리프레임

리프레임 - 발상의 전환을 위한 28가지 생각 도구
네이선 퍼.수재너 하몬 퍼 지음, 한정훈 옮김 / 포레스트북스 / 2024년 7월

인간은 본능적으로 안전지대를 선호한다. 그래서 변화와 불확실성을 싫어한다. 대부분의 사람들이 이런 본능을 좇아 살아간다. 하지만 일부의 성공한 사람들은 변화와 불확실성을 극복하고 새로운 단계로 나아가면서 업적을 이루어낸다. 필자 부부는 서로 다른 분야의 석학이지만 자신들의 분야를 관통하는 불확실성에 대해 오래 전부터 연구를 같이 해왔다.

안전지대에만 머무르는 사람은 무언가를 성취하거나 더 나은 단계로 도약할 수 없다는 것은 명확한 사실이다. 그럼에도 불구하고 사람들은 불확실한 것을 좋아하지 않는다. 불확실성은 성공으로 이끌기도 하지만 인생의 나락으로 추락시키기도 하기 때문이다. 하지만 불확실성의 나쁜 점만이 아니라 좋은 점도 봐야할 때가 왔다.

새로운 직장을 구하거나 새로운 프로젝트를 해야 할 때가 있다. 새로운 친구를 사귀거나 새로운 지역으로 이사를 가야할 때도 있다. 이렇듯 인생에서 경험한 큰 변화들 앞에서 우리는 힘들어하고, 두려워하고, 주저하게 된다. 무엇이 이렇게 우리를 힘들게 하고, 변하지 않으려고 하는 것일까? 그것은 바로 불확실성이다.

우리가 하고 있는 일이 미래에 어떤 결과를 가져올지 아무도 모른다. 이런 불확실성은 긍정적인 측면과 부정적인 측면을 모두 가지고 있다. 변화와 창조, 도약과 혁신은 어느 정도의 불확실성 없이는 이루어지지 않는다. 우리는 불확실성이 주는 부정적인 측면에 과도하게 몰입하는 경향이 있는 것 같다. 그래서 행동하기를 주저한다. 하지만 이 책을 통해 불확실성 뒤에 숨어 있는 긍정적인 측면도 같이 바라보면 좋을 것이다.

세상은 빠르게 변하고 있고, 우리가 모르는 지식이 점점 많아지고 있다. 새로운 기술이 발전하면서 익히지 못한 사람들이 기술에 뒤쳐지고 있다. 앞으로 이런 상황은 점점 가속화되어 불확실성은 더욱 심해질 것이다. 미국에서 만든 세계 불확실성 지수에 의하면 지금은 불확실성이 최고의 수치를 나타내고 있고, 앞으로 더 심해질 것이라고 한다.

이 시대를 살아가는 사람이라면 누구나 겪어야 하는 이런 불확실성의 상황을 잘 이겨내려면 어떻게 해야 할까? 이제는 더 이상 안전지대에서 나오지 않는 방법으로는 세상을 살아갈 수 없다. 필자는 올바른 도구가 있다면 불확실성에 잘 대처할 수 있을뿐 아니라 긍정적인 결과로 유도할 수 있다고 말한다.

필자가 제시하는 불확실성에 대처하는 능력을 높이는 도구는 재구성, 준비, 실행, 지속성 등 4가지이다. 이 4가지는 각각 나침반, 가방, 돛단배, 파리의 상징인 떠 있는 배의 특징으로 대변된다. 불확실성 도구는 불확실성 구급 십자가의 네 가지 영역을 구성하며, 서로 영향을 주고받기도 하고 영역이 서로 겹치기도 한다.

28가지의 불확실성 도구는 나를 불안하게 하는 불확실성의 긍정적인 측면을 강화하여 결국에는 나를 살리는 도구로서 작용한다. 불확실성이 없는 기회는 없다. 새로운 기회는 반드시 불확실성을 동반하기 때문에 28가지의 도구를 적절하게 잘 사용할 필요가 있다. 두 필자는 약 30년 동안 불확실성을 딛고 성공한 1천여명의 영웅들을 통해 그 길을 보여준다.

재구성(Reframe) 도구는 관점의 전환을 통해 우리 앞에 다가온 불안한 현실 속에서 숨겨진 가능성을 찾도록 안내한다. 그리고 불확실성의 긍정적인 측면을 믿도록 동기를 부여하는 역할을 한다. 본능적으로 단점에 집중하는 사고방식을 바꾸는 관점 전환의 도구들을 소개한다.

준비(Prime) 도구는 자신이 감당할 수 있는 불확실성의 정도를 파악하도록 돕는다. 우리 앞에 닥친 불확실성의 상황을 경제적 위험, 지적 위험, 사회적 위험, 정서적 위험 등으로 구분하고 자신이 감당할 수 있는 수준을 파악한 뒤 끝까지 밀어붙일 수 있도록 돕는다.

실행(Do) 도구는 불확실성에 내재된 가능성을 찾아 현실로 실현할 수 있는 방법을 알려준다. 우리는 이렇게 불확실성의 이면에 있는 장점을 알고 있으면서도 불확실성을 제대로 이겨내지 못한다. 지속성(Sustain) 도구는 이런 노력들을 계속 추진할 수 있는 방법을 알려주고, 난관에 부딪혔을 때 극복할 수 있는 조언을 제공한다.

세상의 모든 위대한 사건은 미래에 일어날 불확실성 뒤에 숨겨진 긍정적인 측면을 믿고 일을 추진한 위대한 영웅들의 노력이 있었기 때문에 가능하다. 그들이 이 4가지 도구를 알고 실천한 것은 아니지만 그들의 결과를 보면 이런 공통적인 특징이 있음을 알 수 있다. 새로운 일에 도전하는 사람이라면 이 4가지 도구를 훌륭하게 사용할 수 있는 조언이 될 것이다.

* 컬처블룸으로부터 책을 제공받아 감사하게 읽고 주관적인 의견을 적었습니다.