지금 팔리는 것들의 비밀

지금 팔리는 것들의 비밀 - 새로운 소비 권력의 취향과 열광을 읽다
최명화.김보라 지음 / 리더스북 / 2020년 10월

새로운 소비세대인 MZ의 취향과 열광을 읽어야만 하는 시대가 왔다.

사실 큰 아이를 보면 뭘 보고 저런물건을 산 걸까? 과연 좋다고 구매하는 걸까 싶은 것들이 꽤 있다. 물어보면 자기들이 자주 보는 채널을 통한 광고나 그들만의 어딘가를 통해 듣고 본 것들을 구매하곤 한다.

말 그대로 "도대체 저건 왜 잘나가는 거야?" 싶은 걸들이 팔리기 시작했다.

몇달 전 직원들과 재미있다고 봤던 빙그레 왕자.. 고퀄인가? 저퀄인가 싶으면서도 열광하는 그들을 보면서 신기했다. 다음편이 나올때마다 공유하는 모습에 저 회사니까 할 수 있는거 아니야 라고 했지만......그 기업이 젊은층과 소통하는 자연스러운 방법이라는 걸 이제서야 알게 되었다.

얼마전에는 점심을 먹으러 갔는데 곰표맥주가 있는 것을 보고 주문했다. 작년 곰표 패팅이 없어서 못 팔았다는 이야기를 듣긴했지만 맥주까지..라고 생각했는데 맛도 있단다. 하물며 병이 너무 예뻤다. 나도 모르게 편의점이나 마트에 갔는데 물건이 있다면 또 구매해야지란 생각을 했다.

그냥 팔리는 것은 없다. 똑같은 것을 파는 건데도. 어떻게 하느냐에 따라서 반응이 다르다. 빙그레, 곰표, 나이키, 오뚜기 등 여러 기업이 mz세대와 연결하고 소통하기 위해 노력하고 성공한 이야기들을 조곤조곤 이야기하고 있다.

그들을 열광하게 하고 자연스럽게 동참하게 하기 위한 기업들의 열정이 담긴 책이라고 볼 수 있다.

특히나 이 책은. 지금 팔리는 것과 팔리지 않는 것들의 사례 분석을 하고, 실질적으로 어떤 마케팅툴을 재미하고 있다. 그리고 어떻게 팬덤을 만들고 커뮤니케이션하는지에 대해 여러 업체의 예를 통해 이야기하고 마지막에는 mz의 니즈와 취향을 통해 팔리는 구조를 만드는 법을 알려준다.

특히 이제는 팬덤이 돈보다 강함을 알게 해주는 예시들을 보면서 그들이 스스로 움직일 수 있도 놀 수 있는 공간을, 스토리를 만들어야하는 시기가 되었음을 다시한번 느꼈다.

그냥 이게 좋아가 아닌 스토리를 얹어서 새롭게 만들어야한다.그러기 위해서는 그들이 어디서 어떻게 노는지에 대한 데이터 분석또한 중요하며 그들만의 놀이공간이 어떻게 변경되는지도 봐야한다.

읽다보면 끄덕끄덕 고개를 끄덕이면서 읽게 된다. 재미있으면서도 마케터일을 하고 있어서 긴장하면서 읽었다. 이 책에도 적혀 있는 것처럼 마케터라면 필독서로 읽어봐야할 책이 아닐까 싶다.

스노우볼 팬더밍

스노우볼 팬더밍 - 눈덩이처럼 불어나는 브랜드 팬덤 만들기
박찬우 지음 / 쌤앤파커스 / 2020년 10월

얼마전 미팅에서 이런 질문을 받았다

"왜 의미없이 블로그/페북/인스타/트위터/유튜브/밴드 등 모든 채널을 다 운영하는겁니까?"

"채널을 운영하는 목표는 무엇입니까?"

순간 말문이 막혀버렸다.

당시 이런저런 이야기를 했지만 사실 마음속에서부터 올라오던 난감함이 지금도 생각난다.

남들이 하니까? 구독자수 늘려서 뭔가 해보려고? 영상이 대세니까?

정말이지 무엇하나 시원한 답변이 아님을 알기에. 그냥 속상하고. 의아하고 답답했다.

요즘은 디지털 시대라고 한다.

남들도 다 하니까 따라하는 것이 아니라 '팬덤'이 지배하는 시대이다. 어떻게 보면 우리 회사만의 팬덤을 만들고, 구매로 연결하고, 이슈를 만들고자 트위터, 페북, 인스타등의 채널을 운영하고 있다. 하지만 큰 성과를 얻지 못하자. 일부 몇몇 기업들은 운영하던 sns 채널을 과감하게 중단하고 있다. 실제로 예시를 든 업체들을 보고 깜짝 놀라기도 했다.

저자는 이야기한다

디지털 시대에 탄탄한 팬덤을 구축하지 못하면 안된다고.

그 팬덤을 만드는 브랜딩 잔략이 바로 '스노우볼 팬더밍 서클'이다.

sns로 놀지 말고 sns에서 놀게끔하라한다. 그러기 위해 브랜드 팬덤을 만들어야하며 팬덤을 구축하기 위한 5단계 프로세스를 설명해준다. 프로세스를 구축하고 지속적으로 진화하고 팬덤 문화를 만들기 위해 어떻게 해야하는지에 대해서 조곤조곤 설명해준다. 말 그대로 저변을 만든 후 지지자를 발굴하고 서로 연결해주고 팬으로 육성한 후 승급과 보상을 주는 시스템이다 .

채널을 운영하는 담당자이기도 하고, 내년에는 어떻게 운영을 해야할지 고민하는 시기인만큼 도움이 되는 책인 것 같다.

눈덩이를 굴려서 커다란 눈사람을 만들 듯이 팬덤을 만들게 하는 스노우볼 팬더밍, sns에 마케팅에 관심이 많은 분들이라면 올해가 가기 전에 꼭 읽어보면 좋을 것 같다.

사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기

사소해서 물어보지 못했지만 궁금했던 이야기 - 일상에서 발견하는 호기심 과학 ㅣ 사물궁이 1
사물궁이 잡학지식 지음 / arte(아르테) / 2020년 9월

사물궁이 채널은 버스광고를 통해 알게되면서 가끔 보던 채널이었다. 일상에서 궁금하고 호기심 어린 내용을 재미있게 풀어줘서 꽤 괜찮은 채널이라는 인식이 있었는데 이번에 책이 나왔다고 해서 믿고 읽었다. (영상으로 보던 걸 책으로 보면 어떤 느낌일까란 기대가 더 컸다고 보면 된다)

- 아침에 일어난 직후는 왜 그렇게 피곤할까?

- 감기에 걸리면 왜 한쪽 코만 막힐까?

- 선풍기 날개에 어떻게 먼지가 쌓일까?

- 전기 콘센트의 구멍은 왜 45도로 기울어져 있을까?

- 상품권 판매 업체는 어떻게 돈을 벌까?

책 내용은 정말이지 사소해서 물어보기 못했지만 궁금했던 이야기들로 구성되어 있다. 정말이지 살면서 이것참 궁금한데 어디에 물어볼 수도 없고, 그런데 궁금은 하고.....라고 생각했던 것들이 오밀조밀 이렇다라고 설명해주고 있다. 영상으로도 꽤 재미있었지만 책으로 보는 재미도 읽는내내 꽤 좋았다. 이런 호기심이 영상이 되고 책이 된다면 나뿐만 아니라 아이랑 함께 읽어도 좋은 것 같다.

게다가 혼자만의 지식이 아니라 확인이 필요한 부분은 전문가에게 자문까지 받아서 했기때문에 더 믿음이 간다고나 할까? ㅎㅎㅎ

하물며 사물궁이 채널은 교사와 교육청이 추천하고 청소년이 직접 뽑은 채널이란다.

암튼 사물궁이의 첫 책은 유튜브채널에서 조회수가 높았던 내용을 가지고 다섯하기 주제로 나뉘어서 총 40개의 내용이 담겨 있다. 목차만 봐도 어멋 이거 궁금했던거야라고 할 정도로 흥미가 가고 고개를 끄덕이면서 읽게 된다. 그리고 내용도 쉬워서 휘리릭 금방 읽기 좋다. 사실 마음같아서는 내가 읽고 큰 아이도 함께 읽었으면 하는 책이다. 그만큼 잡학다식한 면에서 재미와 지식을 함께 줄 수 있는 책이 아닐까 싶다. 그런면에서 2권도 나왔으면 하는..마음이다. ^^

코로나 0년 초회복의 시작

코로나 0년 초회복의 시작 - 파국을 뛰어넘는 새로운 시대의 상상력
이원재 외 지음, LAB2050 기획 / 어크로스 / 2020년 9월

생각해보지 않았는데 올해는 코로나 0년이다.

사실 올초만해도 이런일이 생길거라고는 그 누구도 예상하지 못했을 것이다. 대부분의 생활이 대면에서 비대면으로 급작스럽게 바뀌고. 대부분의 사람들이 내리막 시대가 될 줄은......

하나둘 없어지는 일자리, 함께보다는 혼자가 자연스러워진 세상. 친구보다는 화상이, 카톡으로 대화하는게 자연스러워진 요즘 여유따위는 점점 사라지고 있는 것 같다.

재택근무로 많이 변환되면서 그에 따른 장단점을 읊어대는 기사들, 폐업하는 자영업자들..살아생전 이렇게 핍박한 세상을 산 적이 있나 싶을 정도로 코로나는 우리 일상을 바꿔버린 것 같다.

"이제 우리는 과거로 돌아갈 수 없다"

사실 이 책의 첫 페이지부터 확 눈에 들어온다. 코로나 이전의 삶은 어땠는지 사실 기억이 가물거리는건 아니지만. 엄청 오래전 일만 같다. 어디든 마스크가 필수아이템이 되어버린 세상이 되어버린....말 그대로 바이러스가 비접촉 사회를 만들어버렸다. 그러다보니 극단적으로 인터넷 기반의 플랫폼들은 더 상승하지 않았나 싶다.

온라인 서비스 중 플랫폼 성격을 지닌 것은 독점화 경향이 더 심해졌고, 준비없이 서비스가 온라인화되면서 강자와 약자의 격차는 점저 더 커질 것이다.

이 책은 LAB2050과 각계전문가들이 칼럼처럼 한 꼭지씩 쓴 책이다.

출근대비 재택 근무의 효율이 과연 높은것인지,

꼭 함께 모여서 교육을 해야하는 것인지, 높은 GDP가 경제성장의 전부인지..

회사를 다니다보니 가장 큰 이슈는 재택근무가 아닐까 싶다. 재택근무의 장단점에 대한 수많은 기사, 사무실 근무보다 더 좋다라는 반응들을 보면서 정말 그런가? 싶기도 하고 거기에 맞추지 못하면 뒤떨어지는 건 아닐까란 생각도 해봤다. 과연 효율적인가? 그러면 모든 직장인들이 효율적이라고 볼 수 있는가? 아니면 일부의 목소리인가? 시기가 갑자기 다가왔을 뿐. 이미 준비해야할 부분이 아니었을까? 에 대한 생각을 해본다.

다만 아이를 키우다보니 준비되지 못한 채 교육의 주체가 학교에서 집으로 되어버린 것이 제일 아쉽다.

아이도, 엄마아빠도, 학교도 준비되지 못한채 방치되어버린 듯한 현 상황이.....

내년에 둘째가 학교를 가기때문에 이 부분이 제일 걱정되는 부분이다. ㅠㅠ

암튼 책을 읽으면서..코로나 0년인 지금, 과거를 복기하는 것이 아니라 미래를 어떻게 준비해야하는지에 대해 더 고민해보았다. 어차피 예전으로 돌이킬 수 없는 세상이 되어버렸기에.......예전엔 이랬는데 보다는. 어떻게 적응하고 그에 맞춰나갈지 긍정적으로 생각해야할 때가 아닌가 싶다. 파국이 아니라 '초회복' 전략을 짜며 현실성 있는 기반을 만들어가야할 것이다. 그런 점에서 이 책을 읽음에 도움이 되었다고 본다.

퀴즈! 과학상식 : 유튜브 크리에이터

퀴즈! 과학상식 : 유튜브 크리에이터 ㅣ 퀴즈! 과학상식 83
도기성 지음, 손영운 감수 / 글송이 / 2020년 9월

글송이에서 나온 <퀴즈! 과학상식>은 책이 몇권 있기때문에 낯설지 않은 책이다. 완전 고퀄은 아니더라도 처음에 가볍게 보기 괜찮은 책이다. 그러던 차에 이번에 본 책은 '유튜브 크리에이터' 편이었다.

이 책은 아이들 눈높이에서 (사실 어른이 봐도 될 정도로 이것저것 꽤 자세히 나와있어서 어른이 읽어도 괜찮은 듯) 유튜브와 크리에이터가 뭔지를 설명해준다. 어린이 친구들은 어떻게 하면 크리에이터가 되는지에 대해서 알려주고, 콘텐츠 제작에 대해서 자세히 이야기해주고 있다.

학습만화 식으로 다양한 유튜브의 세계에 대해서 이야기를 해준다. 예를 들면 어떻게 하면 구독자를 모을 수 있는지, 어떻게 크리에이터가 될 수 있는지, 어떻게 썸네일을 제작하는지에 대해서 알려준다.

한편 유튜브 크리에이터에 관련된 퀴즈가 있어서 책을 보다가 재미있게 참여할 수 있다.

아이들 책임에도 유튜브를 할때 무엇이 중요한지에 대해서 조곤조곤 알려준다. 예를 들면 콘텐츠란 무슨 뜻인지 아동용 채널의 기준은 무엇인지? 영상을 제작시 영상 길이는 어느정도가 적당한지, 수입은 얼마나 되는지, 무엇을 찍고, 얼만큼의 간격으로 올려야하는지, 편집은 어떻게 하고 가장 중요한 저작권에 대해서도 이야기를 해 준다. 하물며 유튜브가 구글꺼이다보니. 영어를 배워야 할지?생방송으로 하는 방법에 대해서도 가볍게 이야기 해준다. 또한 인기 채널들은 어떻게 운영하고 있는지, 과연 유튜브가 지금의 인기처럼 영원할 것인지? 그리고 수 많은 콘텐츠 종류를 알려주면서 본인이 하고 싶은 분야는 무엇인지 고민해볼 것을 자연스럽게 이야기 해주고 있다.

둘째가 가끔 큰애랑 영상을 찍어서 같이 보면 좋을 것 같았는데 생각보다 글밥이 많아서 둘째랑 보기는 어려울 것 같다. 오히려 큰 애가 유튜브 관련해서 알고 있으면 좋을 것 같아서 읽어보라고 추천해볼까 싶다.

암튼 이 시대에 이 플랫폼을 빼고는 할말이 없을 정도로 아이들이나 어른들에게 강력한 유튜브~! 모르고 보는 것보다는 간단하게라도 알고 보면 더 좋을 것 같다. ^^

가볍게 읽기 좋고, 관련해서 이런 책이구나를 알 수 있는 가장 기초중에 기초라고 할 수 있을 것 같다