1. 브라우저 권장사항


  • 익스플로러 4.0 이상, 네스케이프 4.0 이상의 표준 브라우저 사용을 권장합니다.
  • Aladdin에서 제공하는 도서정보는 많은 분량의 텍스트가 포함되어 있습니다.
    브라우저 상에서는 긴 글이 잘 읽히지 않으므로, 알라딘에서는 글의 가독성을 높이기 위해 스타일 쉬트(Common Style Sheet,CSS)를 사용해 줄간격과 글자크기를 정돈을 하고 있습니다.
    스타일쉬트는 익스플로러 4.0 이상, 네스케이프 4.0 이상에서 지원됩니다.
    화면이 깨져보이시면 브라우저의 버전을 확인해보시고 4.0 이상의 최신 버전으로 업그레이드 하시기 바랍니다.

 

2. 주문하기가 안될 때 1-프록시 설정

장바구니에서 '주문하기'버튼을 누르거나 나의 계정에 들어가실 때, '연결할 수 없습니다.' 또는 '파일이 없습니다.'라는 메시지를 받으시는 경우

주문하기와 나의 계정은 인터넷 상에서 다른 사람이 엿볼 수 없도록 '보안'이 적용되는 영역입니다. 프록시 서버를 통해 인터넷을 접속하시는 경우 일반 인터넷은 사용가능하지만 보안 영역은 접속되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 간단하게 프록시 서버 설정을 바꾸면 사용이 가능해집니다. 각 브라우저마다 조금씩 방법이 다르므로 사용하시는 브라우저에 맞게 아래 도움말을 참고하세요.

■ Internet Explorer 5.0 이상의 경우

1) 도구 메뉴 => 인터넷 옵션



2) 인터넷 옵션 => 연결 => 랜설정



3) 랜설정 => 프록시 서버 =>고급

모뎀 사용자라면 프록시 서버를 사용하지 않아도 되므로 '프록시 서버 사용'체크를 지우셔도 됩니다.



4) 서버 -> HTTP와 Security의 주소,포트 번호를 같게 설정합니다.

• Proxy주소와 포트는 사용하시는 컴퓨터에 적혀 있는 주소대로 입력하십시오.
아무것도 입력되어 있지 않으신 분은 프록시 서버 사용자가 아닙니다.

HTTP는 비어있고 Secure에만 입력되어 있으시다면 앞 단계(3단계) 화면에서 '프록시 서버 사용 체크'를 지우시기 바랍니다. 일부 PC뱅킹 프로그램들은 설치되면서 프록시 주소를 지정하는데 인터넷 사용시에는 이를 해제해야 정상적으로 이용할 수 있습니다.(PC뱅킹 프로그램을 사용하실때는 다시 체크를 하시고 사용하세요)




■ Netscape Communicator의 경우

1) Edit 메뉴 => Preferences



2) Preferences =>Advanced =>Proxies => View...

모뎀 사용자라면 프록시 서버를 사용하지 않아도 되므로 'Direct connection to the internet'을 선택하셔도 됩니다.



3) 서버 -> HTTP와 Security의 주소,포트 번호를 같게 설정합니다.

• Proxy주소와 포트는 사용하시는 컴퓨터에 적혀 있는 주소대로 입력하십시오.
아무것도 입력되어 있지 않으신 분은 프록시 서버 사용자가 아닙니다.

HTTP는 비어있고 Secure에만 입력되어 있으시다면 앞 단계(2단계) 화면에서 'Direct connection to the internet'을 선택하시기 바랍니다. 일부 PC뱅킹 프로그램들은 설치되면서 프록시 주소를 지정하게 되는 인터넷 사용시에는 이를 해제해야 정상적으로 이용할 수 있습니다.(PC뱅킹 프로그램을 사용하실때는 다시 프록시를 선택하시고 사용하세요)

 

3. 주문하기가 안될 때 2-보안설정

  • 알라딘은 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 'SSL'이라는 보안 프로토콜을 사용하고 있습니다.
    주문과정과 나의 계정은 SSL을 사용하는 보안 영역으로 일부 브라우저에서 접속되지 않는 경우가 있습니다.
  • '보안 유효기간이 만료되었습니다.'라는 메시지를 받으시는 경우 =>
    이 경우는 웹브라우저의 Y2K인식 오류로 인한 것입니다. 웹브라우저를 최신 버전으로 업그레이드하시면 정상적으로 사용 가능합니다.
  • 익스플로러 3.0 이하나 네스케이프 2.0 이하에서는 보안 접속이 지원되지 않으므로 상위 버전으로 업그레이드 하셔야 사용가능합니다.
  • 익스플로러 4.0 이상,네스케이프 4.0 이상인데 보안 영역을 열수 없다는 메시지를 받는 경우 =>
    이 경우는 사용자가 일시적으로 보안 설정을 꺼놓은 경우입니다. 각 브라우저마다 아래와 같이 설정하시면 사용가능해집니다.

    - Internet Explorer 의 경우 :
    4.0의 경우는 보기 메뉴, 5.0의 경우는 도구 메뉴 에서 인터넷 옵션 => 고급(Advanced) =>보안 항목으로 가셔서 SSL 2.0과 3.0에 체크가 되어있는지를 확인하시면 됩니다.

    - Netscape Communicator 의 경우 :
    버튼메뉴 중에서 Security => Navigator => Advanced Security (SSL) Configuration =>Enable SSL (Secure Sockets Layer) v2 와 Enable SSL (Secure Sockets Layer) v3 을 체크하세요.

 

4. 주문하기가 안될 때 3 - 인터넷 익스플로러 5.01 사용자

MS사의 Internet Explorer 5.01 버전에는 Schannel.dll 파일에 잘못된 내부 키가 들어 있는 버그가 있습니다. 이 문제로 인해 일부 사용자는 '페이지를 표시할 수 없습니다.' 혹은 '서버를 찾을 수 없거나, DNS오류입니다.'라는 에러 메시지는 받게 됩니다. 이 경우에 해당하신다면 아래의 링크로 가셔서 업데이트된 Schannel.dll 파일을 설치하시면 보안영역을 정상적으로 접근하실 수 있습니다.


  1. 윈도우즈 업데이트 사이트(초보자 권장) : 아래의 링크에서 '제품업데이트'를 선택하신 후 보안 관련 업데이트 항목을 모두 설치하세요.
    http://windowsupdate.microsoft.com
  2. 수정된 파일 직접 설치(숙련자용) : 수정된 화일을 직접 다운 로드 받고 싶은 신 분은 아래의 링크에서 'International language versions '을 선택하신후 다운로드를 받으세요.
    http://www.microsoft.com/windows/ie/security/schannel.asp

 

5. 장바구니가 비었을 때

Aladdin 사이트의 장바구니 내용은 '쿠키'를 이용해 보관합니다.
장바구니 내용은 Aladdin 서버에 별도로 보관되지만 사용자 컴퓨터에도 사용자 번호를 저장해 놓고 있습니다. 이것은 사용자가 나중에라도 Aladdin 사이트에 접속했을때 자신의 장바구니 내용을 찾을 수 있게 하기 위함입니다. Aladdin에서 사용자 컴퓨터에 저장해놓는 방식은 브라우저의 '쿠키'(cookies) 기능을 이용하고 있습니다.

장바구니 내용이 비어있는 경우는 아래의 사항을 체크해주시기 바랍니다.

  • 쿠키가 사용불가능하게 되어 있으면 다음에 접속했을때 장바구니가 비어있게 됩니다. 쿠키 사용을 가능하게 하시려면 아래와 같이 설정해주시면 됩니다.

    - Internet Explorer 5.0의 경우 :
    도구 메뉴 => 인터넷 옵션 => 보안 => '기본 설정 사용'버튼을 누르세요. 또는 '사용자 정의'를 누르신 후 '사용자 시스템에 저장된 쿠키 허용'과 '세션단위 쿠키 허용'에 모두 '사용'을 선택하시면 됩니다.
    - Internet Explorer 6.0의 경우 :
    도구 메뉴 => 인터넷 옵션 => 개인정보=>'고급' 항목 중 '자동쿠키처리 덮어쓰기'에 체크, 제1사쿠키 및 제3사쿠키에 모두 '적용' 체크, '항상 세션에 쿠키 허용' 체크하시면 됩니다.
    - Netscape Communicator 의 경우 :
    edit 메뉴 => preference => advanced => accept all cookies 를 선택하세요.

  • 쿠키가 사용가능하게 설정된 경우에도 장바구니가 비워진다면 다음을 참고하시기 바랍니다.
    장바구니는 다음과 같은 경우 서로 구분됩니다.

    1. 서로 다른 컴퓨터
    2. 같은 컴퓨터라도 서로 다른 종류의 브라우저
    3. 같은 종류의 브라우저라도, Lan환경에서 윈도우 부팅 후 네트워크 로그인시 서로 다른 사용자 아이디를 사용하는 로그인 하는 경우

    위의 각각의 경우 별도의 장바구니로 설정됩니다. 위의 경우에 해당된다면 당연히 별도의 장바구니로 설정되었기 때문에 아무런 내용도 없게 되는 것입니다.

  • 위의 경우 이외에 '쿠키'파일을 잃어버리는 경우도 장바구니가 비워지게 됩니다. 가령 윈도우즈를 새로 설치하는 경우입니다. 한번 지워져버린 쿠키파일은 복원 될 수 없습니다.
  • 장바구니가 자주 분실되시는 분은 나의서재의 보관함에 보관하세요. 나의서재 보관함은 고객님의 계정 정보에 저장되므로 분실될 염려가 전혀 없습니다.


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