나는 오랜 기간에 걸쳐 탄탄하게 자리 잡은 설득 비즈니스에서 주로 활용되는 심리학적 개념이 단 여섯 가지에 불과하다는 점을 확인할 수 있었다. 바로 상호성reciprocation, 호감king, 사회적 증거 social proof, 권위authority, 희소성scarcity, 일관성consistency 이다.
여기에 더욱 잘 설득하고자 하는 사람들을 위한 중요한 통찰력이 담 겨 있다. 설득nersuasion의 귀재는 상대방이 메시지를 접하기도 전에 미리그것을 받아들이도록 만드는 과정인 초전 설득을 통해 최고로 거듭난다. 따라서 설득을 잘하려면 초전 설득을 잘해야 한다. 그렇다면 그 방법은 무엇일까?
덩어리로 나누는 것은 우리 삶에서 중요한 두 가지 기능을 지지해준다.첫째, 명확하게 구별되는 과제를 줌으로써 대규모 프로젝트를 실행 가능하게 만들어준다. 둘째, 분명하게 정의된 시작과 끝으로 프로젝트를 분할해주기 때문에 인생의 경험을 기억하기 쉽게 해준다. 이것은 다시 기억이 관리가능한 단위로 저장되고 검색될 수 있게 만든다. 그런 까닭에 우리는 시간을 연속적으로 경험하더라도 삶의 사건들에 대해 얘기할 때는 시간 구분이가능한 것처럼 쉽게 얘기 할 수 있다.
일상의 활동을 기억하기 위한 두가지 전략1. 우리가 하는 모든일에서 새로움의 느낌을 회복하려고 노력하는것2. 종이나 휴대폰등 외부의 물리적 시스템을 이용하는 것
집안의 정리정리원칙1. 라벨을 붙이지 않은 물품보다는 라벨을 잘못 붙인 물품이나 보관장소가 더 나쁘다정리원칙2. 이미 기준이 존재한다면 그것을 활용하라정리원칙3. 사용할수 없는 것을 갖고 있지마라
