1위의 삶

1위의 삶
정준교 지음 / 상상력집단 / 2023년 9월

영업은 사업과도 같다. 자신의 아이디어와 노력이 모든 것을 좌우한다. 근로소득자들은 자신의 능력에 따라 급여의 차이가 많이 나지 않는다. 하지만 영업을 하는 사람들은 능력의 차이에 따라 성과급이 몇 배에서 몇천 배 이상 차이가 나기도 한다. 그래서 영업을 잘하는 사람들의 노하우는 항상 배우고 싶어하는 사람들이 많다.

이 책은 소노호텔리조트 영업 분야에서 7년 연속 1위를 달성한 영업왕의 메시지를 담고 있다. 누구보다 평범했던 필자가 어떻게 영업에 입문해서 어떤 마음가짐으로 영업에 임했는지 알려준다. 성공을 위해 스스로 만들고 지켜야 하는 루틴, 인맥관리 노하우, 누구나 겪게 되는 슬럼프 극복 노하우, 특급 비법 및 스킬 등 현직 영업왕의 통하는 비결을 전한다.

영업을 잘하기 위해서는 무엇보다 중요한 것은 자기 자신을 잘 아는 것이다. 자신에게 어떤 영업 DNA가 있는지를 찾아야 효율적인 성공이 가능하다. 일단 내가 누군인지, 내가 무엇을 좋아하는지, 나는 어떤 관리 스타일을 가지고 있는지를 파악하는 것이 최우선이다.

다음으로 내가 몸 담고 있는 영업 분야를 잘 알아야 한다. 필자처럼 호텔앤리조트 관련이든 보험이든 자동차이든 그 분야를 잘 알아야 잘 팔 수 있다. 어떤 영업이든 사람이 자산이다. 따라서 영업 분야를 막론하고 사람 즉 인맥관리 노하우를 터득해야 한다. 특히 지인 계약이나 지인으로부터 소개받은 계약은 더 신경써서 관리해야 한다.

영업왕을 지속적으로 유지하기 위해서 필자가 신경쓴 부분은 바로 법인 계약인 것 같다. 개인 계약들은 한계가 있다. 만나는 성향, 인원, 계약 금액 등에 있어 법인에 비해 어려운 부분들이 존재한다. 따라서 영업왕을 하고 지속적인 유지를 위해서는 반드시 법인 계약을 이해할 필요가 있다.

나는 보험 영업 관리자이다. 직접 영업을 하기도 하지만 주로 보험설계사 관리 및 지점 운영을 한다. 보험관리자로서 가장 어려운 부분은 구성원들의 슬럼프 관리이다. 아무리 잘하는 사람도 슬럼프를 겪기 마련이다. 그럴 때마다 난감한 경험을 많이 했다. 특히 필자가 전하는 슬럼프 관리 전략은 숙지하면 도움이 될 듯 하다.

필자도 당연히 슬럼프를 겪었고 슬기롭게 잘 이겨냈기 때문에 지금에 이를 수 있었다. 슬럼프는 다양한 이유로 겪게 되지만 고객과의 관계가 대부분인 것 같다. 특히 고객이 왕이라는 생각을 버리고 나와 결이 맞는 고객을 선택하고 결이 맞지 않는 고객은 버리는 결단을 해야할 때가 온다. 이런 결단은 빠르면 빠를수록 좋다고 말한다.

필자가 강조하는 것 중에 또 하나는 절약보다 중요한 것은 투자라는 것이다. 투자는 미래의 불확실한 상황을 내게 유리하도록 미리 베팅하는 것이다. 영업인들이 투자보다 아껴서 돈을 더 벌수 있다고 생각하지만 필자의 생각은 다르다. 투자하면 투자한 것보다 더 많은 보상으로 돌아온다고 믿는다.

영업분야에서는 다소 생소한 호텔 및 리소트 영업에 대해 알 수 있는 책이다. 호텔 분야보다는 영업에 관한 전반적인 노하우를 알려주는 책인지라 보험, 자동차 등 다른 모든 영업에 두루두루 통하는 영업지침서가 아닐까 한다. 영업인들이 읽어보면 얻어갈 수 있는 소중한 노하우가 반드시 있으리라 생각한다.