[자기계발] 온택트 시대 비대면 말하기 수업

온택트 시대 비대면 말하기 수업 - 온라인 환경에서 말하기가 어려운 당신을 위한
강은하 지음 / 슬로디미디어 / 2021년 5월

위드 코로나 시대를 맞아 저의 근무환경도 큰 변화가 있었습니다.

원래 근무지에 직접 방문하여 교육과 상담을 진행했습니다.

코로나 시대로 대면 교육과 상담이 막히자,

비대면 교육 방식과 온라인 상담으로 업무가 개시되었습니다.

처음엔 막막했지만 <온택트 시대 비대면 말하기 수업>처럼

관련 책을 보면서 꾸준히 배우고 있습니다.

모두가 힘들어하는 상황 속에서

비대면 커뮤니케이션에 대한 정확한 가이드의 필요성을 느껴

이 책을 집필한 저자는 ‘DETAIL’에서 D(거리), E(교육, 아이콘택트),

T(말하기 스타일), A(질문과 답변), I(이미지), L(로그인 매너)로

비대면 커뮤니케이션 가이드를 제공합니다.

저도 몇 차례 비대면 교육과 회의를 진행하면서

중요하다고 생각하는 점들이 많았습니다.

크게 공감했던 것 중에 하나가 바로 ‘카메라’와 관련된 것입니다.

카메라가 작동하는 것만 확인하면 되는 것이 아니라

각도, 주변 배경 등 세심하게 신경 써야 합니다.

뉴스 앵글을 예를 들어 설명하니 훨씬 이해하기 쉽습니다.

비대면 말하기 전후 모두 카메라와 마이크 관리는 중요합니다.

부끄럽지만 저도 처음 비대면 교육을 할 때 실컷 준비해놓고

시작 후 1분을 마이크가 꺼진 채 혼자 떠들고 있었답니다.

그 후로는 시작 전과 끝난 후 체크 해야 할 사항을 적어놓고

똑같은 실수를 반복하지 않았는데 책에서도 그런 실수들에 대해

짚어주며 제대로 준비하는 방법을 설명합니다.

비대면 말하기의 다양한 성공사례 중에

한 번에 1,700명의 직원이 참여한 비대면 회의가 기억에 남습니다.

이 어마어마한 인원이 대면 회의를 한다고 생각하면 상상이 안 됩니다.

비대면 회의이기에 가능한 일이겠죠.

간혹 동영상 강의를 들을 때 특정 발음에서 귀에 거슬리는 소리가 있습니다.

그 원인을 이제 알게 되었네요.

마이크가 싫어하는 발음인 마찰음과 파찰음을

앞으로 좀 더 신경 써서 발음해야겠습니다.

말하기 연습과 교정 방법도 나와 있습니다.

비대면 말하기를 준비하는 입장이라면 책 부록에 나온

‘비대면 커뮤니케이션 유형 TEST’를 먼저 해보고

자신의 수준을 확인한 다음 책을 읽어도 좋을 것 같습니다.

<온택트 시대 비대면 말하기 수업>을 통해

비대면 말하기 스킬을 한층 더 업그레이드 하게 되었네요!

*출판사로부터 도서를 제공받아 직접 읽고 주관적으로 작성한 글입니다.*

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