센스있는 직장인 대화법

센스 있는 직장인의 대화법은 1%가 다르다 - 긍정 마인드를 만드는 말투의 힘, 삶을 성공으로 이끄는 공감의 힘
김다솔 지음 / 모모북스 / 2024년 1월

긍정마인드를 만드는 말투의 힘 ,삶을 성공으로 이끄는 공감의 힘
센스있는 직장인의 대화법은 1%가 다르다 .

직장생활을 할 때 반드시 알아야 할 대화 & 소통 스킬
다양한 상황에 맞춰 이야기를 편하게 이끄는 대화법
말투의 변화로 성공을 거둔 이들의 실제 사례를 보면서 배운다.

아주 사소한 토씨 하나 차이로 상대의 부탁을 들어주고 싶기도 하고, 잘되던 일이 안 풀리기도 한다.
어떠한 말을 하느냐에 따라 미래는 크게 뒤바뀔 수도 있다.

책 『센스 있는 직장인의 대화법은 1%가 다르다』는 긍정 마인드를 만드는 말투의 힘, 자신의 미래를 성공으로 이끄는 공감의 힘에 대해 다루고 있다. 가정에서 그리고 직장에서 흔히 마주칠 수 있는 상황을 다양한 사례로 제시하여, 어떻게 하면 긍정적 인간관계를 만들고 행복한 삶을 성취할 수 있는지를 상세히 소개해 나간다.

수많은 현대인들이 관계 맺기에 어려움을 겪는다. 특히 일상적인 대화조차 버거워 사회생활을 망치는 경우도 허다하다.

오늘 당신은 어떤 말투로 하루를 보냈는가?
당신은 어떤 인생을 만들고 있는가?

가장 좋은 질문은 행복한 기억을 떠올리고, 자부심을 느끼게 하는 질문이다. 좋은 기억을 떠오르게 하는 질문은 좋은 기분의 대답을 불러일으킨다. 칭찬을 질문으로 바꿀 수도 있다. 기분은 대화의 분위기를 만든다. 기분이 좋아야 대화가 즐거워진다.

소통은 말이 전부가 아니다. 표정도 말의 일부이다.
웃지 말아야 하는 상황이 아닌 모든 상황에서는 무표정보다 미소가 훨씬 낫다.
웃는 표정은 당신을 자신감 있게 만들어주고 보고 있는 사람도 기분 좋게 만든다.

좋은 대화를 하려면 끊임없는 배려를 연습해야 한다. 대화는 배려의 연속이다. 그러나 배려가 담긴 태도를 유지하는 것은 생각보다 쉽지 않다. 당신의 기준에서 주고 싶은 배려가 아니라 상대가 배려를 받았다고 느껴야 하기 때문이다. 당신이 주고 싶은 배려가 상대가 원하던 것이라면 금상첨화다.

공감에서 존중받는 느낌은 상당히 중요하다. 사랑받고 인정받고자 하는 욕구는 대인관계에서 가장 기본적인 욕구이다.
원하던 대학에 못 간 것, 하던 일이 잘 안된 것, 가족·연인·친구에게 속상한 것 등에는 잘 살펴보면 인정욕구와 자아실현 욕구가 숨어있다.
나를 좀 더 중요하게 생각해줬으면 좋겠고, 성장하고 싶다는 욕구가 있다. 아무리 내 마음을 정확히 꿰뚫어 봤다 해도 무시하는 태도로 말하면 공감받는다고 느끼지 못한다.

성공과 실패의 차이를 가르는 '한마디 말투의 힘' 나의 말이 모여 나의 인생이 된다
말의 영향력을 절대 과소평가해서는 안된다.
아무생각없이 툭툭 내뱉는 한마디 한마디가 쌓여 당신의 인격이 되고 인생을 만든다
단 한마디를 하더라도 좋은 생각을 담아서 ,상대방을 배려하는 마음으로 해야한다.
지금 하는말이 당신 인생의 한 순간을 장식한다고 생각하라
당신이 지쓰는 표현과 단어가 당신의 가치를 결정한다

*이책은 출판사로부터 도서를 제공받아 리뷰를 작성하였습니다 * 감사합니다

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