이 책 제목을 봤을때 부터 끌렸다 ^^왜냐하면 제가 중국에서 처음 한국에 왔을때 첫 직장이 바로 TM이였기 때문이다 ~서울에서 외국인인 제가 어떤일을 찾을수 있을까~ 하고찾아봤는데 그때 TM이 제일 쉽게 취직이 됬다 ㅎ그때는 지금과 다른 TM영업을 하고 있었지만이책을 보자마자 지금 제가 하는일이랑도 연관이 있어서 더 책이 궁금해지고 작가님이 궁금해졌다 ^^김수경작가님은 16년차 보험 텔레마케터로 꾸준히 일해 오며 자신이 겪은 경험과 노하우를 전달하고자 책을 집필했다. 지금과 같은 언택트 시대에 전화로만 업무하는 TM은 오히려 경쟁력 있는 직업이 되었다. TM은 별다른 자본 없이 오로지 자신의 능력으로만 억대 연봉을 받을 수 있는 매력적인 일이다. 작가님은 일을 그만두고 싶은 위기가 올 때마다 어떻게 극복했는지, 계약을 잘 따낼 수 있는 방법은 무엇인지, 거절 고객의 마음을 돌리는 방법은 무엇인지 등 실제 사례를 통해 얻은 노하우를 고스란히 책에 담았다. 또한 사람을 대하는 TM에 있어 가장 중요한 멘탈, 마인드 관리 방법에 대해서도 상세히 소개한다. 1톤의 생각보다 1그램의 행동이 중요하다.ㅡ TM에 관심 있는 분들이라면 ㅡ영업을 하시는분들이라면이 책을 읽고, 시작이 반이라는 마음으로 도전해보자비대면 시대에 TM은 분명히 비전이 있으며, 영업의 꽃은 마케팅이고 그 마케팅의 정점은 TM이다총 5장으로 구성된 이 책은 ~1장에서는 텔레마케팅을 열심히는 하는데 왜 계약이 쉽게 되지 않는지에 관해 이야기한다. 2장에서는 텔레마케팅이 얼마나 매력적인 직업인지에 대해 알려준다. 3장에서는 어떻게 하면 계약을 쉽고 빠르게 잘할 수 있는지에 대해 설명한다. 4장에서는 텔레마케팅의 핵심 기술과 노하우들을 제시한다. 5장에서는 텔레마케팅으로 성공적인 인생을 살 수 있음을 강조한다.16년 동안 보험 텔레마케팅 일을 하면서 꾸준히 좋은 성적을 낼 수 있었던 비법 중 하나는 바로 고객을 설득하려 하지 않았고 고객을 존중했다는 것이다. 그리고 그 팩트를 기반으로 고객 니즈에 맞게 상품을 잘 설명했기 때문이라고 생각한다. 고객을 무조건 내 방식대로 설득 시키려고만 하지 말고 먼저 고객의 말을 경청해보고 설명해보라. 경청 속에 답이 있고 니즈를 뽑아낼 수 있다. 그러면 자연스럽게 한 건 계약하려다가 가족 계약까지 여러 건 세트로 요청하는 경우가 많을 것이다. 고객을 설득하지 말고 설명하라.말의 힘은 누가 대신 키워줄 수 있는 것이 아니다. 당신도 스스로 목표와 시간을 정해 꾸준히 노력해야 한다. 그렇게 노력하다 보면 알게 모르게 당신만의 능력이 쌓이고 자신감이 넘치게 된다. 당신이 스스로 믿지 못한다면 누가 당신을 믿겠는가? 간절할수록 의지는 굳게 마련이다. 강한 의지로 하루하루 성장하길 바란다. 확실하게 미리미리 준비해서 나만의 신념을 가지고 사명을 갖고 당당하게 나아가라. 연습하고, 또 연습하라. 연습만이 완벽한 자신감을 만든다.--- p.108세상에서 제일 불쌍한 사람이 실패를 한 번도 경험해보지 않은 인생이라고 한다. 성공한 내 모습만 상상하라. 원하는 것만 상상하면 반드시 현실이 된다. TM은 늦게 시작할수록 후회하는 직장이다. 평생 일할 수 있는 보험 콜센터를 적극적으로 추천해주고 싶다. 아무나 할 수 없는 일을 당신은 하는 것이다.--- p.115꿈이 있는 사람보다 아름다운 사람은 없다. 꿈을 이루기 위해 노력하는 모습에서 강력한 열정을 느낄 수 있기 때문이다. 성공한 사람들이 하나같이 꿈을 향해 나아가듯이 나 역시 이 꿈을 향해 열심히 고군분투할 것이다. 내가 이루고자 하는 꿈을 생생하게 상상하며 끌어당기고 있다. 김수경작가님 책을 잘보고 멋진 마인드도 배워갑니다 .제가 운영하는 까페 ㅡ한국개척영업컨설팅연구소 ㅡ오픈톡방 780명 있는곳에 공유하고 추천했습니다 24년도 건승을 기원합니다 ^^♡이 책은 출판사로부터 도서를 제공받아 리뷰를 작성하였습니다 ♡감사합니다 잘 배우고 적용하겠습니다 ^^#TM은결과로말한다 #김수경 #두드림미디어 #책리뷰 #추천도서 #유나리치 #2024년 #개척여신 #조유나 #조유나의톡톡 #한국개척영업컨설팅연구소 #영업인#북토크 #북스타그램 #영업인추천도서 #TM #자기개발