한국표준협회가 조사하는 2009년 한국서비스품질지수(2009 KS-SQI) 평가에서 알라딘이 인터넷서점 부문 1위 기업으로 선정 되었습니다.
치열한 시장 상황에서 1위의 영광을 안을 수 있었던 것은 알라딘의 차별화된 서비스에 대한 고객님들의 관심과 애정 때문입니다. 알라딘을 찾은 고객님들께서 편리하고 안심하게 다시 찾을 수 있도록, 전 임직원은 최선을 다하겠습니다.
알라딘 임직원 일동
" KS-SQI (한국서비스품질지수) " 란?
한국서비스품질지수(KS-SQI)는 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영하여 서울대학교와 공동 개발한 측정 모델로 해당기업의 제품을 구매하여 본 소비자를 대상으로 서비스품질에 대한 만족도를 조사하여 발표하는 서비스산업 전반의 품질수준을 나타내는 종합지표입니다. 서비스 품질 수준을 과학적으로 측정할 수 있는 본 모델은 2000년부터 조사가 시작되어 매년 발표가 되고 있습니다.