안녕하세요.
알라딘 고객센터입니다.
CJ대한통운 파업(21.12.28-) 및 연말연시 배송물량 증가 등 영향으로
배송,회수(반품, 중고 포함) 등이 평소보다 1-2일 지연되고 있습니다.
양해말씀 드립니다.
이에 대한 대책으로 파업 집중지역의 경우 임시로 우체국택배 전환 출고중이나,
우체국 배송 역시 평소보다 2-4일 지연 가능성 있습니다.
ㅁ 지연중 서비스 : 일반 배송, 회수(반품, 중고팔기 등) 및 편의점위탁
ㅁ 지연 예상 기간 : 2021년 12월 28일 이후(무기한 파업으로 상황에 따라 종료)
ㅁ 지연 지역 : 전체적으로 파업 진행중이나, 특히 집중되는 지역은 아래 참고
- 경기 여주,이천 및 광주, 성남, 안성 등 일부
- 경남 전체 및 경북 포항
- 광주광역시, 울산광역시, 전북 군산, 충남 서산, 충북 제천 등
ㅁ 택배사 파업으로 인해 우체국택배로만 주문 가능한 지역 중 일부는
우체국택배 물량 급증에 따라 주문 일시 중단 가능성도 있습니다.(주소지별 주문과정에서 해당시 관련 안내)
택배사와 수시로 파업 상황 및 정상화 여부 확인중입니다.
배송 등 관련 문의 대폭 증가로 전화 및 1대1상담이 평소보다 지연되고 있는 점도
양해 부탁드립니다.
☞ 최근 자주 묻는 질문들(FAQ)
감사합니다.