출판사로부터 도서를 제공 받아 주관적인 견해에 의해 작성한 리뷰입니다.
보통의 직장인들이 말할 수 있는 기회는 회의나 영업 정도로 많진 않습니다. 게다가 수백 명 앞에서 연설하거나 협상을 하는 일도 흔하진 않습니다.
이 책 『할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업』에서도 직장인들에게 필요한 부분만 펼쳐서 읽어도 된다고 합니다.
보고를 해야 하는 경우, 거절을 못 해서 일이 쌓이는 경우, 부탁을 해야 하는 경우, 회의에서 발표를 하는 경우 등 순서 없이 읽습니다.
일에 대한 보고를 할 때 나쁜 소식은 빨리, 짧게, 대안과 함께 말을 합니다. 물론 아직 대안을 못 찾을 때도 있습니다.
그럴 땐 대안을 찾고 있는 중이니 언제까지 다시 말하겠다고 보고합니다. 보고를 미루는 순간 해결할 시간을 잃게 됩니다.
나쁜 소식을 전할 때는 말이 길어지기 때문에 상대 반응이 무서워 완충재를 넣고 불안해 합니다. 소식을 전한 뒤 결과까지 한 번 알려 줍니다.
모르는 단어가 나오면 꼭 알아보고 알아보겠다고 했으면 약속한 시간 안에 꼭 알아봐야 합니다.
모른다고 한 건 금방 잊히지만 알아보겠다고 해 놓고 안 한건 오래 기억됩니다. 메신저를 사용할 때도 세 줄 요약을 먼저 씁니다.
자세한 내용을 따로 정리하고 보고에서는 담백한 문장이 제일 예의 바르게 읽힙니다.
직장 생활을 하다 보면 하고 싶은 말이 있어도 상대방의 기분이나 주변 분위기를 의식해 제대로 표현하지 못하는 경우가 많습니다.
때로는 말을 하지 못해 답답하고 반대로 감정적으로 말한 뒤 후회하기도 합니다. 직장인들의 현실적인 고민을 바탕으로 합니다.
말을 잘한다는 것은 유창하게 이야기하거나 상대방을 설득하는 기술만을 말하는 것은 아닙니다.
상대방의 입장을 이해하면서 자신의 생각과 감정을 정확하고 분명하게 전달하는 능력이 중요하다는 것을 알게 됩니다.
『할 말은 하고 싶은 직장인들을 위한 말하기 수업』에서 가장 좋았던 것은 아마도 다양한 상황에서 어떻게 대처하는가하는 것입니다.
갑작스런 일이나 부정적인 상황이 되면 당황하게 되고 어떻게 해결해야 할지 앞이 보이지 않을 때 도움이 되는 대처 방식이 있습니다.
이렇게 직장에서 살아남을 수 있는 말하기 방법을 통해 좀 더 현명한 직장 생활을 할 수 있을 것입니다.