[서평] 질문의 기술

질문의 기술 - 성공은 내가 던진 질문에서 시작된다
야마구치 다쿠로 지음, 김수경 옮김 / 레몬한스푼 / 2026년 5월

- 본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 읽고, 주관적으로 작성한 서평입니다.

근무중이든 실생활에서든 챗GPT 등을 아주 많이 활용하지만, 질문의 퀄리티에 따라 답변의 질이 달라지는 점에 대해 고민이 깊다. 특히 애매한 질문엔 애매한 추측과 정보가 합쳐져 할루시네이션이 돌아오는 것들을 보며 질문 자체를 어떻게 하면 잘 설계할 수 있을지에 대한 관심으로 이어지게 되었다. 사실 이러한 고민은 AI 활용 이전에 직장이나 일상에서도 먼저 선행되었어야 하는 것들이지만, AI와 가깝게 지내다 보니 더더욱 절실히 느껴지는 듯 하다.

오늘 읽은 책은 '질문의 기술'이란 책이다. 저자는 30여년간 편집자와 기자 생활을 하며 수천번 이상의 인터뷰를 수행해온 분으로, 오랜 경험을 통해 깨우친 저자만의 질문 노하우를 이 책에서 소개한다. 책은 크게 생각을 깊이 있게 할때, 대화할때, 리더가 되었을때, 소통을 위한 질문 등 상황별 질문법들에 대해 상세하게 다루며, 여기에 최근 일상이 된 AI와 대화할때의 질문법과 내 내면을 찾는 질문법까지 포괄해 '질문'에 대한 여러 생각들을 공유한다.

요즘 제미나이나 챗GPT, 클로드 같은 생성형AI 활용이 부쩍 늘면서 이들을 잘 활용하는 방법에 대한 고민들이 이어지고 있다. 개인적으로도 이 책을 선택한 이유가 질문을 잘하는 법에 대한 기술적 궁금증도 있었지만 AI와 이야기할때 어떻게 하면 효율적으로 가장 정확하고 많은 정보를 얻을 수 있을지 궁금했기 때문이었다. 그래서 이 책에서 질문을 잘하는 법을 배워 AI에 써먹으려고 했는데, 책을 읽어보니 정말 고맙게도 '생성형 AI를 완벽하게 다루는 질문 기술'이라는 장이 따로 있어 너무 유용했다. 저자는 목적, 조건, 형식, 구체성 등을 고려해 질문을 해야 하고 대상, 목적, 답변 형태, 어조, 배경과 전제, 제약 조건 등 다양한 요소를 프롬프트에 녹여 질문을 해야만 좋은 답변을 얻을 수 있음을 강조한다. 이러한 기초 요건을 바탕으로 계약서나 PT 대본, 이메일 작성에 유용한 프롬프트 예를 제시해주고, 교차 질문, 논리 의심, 최종 목표부터 거꾸로 질문함으로서 완성도 높이기 등 다양한 질문 방법을 제시해 주어 정말 유용하게 읽을 수 있었다. 단순한 커뮤니케이션 기술을 넘어, 소통과 내 내면을 탐구하는 것으로 확장이 가능한 질문에 대해 종합적을 생각해 볼 수 있는 좋은 기회가 되었다. 적극 추천한다.

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