해야 할 일을 하지 않고 규정을 어긴 이유로 벌을 받고 있었다. 하지만 동료를 보던 그 사람은 이미 심리적 반응의 두번째 단계로 들어섰기 때문에 이 참담한 광경에도 눈 하나 깜빡하지 않았다. 감정이무뎌져서 담담하게 바라보는 단계로 들어선 것이다. - P52