당신의 비즈니스를 변화시킬 이야기

당신의 비즈니스를 변화시킬 이야기 - 어떤 구성원이 와도 성과를 내는 조직의 비밀
토머스 디에리 지음, 박슬라 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2025년 2월

안녕하세요,ლ(╹◡╹ლ)
오늘은 토머스 디에리의 책,
"당신의 비즈니스를 변화시킬 이야기"를 리뷰해보려고 합니다.

이 책은 어떤 구성원이 와도 성과를 내는 조직의 비밀을 다루고 있습니다.

저자 토머스 디에리는 비즈니스 분야에서 오랜 경험을 쌓아온 전문가입니다.

그의 통찰력은 많은 기업들이 조직 문화를 개선하고 성과를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

⁠ 플로리다에 있는 세차 기업 ‘라이징 타이드’는 전 직원의 80퍼센트가 자폐 스펙트럼을 가진 이들로 구성된 사회적 기업으로, 연매출 1500만 달러라는 상징적인 성과를 기록해 미국 언론의 주목을 받았다.

미국 언론이 라이징 타이드를 “업계를 혁신하는 비즈니스 모델”이라고 평한 이유는 무엇일까?

라이징 타이드의 COO인 저자는 자폐 스펙트럼을 가진 동생의 일자리를 고민하다가 아버지와 함께 세차장을 창업했다. 협업과 신속함이 중요한 세차 업무 특성상 자폐 스펙트럼을 가진 직원을 채용하는 것에 난색을 보인 업계 관계자들의 기우와 다르게, 그들은 수많은 시행착오를 거쳐 플로리다의 내로라하는 세차 기업으로 거듭났다.

이 책은 총 4부로 구성되어 있으며, 각 부마다 비즈니스 성공을 위한 핵심 요소들을 다루고 있습니다.

첫 번째 부에서는 "4 Hidden Questions to Capture Potential"이라는 주제로 시작합니다.

여기서는 성과를 높이기 위한 질문들을 제시하며, 조직의 잠재력을 끌어내는 방법을 설명합니다.

두 번째 부에서는 "4가지 성공 비결"에 대해 다룹니다.
이 부분에서는 안전한 조직 문화를 조성하는 방법과 책임감을 부여하는 도구들에 대해 설명합니다.

세 번째 부에서는 고객 경험의 중요성을 강조하며, 만족스러운 고객 경험을 제공하는 방법을 다룹니다.

마지막으로 네 번째 부에서는 조직 문화의 중요성과 직원 안전을 위한 원칙들을 설명합니다.

이 책은 비즈니스 리더들에게 많은 통찰을 제공합니다.

특히, 직원들이 안전하고 포용적인 환경에서 일할 수 있도록 하는 것이 얼마나 중요한지를 강조합니다.

이러한 환경이 조성되면, 직원들은 더 나은 성과를 내게 됩니다.

또한, 이 책은 비즈니스 모델을 혁신하는 데 필요한 다양한 전략들을 제시합니다.

⁠ 저자는 이렇게 말했다. “우리가 이룩한 개선과 혁신은 누군가 일을 망칠 때 이루어졌다.” 위기를 성장의 동력으로 삼은 것이다. 그렇게 세운 시스템은 직원에게는 일터를 심리적 안정감을 느끼는 환경이 되었고, 어떤 구성원이 와도 성과를 내는 조직의 무기가 되었다.

직원들이 능률을 내지 못한다고 불평하는 관리자들을 향해 저자는 이렇게 말한다. “직원이 잘하지 못하는 것이 아니라, 회사가 그들이 잘 해낼 수 없도록 만들고 있다.” 회사가 잘 운영되지 않는다면, 사람이 아니라 시스템을 다시 살펴봐야 할 순간이다.

저자는 직원들의 다양성을 인정하고, 그들이 가진 잠재력을 최대한 활용할 수 있는 방법을 제안합니다.

이 책을 읽고 나면, 비즈니스의 성공은 단순히 수익을 넘어서 조직의 문화와 환경에 달려 있다는 것을 깨닫게 됩니다.

이 책은 비즈니스에 대한 새로운 시각을 제공하며, 조직의 성과를 높이기 위한 실질적인 방법들을 제시합니다.

또한, 저자는 비즈니스 리더들이 어떻게 직원들을 지원하고 격려할 수 있는지를 구체적으로 설명합니다.

이 책은 비즈니스에 관심이 있는 모든 분들에게 추천합니다.

특히, 조직 문화를 개선하고자 하는 리더들에게는 필독서라고 할 수 있습니다.

마지막으로, 이 책은 읽기 쉽고, 이해하기 쉬운 구성으로 되어 있어 비즈니스에 대한 지식이 없는 분들도 쉽게 접근할 수 있습니다.

여러분도 이 책을 통해 비즈니스의 새로운 가능성을 발견해보시길 바랍니다.

책을 읽고 나면, 여러분의 비즈니스가 어떻게 변화할 수 있을지 상상해보세요!

"당신의 비즈니스를 변화시킬 이야기"에 대한 리뷰를 마치겠습니다.책을 통해 많은 영감을 받으시길 바랍니다!

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