출판사로부터 도서를 제공 받아 주관적인 견해에 의해 작성한 리뷰입니다.
AI 시대 질문이 아주 중요하다고 합니다. 실제로 어떻게 질문하느냐에 따라 대답이 달라질 수 있고 질적인 차이도 있습니다.
이런 시대에 어떻게 질문하느냐는 그 사람의 능력이 되기도 합니다. 이 책 《리더의 에스킹》은 리더의 질문 능력을 알려줍니다.
리더는 빠르게 결정하고 명확하게 지시하고 정확한 답을 낼 수 있어야 합니다. 그것이 리더의 능력이라고 배웠고 그렇게 살아왔습니다.
그런데 이젠 모든 것을 AI가 더 빠르고 정확하게 할 수 있습니다. 리더의 유능함이 이제는 AI가 기준이 될 수 있습니다.
이젠 세계 기업의 대부분이 AI를 도입했고 AI를 쓰는 것과 AI로 성과를 내는 것 사이는 질문, 에스킹이라는 결정적인 요소가 있습니다.
AI는 놀랍도록 빠릅니다. AI는 방대한 데이터를 처리하고 논리적인 구조를 만들며 보고서를 쓰고 전략 초안을 뽑아냅니다.
AI가 더 강력해질수록 리더십의 본질은 더 선명하게 한 곳으로 수렴합니다. 바로 빠른 답이 아니라 올바른 질문이 필요합니다.
많은 분석이 아니라 본질을 꿰뚫는 질문 정해진 방향이 아니라 사람을 움직이는 질문입니다.
AI를 잘 활용하는 조직과 그렇지 않은 조직의 차이를 연구한 결과들이 있습니다. 공통적으로 발견되는 것은 기술 이해도나 도구 숙력도가 아니라 질문입니다.
같은 AI, 같은 데이터, 같은 상황이라면 질문에 따라 AI는 완전히 다른 존재가 됩니다. 이것이 질문 설계의 역량입니다.
AI 시대에 리더가 가져야 할 가장 중요한 통찰로 AI는 생각하지 않습니다. AI는 단지 질문을 확장할 뿐이고 그 질문이 무엇인지를 설계하는 것이 리더의 일입니다.
리더가 AI에게 올바른 질문을 던지지 않으면 AI는 어떤 방향으로도 달릴 수 있습니다. 그 중에 잘못된 방향으로 더 빠르게 달려 위험한 결과를 만듭니다.
AI는 이미 모든 리더보다 더 많은 정보를 갖고 있고 더 빠르게 분석하며 더 많은 선택지를 나열합니다. 가장 많이 아는 사람으로 AI와 경쟁하면 집니다.
데이터가 보여주는 것은 분명합니다. 루틴한 관리 역할은 AI로 이동합니다. 반면 인간적인 판단이 필요한 역할은 더 중요해집니다.
질문 설계자로 리더가 매일 고민해야 할 사항은 지금 우리가 풀어야 할 가장 중요한 문제가 무엇인지, 이 방향에서 놓치고 있는 것은 무엇인지 등입니다.
이런 질문들을 설계하고 던지는 사람이 바로 AI 시대의 리더입니다. 가장 좋은 질문을 던지는 사람이 되어야 합니다.