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북마크하기 [100자평] 병원도 감성이다ｌ리뷰/페이퍼

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jojo5999 (이메일 보내기) l 2023-09-01 01:00

https://blog.aladin.co.kr/785239201/14875777

병원도 감성이다 - 병원이 행복해야 환자가 행복하다
장정빈.김윤경 지음 / 예미 / 2023년 8월
평점 :
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마케팅 전문가와 병원CS전문가가 공동 집필한 이 책은 병원 현장에서 실천할 수 있는 구체적인 방법을 제시해 주었다.


한건 한건의 실제 상황을 예시로 설명을 해 주어서 현장감 있고 체험을 바탕으로 공감을 불러일으키는 책이다. 그리고 환자의 입장에
마케팅 전문가와 병원CS전문가가 공동

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