하던대로나 잘하라고?_변화관리의 기술

하던 대로나 잘 하라고? - 미어캣에게 배우는 위기를 기회로 바꾸는 기술
존 코터.홀거 래스거버 지음, 유영만 옮김 / 김영사 / 2017년 3월

변화를 말하는 순간, 우리는 이를 거부하려 한다. 지금도 큰 문제가 없어서, 새로운 것에 적응하려면 더 힘들어서, 혹은 우리가 기존에 하던 방식이 아니라는 이유로 말이다. 그래서 모든 조직 또는 개인에게 변화를 한다는 것은 엄청난 일인 것처럼 느껴진다. 하지만 우리는 조금씩 변화가 필요하다. 우리가 겪는 일상은 항상 변화로 가득차있기 때문이다. <하던대로나 잘하라고?>는 이런 변화에 대한 책이다.

이 책의 저자는 존 코터와 홀거 래스거버다. 존 코터는 변화관리의 대가로 알려져있다. 국내에 이미 <빙산이 녹고 있다고?>, <기업이 원하는 변화의 리더>, <기업이 원하는 변화의 기술> 등 존 코터의 많은 책들이 번역되어 있다. 이런 저자가 이번에도 변화관리를 주제로 우리에게 왔다. 과거 <빙산이 녹고 있다고?>가 펭귄을 내세웠다면, 이번에는 미어캣을 내세웠다.

강력한 비전 제시형 리더 나디아, 철두철미한 관리자형 경비대 수장 니콜라스, 색다른 모험을 즐기는 경비요원 에이요, 희생정신으로 존경받는 동료애의 화신 매트, 혁신적인 조직의 참여 촉진형 리더 레나.

이런 다양한 미어캣을 등장시켜 미어켓 무리가 갑작스런 위기에 처하면서 겪는 상황, 새로운 무리를 통해 배운 변화관리의 기술 그리고 이를 통해 위기를 극복하는 모습을 재미있는 이야기로 알려준다. 관리에 너무 치우쳐진 큰 조직, 관리가 없는 성장하는 조직은 흔들리기 마련이다. 책은 이런 관점에서 미어캣 무리의 모습을 살펴본다.

“일단 자기들이 최선이고 유일한 방법이라 생각하면 그걸 뛰어 넘어 상황을 개선시킬 수 있는 아이디어는 들으려 하지 않는 것도 정말 싫어. 도움을 주려는 이들이 오히려 자리에서 밀려나고, 입 다물고 하던 대로나 하라는 말을 듣는 것도 진절머리가 나.”

결국 저자들이 말하고자 하는 바는 관리와 리더십의 균형이다. 이를 통해 효과적으로 위기를 관리할 수 있다고 말한다. 이를 통해 저자들은 변화관리의 모델을 제시한다. 위기감 조성, 변화 주도팀 구축, 전략적 비전과 추진 계획 설정, 자발적 변화 참여 요청, 장애물 제거와 권한 위임, 단기적 성공 사례 개발, 변화 추진 과정의 가속화 유지, 변화 추진 제도와 문화의 정착 등의 8단계다. 이미 이 단계를 코터의 다른 저서에서도 찾아 볼 수 있다.

지금 우리에게는 새로운 변화에 적응하는 모습이 필요하다. 기존에 우리가 하던 방식이 아니라고 치부할 것이 아니라 왜 우리가 현재의 위기에 처하게 되었는지를 반성해보는 모습 말이다. 그 과정은 지난한 과정이 아니다. 관리와 리더십의 적절한 조화가 있다면 말이다.

“관리와 리더십은 하나의 기업에 여러 파트너가 있듯이 공존할 수 있다. 이 둘은 매우 다르기 때문에 이것 ‘아니면’ 저것이라는 양자택일의 논리가 아니다.”

운을 경영하라_당신의 성격유형별 인생 성공법

운을 경영하라 - 9가지 성격별 운명전환 성공법
수희향 지음 / 더난출판사 / 2017년 2월

각양각색. 사람은 그렇다. 모든 사람이 동일하다면 세상이 얼마나 재미없겠는가? 또 동일한 사람만 있다면, 과연 현재 우리가 즐기고 있는 삶이 있을 수 있을까? <운을 경영하라>는 성격과 성공에 관한 책이다. 저자는 성격유형별로 어떤 것들을 연습해야 자신의 인생을 전환시킬 수 있을지 말한다.

운명을 전환하는 3단계 여정으로 저자는 입문, 심연, 재탄생을 제시한다. 입문은 변화의 필요성을 깨닫는 것이고, 심연은 기존의 사고에서 벗어나는 것이고, 재탄생은 자신의 운명을 새롭게 만드는 것이다. 이를 위해 애니어그램 전문가인 저자는 애니어그램의 성격유형을 가지고 이야기한다.

“재탄생이란 그간의 낡고 무거운 갑옷을 벗어 던지고 진짜 나의 옷을 입고 발걸음도 경쾌하게 내가 주인되어 다시 세상으로 걸어 들어가는 단계다...재탄생 기간에는 바야흐로 내 본질적 장점을 강점화하며 서서히 세상과의 연결고리를 다시 찾는 여정인셈이다.”

애니어그램은 성격유형에 대한 것으로 크게 직관형, 사고형, 감성형으로 성격을 구분한다. 저자는 이 3가지 성격유형, 세부적으로는 9가지의 유형의 사람에 대해 살펴본다. 그리고 각 성격유형별로 맞춤 솔루션을 말해준다.

예를 들어, 고지식한 완벽주의자 유형에 대해서는 놀이처럼 편안하게, 목표량의 80%만 달성하기, 칭찬일지 쓰기 등의 솔루션을 제시해준다. 인색한 은둔자에 대해서는 현실 직면 글쓰기, 정서적 교류, 자기주도적 실행 로드맵을 말한다.

200페이지 못되는 얇은 책이지만, 책은 생각할 것들을 많이 이야기 해주는 것 같다. 저자가 9가지 유형의 인간에게 필요한 것을 제시해주었지만, 그것을 꼭 유형에 맞는 솔루션이라고 생각할 필요는 없는 것 같다. 사람의 성격이 9가지 유형으로 정확하게 분류되지는 않기 때문이다. 그래서 현재 나의 상황에 필요한 것이 무엇인지를 찾아서 해보면 좋을 것 같다.

“현대인들이 내 안의 목소리에 귀 기울이기에는, 세상에는 내 인생의 주권을 외부에 내어주게 하는 너무도 많은 일과 유혹들이 있다. 따라서 가능한 한 하루 중 고요히 홀로 있을 수 있는 시간과 장소를 선택해 외부로부터 모든 것들을 차단하고 오직 명상하듯 자시의 이야기에 귀 기울여야 한다.”

문과 출신입니다만_문과도 한 번 성공해보자

문과 출신입니다만
가와무라 겐키 지음, 이인호 옮김 / 와이즈베리 / 2017년 3월

고등학교부터 시작된 문과와 이과의 구분은 마치 문과와 이과가 다른 곳을 보고 있는 것처럼 느끼게 한다. 물론 배우는 지식 자체는 다를 수 있다. 하지만 그 지식의 토대는 결국 우리가 삶을 살아가는데 있어 필요한 것들, 그리고 세상이 돌아가는 원리에 대한 것이다. <문과 출신입니다만>은 궁극적으로 문과와 이과 모두 같은 곳을 향해가고 있다고 말하려고 한다. 지금의 CEO들이 이공계가 많다고 실망할 필요는 없다는 것이다.

이를 위해 저는 이과 출신의 기업가, 의사, 학자 등을 인터뷰한다. 15명의 사람을 인터뷰를 그대로 책에다 녹여 놨다. 사실 이 책을 보다보면 문과와 이과의 구분보다 한 분야의 전문가들이 어떻게 세상을 보고 이를 통해 현재의 위치에 오르게 되어 있는지를 말하는 것 같다는 생각이 들었다.

요로 다케시라는 해부학자, 작가, 곤충연구가와의 인터뷰에서는 서양과 동양의 시각을 알려주면서 동양 시각의 강점을 말해준다. 또 가와카미 노부오라는 CEO와의 인터뷰에서는 경쟁 보다 부전승을 하라고 말한다.

“서양을 기준으로 삼아 바라보면 ‘동양인은 주체성이나 자기다움 같은 오리지널티가 없어서 별로다’라고 속단할 수 있지만, 사실은 정신없이 벌레를 잡으면서 적극적으로 뭔가에 스스로 녹아드는 것이 바로 동양인의 특징이라 할 수 있겠네요.”

“저는 경쟁에 흥미가 없습니다. 세상 속에서 성공할 때는 부전승을 하고 싶어요. 설사 경쟁상대가 있다 해도 절대 정정당당하게 맞서 싸우고 싶지는 않습니다. 경쟁 없이 압승할 방법을 찾아야지요. 그러기 위해서는 기습이 최고입니다.”

어쩌면 저자는 이러한 것들을 이야기하면서 문과도 성공할 수 있다라고 이야기한다고 했지만, 사실 세상을 종합적인 시각에서, 혹은 균형적인 시각에서, 혹은 다른 시각에서 볼 수 있다는 것을 말해주는 것 같기도 하다. 문과라고 해서, 이과라고 해서 우리가 서로 다는 것은 아니기 때문이다.

특히 MIT미디어랩 연구소장 인터뷰에서는 통합적 시각의 중요성을 말해준다.

“예술적이고 겉보기에 좋다는 것도 디자인의 한 요소이기는 하지만, 미래에 대한 일종의 책임을 느끼면서 새로운 기술을 만든다는 미학을 지니고 있어야만 한다는 것이 우리 미디어랩의 분위기입니다.”

책에서 “언제까지 문과라서 죄송할 건가? 우리도 성공한 문과가 되자!”라는 카피가 있는데, 이 책을 보면서 문과와 이과를 떠나 모든 사람들이 성공했으면 좋겠다. 지금 우리에게는 통섭적 시각이 필요한 때이기 때문이다.

두드림, 불가능을 즐겨라

두드림 Do Dream, 불가능을 즐겨라
최은수.MBN Y 포럼 사무국 지음 / 매일경제신문사 / 2017년 3월

성공한 사람들은 끊임없이 두드린다. 바로 자신의 꿈을 위해서 말이다. 이러한 두드림이 무조건적인 자기확신에서 비롯되는 것은 아니다. 그들도 사람이기 때문에 자신과 치열한 싸움에서 이겨낸 후 원하는 것을 얻는다. ‘상대’라는 관점에서 생각한다면 분명 성공은 쉽지 않다. 상대가 중요한 것이 아닌 ‘나’가 중요하다.

물론, 그들이 타고난 역량을 갖고 있다고 할 수도 있다. 사실 무조건 열정만 있다고 된다고는 말할 수 없다. 하지만 펜실베니아대 심리학과 교수 앤절라 더크워스가 ‘그릿’을 말한 것처럼 끈기는 중요하다.

“천재가 성공하는 것이 아니라 열정과 끈기의 힘으로 끝까지 해내는 사람이 두드림을 이루는 승자가 된다.”

<두드림, 불가능을 즐겨라>는 자신의 목표를 어떻게 끈기 있게 달성했는지, 그리고 달성할 수 있는지에 대한 이야기다. 성공한 운동선수와 기업 CEO의 사례들을 통해 두드림의 방법을 알려주고 있다.

앞서 말한 끈기를 이끄는 힘은 목표와 함께 자기 자신에 대한 믿음이다. 2016년 리우데자네이루 올림픽 여자 골프 금메달리스트 박인비는 목표의식을 강조한다. 올림픽 남자 사격 50m 금메달리스트 진종오는 자신과 싸움을 강조한다. 자신과의 싸움은 결국 자신을 얼마나 믿고 있느냐로 결정된다.

“프로의 세계는 목표가 없으면 안됩니다. 목표 의식 없이 즐기면서 재미있게 투어 생활을 하겠다고 생각한 순간, 경기에 매번 지는 경험을 하게 됐어요.”

“사격은 자신과의 싸움입니다. 기술을 마스터하는 것보다 심리를 이겨내는 게 훨씬 중요하죠.”

책은 이런 사람들의 성공방정식을 제시한다. 바로 갈망, 생각, 실행이다. 그래서 가장 먼저 갈망의 두드림을 시작하라, 다음으로 생각의 두드림을 작동시켜라, 마지막으로 실행의 두드림에 올인하라고 말한다.

“성공한 사람들은 누구나 자신만의 두드림을 갖고 있다. ‘갈망->생각->실행’의 세 가지 두드림으로 성공 신화를 만들었다.”

작고 짧은 책이지만 알찬 사례를 중심으로 책이 기술되어 있어 금방 읽을 수 있다. 그리고 책에서 제시한 두드림 방법도 해보면 좋을 것 같다. 항상 그렇지만 방법은 중요하지 않다. 우리가 그것을 어떻게 이해하고 실행하느냐가 더 중요하다.

헌법은 살아있다

헌법은 살아있다
이석연 지음 / 와이즈베리 / 2017년 2월

“대한민국의 주권은 국민에게 있고, 모든 권력은 국민으로부터 나온다.”

대통령 탄핵 이슈로 인해 요즘 헌법에 대한 책들이 출간되고 있다. 사실 일반 국민들에게 헌법은 어렵게만 느껴진다. 소송이라도 걸리면 허둥지둥 하기 다반사다. 그런 우리들에게 이번 탄핵은 헌법에 대해 다시 생각해보는 계기를 만들어준다. 이를 통해 우리에게 헌법은 어떤 존재이고, 어떤 의미가 있는지를 알수 있는 기회가 되었다.

“헌법의 진정한 존재 의의는 국민 개개인으로 하여금 인간으로서의 존엄과 가치를 지니고 행복을 추구하게 하는 데 있습니다. 이는 우리 헌법이 추구하는 최고의 기본권적 가치이기도 합니다. 바로 헌법 제10조입니다.”

<헌법은 살아있다>라는 이 책은 헌법의 역사와 함께 우리 사회가 이슈가 되었던 법률 조항에 대해서도 살펴본다. 위헌, 위법, 개헌 등 우리 역사 속에서 헌법이 어떻게 변화되어 왔고 이용되어 왔는지 알려준다.

“이승만은...시종일관 대한민국이 1919년 3.1 혁명에 의해서 건국되었고, 1948년 8월 15일의 대한민국 정부는 1919년 수립된 대한민국 임시정부의 법통을 이어 받았음을 명확히 한 공로가 있습니다.”

특히, 최근 정치권에서 이슈가 된 개헌에 대해서도 다루고 있다. 현재의 제왕적 대통령제는 바뀔 필요가 있다. 다만 시점이 중요할 뿐이다. 저자 또한 개헌이 필요하다고 생각한다. 그리고 개헌의 핵심에는 ‘국민’이 있어야 한다고 말한다.

“향후 개헌 과정은 국민 중심의 개헌, 자유민주주의와 인권을 신장하는 개헌, 대한민국의 정체성을 재확인하고 사회적 약자를 배려하는 국민통합의 개헌, 모든 국민이 더 나은 대한민국에 대한 희망을 가지고 기쁨을 함께 나눌 수 있는 국민 축제의 장이어야 합니다.”

그리고 앞서 말했던 위헌 결정이 이루어졌던 사례들을 살펴본다. 간통죄 위헌결정, 제대군인 가산점 제도 위헌결정, 수도이전법 위헌결정, 태아의 성별고지 금지 위원결정, 통합진보당 해산, 노무현 대통령 탄핵/김영란법 기각.

헌법은 분명 국민에게 있어 중요하다. 그리고 헌법은 국민에게 언제나 열려있어야 한다.