성장 마인드셋(growth mindset)의 장착, <무엇이 성과를 만드는가>

무엇이 성과를 만드는가 - 구글, MS, 스탠퍼드가 증명한 성과의 과학
에두아르도 브리세뇨 지음, 이영래 옮김 / 부키 / 2025년 1월

이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다

저자 에두아르도 브리세뇨는 이 책 <무엇이 성과를 만드는가>에서 지속적인 개선이라는 개념을 강조하며, 개인 및 조직 관점에서 성과만을 추구하는 것이 아니라 학습 마인드를 함양하는 것에도 중점을 두고 있습니다.

성과창출 또는 성과달성을 다룬 기존의 다른 책들과 차별화 된 점을 꼽자면, 성과영역(Performance Zone)과 학습영역(Learning Zone)을 구분하며, 높은 성과는 두 영역의 균형 잡힌 상호작용에서 비롯된다고 주장합니다. 또한 성공을 위한 추상적인 전략을 나열하는 것이 아니라 일상적인 워크플로우에 통합하는 구체적인 방법을 제공합니다.

기억에 남는 주요 내용을 요약하자면

<학습영역의 강조 및 상과 영역과의 균형> 입니다. 학습 영역(의도적인 연습, 실험, 개선에 중점을 둔 영역)과 수행 영역(실행 및 결과에 중점을 둔 영역)을 번갈아 가며 사용하는 개념을 소개합니다. 성공을 위해서는 개인과 조직이 의도적으로 두 영역 모두에서 시간을 보내야 하며, 상호 보완 작용을 할 수 있도록 해야 한다고 합니다. 적절할 지 모르겠지만, 주식투자와 비슷하다는 생각이 듭니다. 주린이들은 책만 많이 읽으면 전문가가 될 것처럼 학습영역에 몰빵하는 경우가 많은데, 실제 투자매매를 통해서 스킬을 익히고 경험을 쌓아서 수익을 올리지 못하는 이상 내 머릿속의 지식으로 끝날 뿐입니다.

<피드백의 힘과 수용> 효과적인 피드백은 성장에 필수적이지만 간혹 상대의 의도를 의심한다든가, 자존감이 너무 센 나머지 긍정적으로 받아들이지 못하는 경우가 많습니다. 건설적인 피드백을 찾고, 주고, 받는 것은 효과적인 개선의 도구가 되기 때문에 매우 중요합니다. 그래서 클리어초이스에서 도입한 '영상을 활용한 피드백'은 매우 와 닿는 성공사례 중 하나였습니다.

205p

<학습 인프라 구축> 일을 하다 보면 실수를 할 수도 있습니다. 그러나 실수가 성공으로 돌아올지, 실수가 실패가 끝날지는 후속 처리를 어떻게 하느냐에 따라 달라진다고 생각합니다. 저자는 실수가 학습 기회로 여겨지는 환경을 조성하고 팀원들이 혁신하고 개선하도록 장려하는 리더십의 역할을 강조합니다. 이 부분은 중간 관리자, 리더, 임원진들이 주의 깊게 생각해야 할 부분이 아닌가 생각됩니다.

책을 읽으면서 항상 고민되는 부분은, 책에서 얻은 지식을 어떻게 현장에 적용할 수 있을까 입니다. 책을 읽었다가 아니라 책을 통해 나의 삶을 개선하는 것은 언제나 중요하기 때문입니다. 몇 가지 즉시 적용 가능한 스킬이나 방법을 정리해 보자면,

<학습 시간 예약> 주요 기술이나 특정 영역의 지식을 향상시키기 위해, 연습과 실험에 특정 시간을 할애합니다. 

<피드백 루프 생성> 동료, 상사, 부하 직원으로부터 정기적으로 실행 가능한 피드백을 요청하여 성장 영역을 파악합니다. 

<심리적 안전 증진> 팀원들이 아이디어를 공유하고, 위험을 감수하며, 실수를 해도 안전하다고 느낄 수 있는 환경을 조성합니다.

<이중 목표 설정> 성과목표와 학습 목표를 결합하여 성장을 보장하면서 결과를 제공합니다.

물론, 이 책도 만능백서는 아닙니다. 예를 들어 고위험 성과중심 역할을 하는 개인이 학습영역에서 지속적으로 시간을 확보할 수 있는 방법을 세밀하게 다루지는 못하고 있습니다. 그리고 해당 개인 또는 기업, 조직의 맥락에 맞게 조정해야 하는 부분도 있습니다. 이미 역사가 40년이 지난 글로벌기업 마이크로소프트에서 성공한 방법이라고 하더라도, 우리에게 안 맞을 수도 있기 때문입니다.

그럼에도 불구하고 <무엇이 성과를 만드는가>를 읽으면서 많은 인사이트를 얻을 수 있었습니다. 학습과 성과의 균형을 맞추는 것에 대한 강조는 오늘날 생산성, 결과에만 집착하는 문화에서 절실히 필요한 반성이자 성찰이었습니다. 다양한 성공 사례를 통해 즉각적인 실행 가능성이 느껴지는 저자의 프레임워크의 명확성과 실용성도 훌륭했습니다.

더 나은 성과를 위해서는 "실행(이미 아는 것)에 더 많은 시간을 할애하는 것 보다는 더 보람 있고, 궁극적으로 더 생산적인 다른 일을 하는 것이 해답"이라는 저자의 말을 떠올리며, 만성 성과 증후군(Chronic Performance Syndrome)을 느끼는 사람, 성과의 역설(Performance Paradox)에 갇힌 사람들에게 이 책을 추천합니다.

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365가지 삶의 지혜, <성난 파도 다스리기>

성난 파도 다스리기 - 소란한 마음을 고요하게 하는 365가지 삶의 지혜
덩 밍다오 지음, 김희균 옮김 / 북플레저 / 2025년 1월

이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다
 
살면서 삶이 순탄하다고생각하는 사람이 있을까. 관점이나 경중은 다르겠지만, 역경이난 고난에 부딪히기도 하고 정답을 찾는 순간도 있다. 마음은 심란하고 소용돌이 속에던져진 기분이다. 하루에도 아니 순간 순간마다 감정은 파도를 치는 기분이다.
 
덩 밍다오 지음의'성난 파도 다스리기'는 내면의 고요함을 통해 세상의 풍파를 견디는 법을 알려주는 책이다. 철학을 넘어 내면의 고요함을 키우고 삶의 혼란을헤쳐나가는 데 유용한 조언을 담았다. 도덕경, 주역, 장자와 같은 고전에 담긴 깊은 통찰을 독자에게 전하되, 현대의 언어와 실천적 관점으로풀었기에 과거와 현대의 간극을 잘 메꾸었다.
 
이 책은 크게 겨울,봄, 여름, 가을이라는 4개의 챕터로 구분되지만, 365개의 이야기로 구성되어 있기에 사실 어느 페이지부터 펼쳐 읽든지 상관 없다. 오히려목차를 보고 관심 있는 또는 내게 지금 필요한 지혜와 실천법을 찾아 먼저 읽어 보는 것도 도움 될 것 같다.
 
궁금했던 것은 왜겨울부터 시작했을까. 삶의 의미를 찾아가는 여정 '겨울', 고요히 머물며 내면을 응시하는 시간 '봄', 탐험과 경험으로 얻는 지혜 '여름',내면의 탐구 끝에 온전한 나를 만나는 과정 '가을' 순인데, 저자는 만물이 얼어 붙은 겨울을 소란한 마음으로 생각하는 것 같다. 얼음이 녹고,조금씩 생명의 싹이 트이면서 성장해가는 자연에 빗대어 생각한 것은 아닐까.
 
하루에 한 페이지씩읽도록 구성했기에, 내용은 압축적이다. 쉽게 읽히지만, 그렇다고 마냥 쉽지는 않다. 행간의 의미를 생각하고, 이야기에 담긴 메시지를 되뇌이며어떻게 내 삶에 적용해 볼지 숙제를 준다.
 
생각나는 내용을발췌하자면,
26
인생은 돌고 도는수레바뀌 일까. 좋은 일도 있고, 나쁜 일도 있는... 다만 "참고 견딘다"는 말을 실행에 옮기기 위해서는 얼마나 많은각오과 노력이 따라야 할지 모르겠다.
 
170
문제를 외부가 아닌내부부터 찾아야 한다. 알지만 쉽게 행하지 못하는 말이다. 그래서 소크라테스가 말했나 보다. "너 자신을 알라" 다만 작가는여기에 한 마디 덧붙인다. 냉정하게 자신을 몰아보되 자신에 대한 존경심은 잊지 말아야 한다고...
 
222
'상대가 알아줄때까지묵묵히 자신의 일만 한다'는 좋은 말인 것 같으면서도 직장에서는 비현실적인 말이다. 성과를 어필하고, 얼굴을 내밀지 않으면 기회는 점점사라진다. 하지만 과하면 주위의 경계대상이 된다. 균형을 유지하기 쉽지 않다. 그래서 마음에 든다. '자기를 드러내지 않되, 증명 할 시점이오면 최선을 다해야 한다'
 
239
죽음. 쉽지 않은주제. 죽음은 끝이 아니라 변화일 뿐이라는 말의 의미는 이해하기 어렵다.
 
327
승리의 대상은 경쟁자가아니라 나 자신이어야 한다. 그 동안 놓쳤던 부분을 다시금 되짚어 주었다. 한 순간 경쟁자를 이겼다고 방심하고 멈추는 경우가 많은데, 다음단계로 넘어가기 위해서는 끝임 없이 나 자신의 한계를 극복해야 한다.
 
357
기술의 발달로 인해 혜택 받는 편리성, 효율성.하지만 잊혀져 가는 것은 사고력, 그리고 정보를 질이 아니라 양을 중심으로 판단하는 잘못된 시각이다. 딱 들어 맞는 속담이 잊지 않은가'구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배'. 지혜란 단순한 지식이 아니라 지식을 자신의 삶에 적용해 본 결과값이다.
 
365일, 하루 하나씩읽으면서 머리와 마음을 쉬게 하는 시간을 제공하는 책이다. (서평을 작성하느라 한 번에 읽으니) 비슷한 주제가 계속 강조되며 반복적으로 느껴질수도 있는데 충분히 시간을 가지고 읽는다면, 삶에 대해 새로운 관점을 찾고 삶에 긍정적인 변화를 가져오는데 도움될 책임을 알 수 있다.
 
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최고의 성공을 만드는 새로운 리더십, <더 리더(THE LEADER)>

더 리더 - 최고의 성공을 만드는 새로운 리더십
이인규 외 지음 / 북스고 / 2025년 1월

이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다

리더십은 조직의 성공을 주도하고, 위기를 극복하며, 구성원에게 공동의 목표를 향한 영감을 부여하기 때문에 리더가 보유해야 할 매우 중요한 요소 중 하나이다.  

몇 가지 사례들은 리더십의 중요성을 보여준다. 테슬라의 엘론 머스크의 리더십은 비전과 적응력이 어떻게 산업을 변화시킬 수 있는지를 보여준다. 지속 가능한 에너지 솔루션에 집중하고, 전기 자동차 기술의 경계를 허물면서 테슬라를 해당 분야의 리더로 만들어 다른 기업들이 이를 따르도록 영감을 주었다. '바이러스 사냥꾼'으로 불리며 한국의 코로나19 대응을 훌륭하게 이끈 정은경 (전)질병관리청장도 잊어서는 안된다. 일관되고 솔직한 언급, 정보에 근거한 분석, 인내심 있는 침착한 리더십으로 한국을 '방역 모범국가'로 만들었다.

이번에 북스고에서 출판된 더 리더 <THE LEADER>는 '최고의 성공을 만드는 새로운 리더십'을 다룬 책이다. 3가지 질문, WHY '왜 리더가 되었는가', WHAT '어떤 리더의 모습을 원하는가', HOW '어떤 리더로 남길 바라는가' 를 통해 스스로 성찰 함으로써, 성과를 만들고 성장을 이끄는 리더가 되기 위한 길을 찾도록 도와준다.

책은 질문 유형과 동일하게 3파트로 구성되는데, WHAT과 HOW에 대한 분량이 대부분을 차지한다. WHAT에서는 이상적인 팀을 만들기 위해 활용할 수 있는 성과관리, 목표관리, 조직관리, 권한위임, 코칭-멘토링-피드백을 알려준다. HOW에서는 갈등관리, 갈등진단, 자기관리, 성장, 회복탄력성을 통해 좀 더 나은 리더가 되기 위한 방법을 알려주는데, WHAT와 HOW가 크게 차이나는 것 같지는 않다.

이 책의 가장 큰 특징은 다양한 상황에서 적용될 수 있는 일반적인 원칙을 설명함과 동시에 현재의 상황이나 이상적인 리더의 모습에 대해 자문을 유도하고 있다는 점이다. 아무리 좋은 이야기나 팁을 말하더라도 사실 듣는 사람이 이를 수용하지 않거나 실천하지 않는다면 소용 없다. 좋은 것은 스스로가 깨닫는 것이다. 

리더십 스타일은 개인의 성격, 가치관, 경험 등에 따라 크게 달라질 수 있다. 일부 리더십 책들은 이러한 개인적 차이를 충분히 고려하지 않고, 동일한 접근법을 권장하는 경우가 많다. 자문은 자신만의 리더십을 찾고, 수정하며, 앞으로 나아가는 여정이기 때문에 이러한 한계에서 벗어날 수 있는 좋은 대안이 될 것이다. 

다소 아쉬웠던 점은 '생성형 AI 시대, 새로운 리더'를 언급한 부문이 많기에, AI툴을 사용한 리더십 효율성 강화 방법 또는 기존과는 다른 시각의 접근을 기대했지만 '기술은 우리의 업무를 효율적으로 만들어 주지만, 사람의 마음을 움직이는 것은 여전히 리더의 몫' 으로 마무리되며, 크게 벗어나지는 못한 부분이었다. 

책의 마지막에 수록된 문장 "어떤 리더로 기억되고 싶나요?"는 훌륭한 리더가 되기 위한 출발점이 아닐까. 다시 한번 구성원의 잠재력을 끌어내고, 목표를 함께 달성하는 리더를 그려본다. 

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상상력을 통한 자아긍정, <네빌고다드의 삶과 가르침>

네빌 고다드의 삶과 가르침 - 상상력을 통한 자아긍정의 성공법칙
네빌 고다드 지음 / 블랙커피 / 2025년 1월

이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다

네빌 고다드의 <네빌 고다드의 삶과 가르침>은 상상력의 힘과 우리 내면 세계가 외부 현실을 형성한다는 개념에 깊이 초점을 맞춘 책입니다. 많은 자기계발서나 종교를 다룬 책과는 달리 정형적인 교훈을 피하고 대신 정신적 조언을 통해 개인적인 역량 강화를 강조합니다.

거의 400페이지에 달하는 방대한 분량만큼 좋은 내용이 많이 담겼는데, 그 중에서도 특히 인상 깊었던 부분을 꼽자면,

고다드는 상상력이 궁극적인 창조력이라고 주장합니다. 욕구가 충족되는 느낌을 시각화하고 구현함으로써 이상적인 현실을 표현할 수 있다는 것이죠. 이러한 관점은 기존의 사고에 도전하고 우리의 삶을 어떻게 인식하는지에 대한 성찰을 불러일으킬 수 있다고 생각듭니다.

'결국 살기'의 원리는 우리가 이미 욕망이 실현된 것처럼 행동한다는 것을 시사합니다. 이미 목표가 이루어 진 것처럼 행동하면 감정적 일치를 향상시켜 노력하는 과정을 좀 더 실용적이게 변화 시킬 수 있지 않을까요. 이건 약간의 시간이 필요할 듯 합니다.

고다드는 믿음이 경험을 형성한다고 말하며 가정의 힘을 강조하는데요, 결국은 상상력에 대한 이야기와 비슷한 듯 합니다. 자기 성찰과 개인 성장의 틀을 제공한다고 하니, 이 또한 실제 실천해 봐야겠습니다. 참, 사랑의 힘에 대한 강조도 빼놓지 않았습니다.

조금 아쉬웠던 점은, 새로운 관점을 제시하고, 영감을 주는 반면 저자의 주관적인 경험에 크게 의존하고 쓴 내용인 듯 합니다. 과학적 검증이나 단계별 논리를 통해 결론 도출을 원하는 독자들은 현대의 자기계발서에 비해 다소 체계적이지 않다고 생각할 수 있을 듯 합니다.

그럼에도 이 책은 내면의 힘에 초점을 맞추고 종교적이지 않으면서도 깊이 있는 철학적 접근 방식을 제시하기에 의미있는 책인 듯 합니다. 현실과 자기 계발에 대한 변혁적 관점을 원하는 분들, 상상력과 신념의 깊은 영향을 탐구하는 데 관심있는 분들께 추천합니다.

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고수들의 대화 전략 <고전에서 찾은 말의 내공>

고전에서 찾은 말의 내공 - 5,000년 시간을 뛰어 넘는 인생 고수들의 대화 전략
린이 지음, 송은진 옮김 / 비즈니스북스 / 2025년 1월

이 리뷰는 컬처블룸을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다

중국 저자 린이(林毅) 지음의 <고전에서 찾은 말의 내공>은 '5,000년 시간을 뛰어 넘은 인생 고수들의 대화 전략'이라는 부제를 달고 있다. 왜 이런 부제를 달았을까. 저자 소개란을 읽으면 이해가 된다. 고전 속 유명 인물들의 말과 글에서 뽑아낸 대화법의 정수를 소개한 콘텐츠를 기반으로 하고 있다.

이 책은 고대의 지혜와 현대의 소통 전략을 연결함으로써 다른 커뮤니케이션 책들과 차별화를 꾀하고 있다. 고전 속에서 교훈을 얻고 현대적 맥락에서 재해석하여 실용성을 높였다. 고전도 읽고, 말의 내공도 향상시킬 수 있으니 1석 2조라고 할 수 있겠다.

책에서 얻을 수 있는 노하우 중 기억나는 몇 가지는,

상황과 상대에 따라 접근 방식을 조정하는 커뮤니케이션 적응력, 말할 때, 침묵할 때, 경청할 때를 구별하는 침묵과 대화의 지혜, 간접적이고 공유된 가치나 감정을 기반으로 할 때 가장 크다는 설득의 영향력, 효과적인 의사소통을 위해서는 환경와 타인의 감정을 이해해야 한다는 맥락의 힘 등이 있다.

매 챕터마다 5개의 고전이 있고, 총 10개의 챕터이니 무려 50개의 고전이 실려 있다. 정말 시간이 없는 사람이라면 목차만 읽어도 될 정도로 정리가 잘 되어 있다.

그 중에서 생각나는 고전은

'[대신 말해주기] 당신의 입속에 맴도는 말을 나의 입으로 옮긴다' 유방의 공신들이 숙청을 당하는 중에도 소하의 끝이 평탄했던 이유는 상대의 마음을 잘 헤아리고, 대신 말해 주었기 때문이다. 어쩌면 그 사람의 가려운 곳을 시원하게 긁어주었다고 할 수 있는데, 직장에서 상사의 의중을 알고 미리 제안하거나, 시기적절하게 맞장구 치는 것도 매우 중요하다.

'[자료 창고 채우기] 만 리의 경험을 말에 담으려면 만 리를 걸어야 한다' 간혹 사람들은 화술이 뛰어난 사람을 말 잘하는 사람으로 말하곤 한다. 틀린 말은 아니지만, 그 사람의 말 속에 콘텐츠가 없다면 입발린 말에 불과하다. 오랜 경험에서 비롯된 또는 자신만의 공부를 통해서 채워진 지식이 바탕되지 않다면, 공허할 뿐이다.

책을 읽으면 가장 궁금한 것은 어떻게 실전에 적용할 수 있을까이다. 몇 가지 생각해 본 방법은,

'해결책을 제시하기 전에 질문하기' 후배들에게 피드백 줄 때 유용할 것 같다. 성급하게 결론을 내리기 전에 호기심과 이해심을 보여주고, 그들의 생각과 의견을 물어본다.

'일시 정지의 기술 마스터' 포즈는 많은 곳에서 중요하다고 제시하는 스킬인 만큼 다시 한 번 되뇌어 본다. 중요한 요점을 강조하거나 사려 깊은 신호를 보낼 수 있다.

'긍정적 프레임 만들기' 문제에 집중하는 것도 좋지만, 혜택을 강조하는 방식으로 아이디어를 제시하는 것도 효과적일 듯 하다.

이 책은 고전에 대한 문학적 분석과 실행 가능한 통찰력이 매력적으로 결합되어 있어, 의사소통을 개선하는 데 탁월한 도움을 준다. 리더, 교육자, 의사소통 능력을 향상시키고자 하는 사람들에게 도움 될 책으로 생각된다.

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