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구독경제 101 - 구독모델을 활용하는 39가지 방법
스노우볼랩스 지음 / 스노우볼랩스 / 2023년 4월
평점 :
'구독경제'
불과 2, 3년전만 해도 생소한 단어였던 것 같은데, 지금은 모르는 사람이 거의 없을 것 같은 단어이다. 그만큼 많이 대중화되었고 우리 생활속에 뿌리를 많이 내리고 있다.
사람마다 다르겠지만, 아마도 내 기억으로 구독경제란 말이 익숙해진 계기는 우버와 에어비앤비였던 것 같다. 우리나라의 경우엔 쏘카였던 것 같지만. 아뭏든 지금 잘되고 있는 초기 모델도 있고, 잘 안되고 있는 모델도 있다. 공유 차량, 공유 하우스에서 시작되어 공유 주방, 공유 사무실 등 많은 파생 모델이 나왔는데 다들 어디 가고 지금은 어떤게 유행하고 있을까?
'구독경제 101'에서는 이러한 구독경제에 대해서 이야기 해준다. 특히 우리가 잘 모르고 있었거나, 잘못 알고 있었던 부분까지 깔끔하게 정리해 준다.
첫 장의 제목은 '오래된 비즈니스, 구독'이다. 분명 구독서비스가 그리 오래되지 않은 것 같은데 오래된 비즈니스라고? 궁금증에 책장을 넘긴다. 이 책에서는 구독의 정의 구독경제가 발달하게 된 계기, SaaS의 출현, 초개인화가 가능해진 구독경제 등 구독경제 전반에 대한 정의를 내리는 장인 것 같다.
2장부터는 구독모델사업의 형태에 대해 소개하며, 첫번째는 리필 관점에서의 구독이다. 수염이 많아 관심을 가졌던 와이즐리에서 시작하여 필리와 같은 고객이 잘 잊어버릴 수 있는 부분을 챙겨준다던지, 귀찮은 부분을 보완해준다던지 하는 면에서의 구독경제에 대해 이야기한다.
2장은 큐레이션 관점이다. 요즘은 진짜 하루가 지나기가 어색하도록 새상품이 많이 쏟아져 나온다. 특히 라면, 과자 등의 경우 TV등 선전에서 본 제품들은 대부분 아직 못먹어본 제품이 많다. 이런 부분에서 고객이 새로운 경험을 할 수 있도록 돕는 구독상품들에 대해 소개한다.
이런 식으로 3~5장에 걸쳐 서비스 구독, 컨텐츠 구독, IoT구독등에 대한 이야기를 술술 풀어낸다.
책을 읽으면서 나도 직접 사용하고 있는 구독서비스에 대해 곰곰히 생각해보았다. 우선 책을 좋아해서 밀리를 구독하고 있고, 쿠팡, 네이버, 티빙, 넷플릭스, 정수기, 여기에 아주아주 고전 모델로서 신문구독을 하고 있다. 아재에 가까운 나로서는 한두개 정도 구독하지 않을까 생각했는데 어느순간 많이 잠식되어 있다는 생각을 했다.
알게 모르게 구독 서비스를 많이 사용중이면서 편리하고 좋지만 조금씩조금씩 서비스의 질이나 정책이나 요금제가 바뀐다는 공지를 볼때마다 발을 빼고 싶다는 생각을 몇번 했었다. 이용하는 서비스가 꽤 많다보니 그런 생각도 한두번 한게 아니지만.. 하지만 이미 중독되어 발을 뺄수가 없는, 또는 가족들의 요구에 옴짝달싹 할 수 없게 되어버린 구독모델. 이제는 가전제품이나 차량도 구독형으로 사용하게 된다는데, 결국 1, 20년 뒤에 누군가 이야기했던 것처럼 '소유의 종말'이 오게 되진 않을지. 많은 여운을 남기는 책이다.