이해가 아닌 태도로 관계를 이어가는 법 『타인과 일을 한다는 것』

타인과 일을 한다는 것 - 서로 이해하지 못함을 인정하는 것부터 시작하는 조직론 ㅣ CEO의 서재 47
우다가와 모토카즈 지음, 김정환 옮김 / 센시오 / 2026년 3월

출판사 협찬 도서를 읽고 쓴 주관적인 리뷰

우다가와 토모카즈 저 | 김정환 역 | 센시오

이미 책 제목에 정답이 있지 않을까하는 생각으로 펼친 책이다.

생각해보면 우리는 타인을 이해하려 애쓰다가 지치고, 이해되지 않는 순간에 관계를 포기하거나 감정을 소모해버리는 경우가 더 많다. 조직에서 벌어지는 수많은 문제는 대부분 관계에서 온다는 것을 경험으로 알고 있다. 이 책은 관계라는 하나의 문장에서 출발된다. 타인과 일을 하다보면 어느새 나는 사라지고 타인이 원하는 기대에 최대한 맞추기 위해 노력을 기울이는 모습, 어떤 면에서는 사회생활, 조직생활을 잘 하나싶지만 결국 나를 소모시키는 일이 아닐까?

최근 나는 조직을 바라보는 시선을 좀 바꿀 필요가 있다고 느낀다. 이전에는 왜 저 사람은 나를 이해하지 못할까에 집중했었다. 이제는 ‘이해할 수 없는 상태에서 어떻게 함께 일할 것인가’에 대해 먼저 생각해보게 된다. 책을 읽고 난 후의 변화이기도 하다. 이 차이는 생각보다 크다. 문제를 감정의 영역에서 끌어내 구조와 과정의 영역으로 옮겨놓기 때문이다.

내게 인상적인 것은 단연코 '관계'의 '단계'였다. 우리 인간들에게는 종종 상황을 보기 전에 이미 해석부터 시작하는 습관이 있지않은가? 저 사람은 왜 저럴까, 저 말은 이런 의도겠지 등등 짐작해버리는 습관...

하지만 이 책은 함부로 해석하는 일보다 먼저 한걸음 물러서보라고 권하는 것 같았다. 사실을 있는 그대로 보는 일, 그리고 그 이후에야 의미를 부여하는 일의 중요성!!! 이 단순한 순서가 관계의 많은 오해를 줄일 수 있다는 점이 현실적으로 와닿는다

책은 ‘준비-관찰-해석-개입’의 과정을 제시한다. 단순한 커뮤니케이션 기술이 아니라 일종의 사고 프레임을 설명해준다. 예를 들면 내러티브의 대화의 경우 논리로 설득하는 대신 각자의 이야기를 드러내는 방식의 대화를 강조한다. 왜 그렇게 생각하게 되었는지, 어떤 경험이 그 판단을 만들었는지에 대해 따라가다보면 이야기를 듣는 순간 완전히 이해하지는 못하더라도 적어도 이해하려는 방향은 생긴다.

서로를 이해하지 못한다는 전제하에 이루어지는 소통방식, 관계의 방법이 현실감있는 책이다. 추천합니다

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