지난 15년 동안 YouTube가 직면한 딜레마와
경영진이 매번 내린 잘못된 결정에 대해
신랄하면서도 공정하게 기록한 책이기도 한데요.
유튜브는 미디어 기업으로서
규제가 두려워 점점 더 폭력적이고
인종 차별적이며 성 차별적이고
유해한 콘텐츠에 눈을 감았었죠.
대신 그들은 언론의 자유를 옹호하고
극단주의를 효과적으로 조장하는
머신 러닝을 신뢰했습니다.
이 책은 개별 크리에이터의 프로필을 소개하며,
일부 크리에이터는 자신이 만든 콘텐츠의 피해와 상관없이
알고리즘을 이용해 수익을 얻었고,
양질의 콘텐츠를 만들려고 노력했지만
YouTube의 지표가 긴 형식의 쓰레기를
장려하는 바람에 생계를 유지할 수 없었던
다른 크리에이터도 소개합니다.
직원들은 목소리를 내고
잘못된 정책을 고치려고 노력했지만,
언론의 조사, 규제 위협, 광고주의 보이콧 또는
끔찍한 사건 이후
몇 년이 지난 후에야 많은 정책이 수정되는 등
'불온한 사람'으로 낙인찍힌거죠.
10년 동안 기술 분야에서 일해 온 사람으로서
저는 이 책이 냉철한 경고의 메시지라고 생각하며
다른 기술 리더들이 이 책에서 교훈을 얻기를 바랄게요.