자신이 있는 자리에서 긍정적인 변화를 유도하는 사람

체인지메이커 - 긍정적인 변화를 이끄는 사람들의 12가지 행동 법칙
앨릭스 부닥 지음, 손영인 옮김, 오승민 감수 / 21세기북스 / 2023년 10월

💡 체인지 메이커 = 자신이 있는 자리에서 긍정적인 변화를 유도하는 사람

1. 현재 상태에 의문을 제기하기

- 1955년 포천 500대 기업 중 52곳만이 지금까지 남아있음

- 변화 적응 사례 : 호주 양조장 투 버즈 브루잉은 코로나-19 기간 드라이브 스루 주류 판매 서비스 시작함

- 확산적 마인드셋 : 수렴적 사고보다 확산적 사고를 통해 통찰을 얻음

- 초심자의 마음으로 사물을 바라봄 > 다른 사람의 시각으로 바라봄 > 어떻게 하면 좋을까?로 마무리

2. 신뢰는 체인지 메이커의 힘이다.

① 작게 신뢰하고 검증되면 더 큰 신뢰를 주기 시작한다.

② '무엇'은 명확하게, '어떻게'는 유연하게 : 하려는 것은 명확하지만, 방법은 유연하게 가져간다. 

③ 타인을 신뢰하는 것이 익숙해지기 전까지는 신뢰가 깨지는 가능성에 대비한다.(플랜B)

3. 유한게임과 무한게임

① 유한게임은 규칙이 있다.(룰, 목표, 승자) 무한게임은 정해진 것이 없다.(시작, 끝, 승자, 플레이어)

② 무한게임을 축소하여 플레이함으로써 지속가능하게 결과를 만들어 나갈 수 있다.

③ 예) 첫 직장 구하기를 완벽한 직장 바로 취업하기라고 하면 유한게임이 된다. 하지만 1~2년의 커리어는 순간에 불과하기 때문에 더 넓은 시야로 배움과 성장의 기회로 생각한다면 무한게임이 된다.  

4. 조언의 중요성

- 래퍼 핏불 : "돈을 달라고 하면 조언을 얻게 되지. 조언을 해달라고 하면 돈을 두 번 얻게 돼."

✍ 이 책을 읽으면서 느꼈던 흥미로운 점들 중 하나는 숫자로 나타내기 힘들 것 같은 것들에 대한 수치화가 성과측정에 사용되었다는 사실이다. 인식, 마인드셋, 리더십, 행동, 효과 등이 정량적으로 측정되었다.

예민한 사람은 30%나 된다.

예민함의 힘 - 세상을 다르게 감지하는 특별한 재능
젠 그랜만.안드레 솔로 지음, 고영훈 옮김 / 21세기북스 / 2023년 9월

1. 예민함은 환경을 인식하고, 처리하며, 깊이 반응하는 능력으로 정의된다.

좀 더 자세히 살펴보면,

① 감각을 통해 정보를 인식하는 것

② 그 정보에 대해 깊이 생각하거나 그것과 다른 기억, 지식 또는 아이디어와의 연결점을 찾는 것

2. 예민함 → 잘 반응하는(responsive)

전체 인구 = 낮은 예민함(30%) + 중간(40%) + 높은 예민함(30%)

생각보다 많은 사람들이 예민하다. 

3. 예민함과 다른 의미를 혼용하지 말자.

예민함 ≠ 내향성 : 정신적 에너지가 개인 내부의 자아에 유지되는 상태, 내향성은 소수의 사람과 어울리고 혼자 시간을 보내는 것을 즐기는 성향, 예민함은 사교활동과 상관없이 자극적인 환경에 피로감을 느낌.

4. 예민함에 도움 되는 행동① = 안정감을 느끼는 행동을 통해 각성 수준을 낮춤

예) 바닥에 반듯이 눕기, 벽에 등을 대고 세게 밀기, 간단한 팔굽혀 펴기 등

5. 예민함에 도움 되는 행동② = 머리를 덜 움직이자, 가급적이면 등을 벽에 대고 있자.

6. 예민함에 도움 되는 행동③ = 건강한 경계 설정하기, "한 시간만 머물 수 있어요.", "저는 가지 않을 거예요."

7. 예민함에 도움 되는 행동④ = 웃고 노는 시간 만들기, 유머는 감정적인 과잉 자극과 상충하는 뇌의 전두엽 피질을 사용한다. 재미있는 것을 보고 웃으면 과잉 자극에 압도당할 수 없다.

8. 예민함에 도움 되는 행동⑤ = 인지적인 뇌를 깨우자, 인지적인 뇌와 감정적인 뇌는 동시에 활성화되지 않는다.

예) 종이에 '인지적 사실'을 적는다. (3가지 이상)

당신이라는 존재, 당신이 하는 일을 사랑하고 인정한다. 그들은 바로…

슈퍼팬 - 비즈니스를 성장시키는 이 시대의 가장 큰손
팻 플린 지음, 이영래 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2021년 4월

💡  슈퍼팬을 만드는 과정 : 비정기적 청중 -> 활발한 구독자 -> 유대 커뮤니티 -> 슈퍼팬

1. 활발한 구독자 만들기

① 팬들의 언어를 사용하여 소통하기

② 빠르게 얻을 수 있는 작은 성과 제시하기

③ 긍정 피드백 수집하기

2. 유대 커뮤니티 만들기

① 청중에게 질문하기

② 투표나 결정의 기회 주기

③ 제품의 생산 및 관리 과정을 공개하기

3. 슈퍼팬 만들기

① 정기적으로 소통하는 사람에 대해서 디테일하게 기억하기

② 팬들을 브랜드 관계자로 만들기

③ VIP만의 경험을 만들기

4. 그 밖의 이야기

① 자원과 정보를 얻는 사이트를 소개하기 -> 한 곳에서 많은 콘텐츠를 찾을 수 있는 장점

② 많은 정보를 쏟아붓는 것인지 작은 성과를 빠르게 얻을 수 있게 만드는지 판단하기

③ 문제를 확대해 살피는 것인지, 두려움, 수치심을 이용하는 것인지 구별하기

"VIP는 다른 사람들과 똑같이 맛있는 컵케이크를 즐긴다. 컵케이크 위에 체리가 하나 더 있을 뿐이다."

당신의 일을 성공시키기 위해 온 세상을 바꿀 필요는 없다.
단지 누군가의 세상을 바꾸기만 하면 된다. - P30

대답을 못하는 것이 아니라 질문을 못하는 것이다.

챗GPT와 Bard 질문법
장대은 지음 / 문예춘추사 / 2023년 6월

📌 '부자가 되려면 어떻게 해야 하나요?'라는 질문은 쉽게 답할 수가 없다. 왜냐하면 질문자가 생각하는 부자가 어느 정도 부를 가진 것인지 알 수 없고, 질문자의 상황을 알 수가 없기 때문이다.

📌 인공지능에 질문하는 것도 이것과 별반 다르지 않은 것 같다. 나를 모르는 전문가에게 자세한 내용을 알려주어야 전문가의 컨설팅이 가능한 것이다.


1. 불가능한 질문 : 자신만이 답할 수 있는 질문


2. 가능한 질문들
① 요약해줘/정리해줘/정의해줘
② 철학적 질문(ex. 인간의 존재 목적은 무엇인가?)
③ 가이드 만들기(ex. 주3일, 1회 45분, 하체 근력강화운동 루틴 만들어줘)
④ 비교 질문(ex. 300만 원 예산으로 3박 4일 뉴욕 vs LA 여행 계획 짜고 비교해줘)
⑤ 브레인스토밍
⑥ 기존에 작성된 자료의 교정(ex. 17세 청소년이 이해할 수 있는 수준의 글로 수정, 보완해줘)
⑦ 토론 관련 질문(ex. 토론 주제에 대한 질문 10가지를 특정 관점에서 뽑아줘. 그에 대한 반박 가능한 상대 답변도 제시해줘. 그리고 그에 대한 반론 가능 질문을 알려줘)
⑧ 창작(ex. 탐정이 등장하는 미스터리 단편 소설을 써줘)
⑨ 문장 완성 질문(ex. '건강을 유지하는 최고의 방법은?'으로 시작하는 글을 작성해줘. 허리디스크로 고생하는 환자에게 조언하는 의사로서 해줘)
⑩ 예측 질문(ex. 식품 및 건강 트렌드 예측)
⑪ 시각화하기(ex. 가족이 거실에 둘러앉아 대화하고 웃으며 교제하는 장면을 시각화해서 자세하게 묘사해줘)


3. 정교화 질문의 과정들
① 1단계 : 일본이 한국을 '화이트 리스트'에서 제외한 이유와 대표 종목은 무엇이지?
② 2단계 : 일본이 한국을 '화이트 리스트'에서 제외함으로써 국내 기업, 사회 전반에 미쳤던 단기적 영향은 무엇이었으며, 이로 인한 잠재적 변화는 무엇인지 정리해줘.
③ 3단계 : 일본이 한국을 '화이트 리스트'에서 제외한 결정이 양국 정치, 경제에 미치는 영향은 무엇이며, 어떤 부분에서 타협할 수 있으며, 긴장을 유지하며 소통해야 하는 것이 무엇인지에 대한 대책을 제안해줘.


💡 '할루시네이션'은 주어진 데이터 또는 맥락에 근거하지 않은 잘못된 정보나 허위 정보를 생성하는 것을 의미한다. 챗GPT와 Bard라는 인공지능을 통해서 최고의 전문가를 옆에 둘 수 있게 되었지만, 그것이 맞는지 아닌지는 확인해보아야 한다.

[100자평] 가진 돈은 몽땅 써라

가진 돈은 몽땅 써라 - 먹고 놀고 마시는 데 목숨 걸어라, 다시 살 수 없는 것들에 투자하라
호리에 다카후미 지음, 윤지나 옮김 / 쌤앤파커스 / 2021년 6월

가진 자원은 남김없이 (하고 싶은 것에) 써라.

💡 내가 가진 자원이 시간이라면 그 시간을 하고 싶은 일에 온전히 사용해라.
💡 내가 가진 자원이 돈이라면 그 돈으로 하고 싶은 일에 온전히 사용해라.