[서평] 설득의 법칙

설득의 법칙 - 사람의 마음을 끌어당기는 10가지 심리학
폴커 키츠 지음, 장혜경 옮김 / 포레스트북스 / 2023년 3월

나도 말주변이 좋은 편은 아니다. 그렇지만 살아가면서 협상이 없는 경우는 거의 없다고 봐야한다. 일을 성사시키려면 누군가와 대화를 하고, 내가 원하는 것을 얻어야 결론이 나는 경우가 대부분이기 때문이다. 그리고 무엇보다 협상에 대한 노하우를 습득하고 있지 않으니, 협상에 어려움이 따르는 건 당연지사가 아닐까...? 솔직히 진정한 설득의 의미가 무엇인지? 배워본 적도 없고, 들어본 적도 없었다. 진정한 의미의 설득을 경험해봤을리 만무했다. 의견이 다르거나, 마음을 얻지못하기 때문에 인생에 있어 일이 제대로 풀리지 않을 것이고, 그런 경험을 해본적도 있을 것이다. 사람의 마음을 얻고 열게하는 것. 이것이 설득의 핵심이자 본질이 아닐까? 생각했다. 이 책의 저자는 폴커 키츠(Volker Kitz) 심리학, 법학 학사시다. 둘 다 말이 필요하고 누군가에게 전달해서 설득시키는 것이 중요한 분야이기도 하다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있는데,

Part 1. 논리

1. 설득은 이성과 논리로 하는 것이 아니다 / 2. 상대의 숨겨진 욕망을 건드려라 / 3. 상대조차 모르게 상황을 리드하라

Part 2. 감정

4. 이성 대신 의지를 공략하라 / 5. 뇌의 게으름을 이용하라 / 6. 상대의 동기를 활용하라 / 7. 올바른 인물을 택하라

Part 3. 전략

8. 당신의 말을 경청하게 하라 / 9. 협상하지 말고 조종하라 / 10. 군중의 힘을 활용하라 총 3파트 10세션으로 구성된다. 어떤 요소와 전략을 갖고 설득에 임해야할지?를 배울 수 있는 소중한 시간과 기회를 갖게 될 것이라 기대가 된다.

협상이라는 것이 항상 원만하게 흘러가는 것이 아니라, 교착상태로 빠지는 경우도 종종 있을 것이다. 엄지손가락을 잘라낸다? 회사의 입장에서는 비용 절감을 최고의 성과 중 하나로 꼽을 수 있다. 그리고 빠른 대응 속도, 서비스 개선, 혁신으로 이어질 수 있는 것이 좋은 협상의 부산물이라고 생각한다. 즉 준비된 협상가가 항상 더 나은 성과를 올릴 수 있다는 뜻이기도하다. 어떤 상황에서도 임기응변을 하려면 이런 노하우를 파악해야하고, 결국에는 나의 능력도 증명할 수 있고, 한층 더 강력해 질 수 있는 것이다. 무엇이든지 공부는 필수다. 알아야하기 때문이다. 마지막으로 두려움을 먼저 걷어버리고, 좋은 결과를 얼마든지 도출해낼 수 있다는 믿음하에 설득을 시작해보자. 고민하는 누군가에게는 큰 도움이 될 것이라고본다. 상대가 중요하게 생각하는 것과 입장을 고려해야한다는 것이 제 1 요소라는 점을 꼭 기억하자.

출판사의 지원으로 작성되었습니다.

[100자평] 당신은 이미 읽혔다

당신은 이미 읽혔다 - 거짓과 진실을 가려내는 행동의 심리학, 개정판
앨런 피즈 지음, 황혜숙 옮김 / 흐름출판 / 2023년 2월

새로운 대화의 패러다임을 발견할 수 있는 도서라고 생각합니다.

[서평] 당신은 이미 읽혔다

당신은 이미 읽혔다 - 거짓과 진실을 가려내는 행동의 심리학, 개정판
앨런 피즈 지음, 황혜숙 옮김 / 흐름출판 / 2023년 2월

사람의 마음을 읽으면서 대화를 한다면 얼마나 좋을까? 나도 알고, 상대방도 아는 대화법이 아닌가? 그런데 이 책은 제목이 타인을 읽는 말이다. 대화가 항상 통하는 법은 없다. 말이 안 통할 때도 종종 있고, 내가 원하는 성과가 드러나지 않는 경우도 있을 것이다. 예를 들어서 직장 상사, 아이들과 대화할 때 등을 꼽을 수 있겠다. 이 책의 저자는 앨런 피즈(Allan Pease), 바바라 피즈(Barbara Pease) 커뮤니케이션 분야의 권위자이자 인간행동 전문가 부부시다. 1970년대부터 몸짓 언어의 비밀을 파헤쳤다. 보디랭귀지는 누군가를 설득하고 자신의 의견을 효과적으로 피력할 때 굉장히 유용한 수단이다. 일상에서 몸을 움직이지 않고, 입만 뻥끗하면서 살 수는 없는 것이다. 만약 이 도서를 읽게된다면, 상대의 몸짓을 해석할 수 있고, 부정적인 몸짓도 컨트롤을 하기 쉬울 것이다. 상대에게 원하는 것을 얻고, 원하는 것을 주는 서로가 WIN-WIN하는 의사소통이 실현될 것이다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. 1장 몸짓 | 말보다 솔직한 침묵의 언어 / 2장 손 | 손은 권력이고, 악수는 전쟁이다 / 3장 미소와 웃음 | 위험과 위기를 모면하는 해결책 / 4장 팔 | 관계와 감정을 차단하는 방어막 / 5장 손짓 | 관심을 집중시키는 강력한 표현 / 6장 거짓말 | 완벽한 거짓말쟁이는 자신을 속이는 사람이다 / 7장 시선 | 진심과 흑심은 동공을 스친다 / 8장 영역 | 지인과 타인을 가르는 보이지 않는 선 / 9장 다리 | 가장 강력한 거짓말 탐지기 / 10장 일상의 몸짓 | 사소하지만 결정적인 속마음의 단서 / 11장 흉내내기 | 신뢰와 친근감의 표현 / 12장 담배·안경·화장 | 불안과 긴장을 해소하는 도구 / 13장 방향 | 몸은 마음의 표지판이다 / 14장 구애와 유혹 | 여자는 지휘를 하고 남자는 박자를 맞춘다 / 15장 자리 | 어디에 앉을 것인가, 왜 그 자리에 앉는가 / 16장 직장 | 면접, 상사와 직원 그리고 사무실의 정치학 총 16장으로 구성되며, 말 외에 신체 모든 요소들에 대해서 대화나 심리를 알 수 있는 소중한 시간과 기회를 갖게 될 것이라고 믿어 의심치않는다. 내용만 보아도 얼른 읽어보고 싶은 욕구를 상승시킨다.

나도 말 주변이 그렇게 좋은 편은 아니다. 상대방이 잘 리드를 해주면 부담없이 대화를 나누는데 수월하지만, 그렇지 못하면 말문이 많이 막히곤한다. 솔직히 이 도서를 보면서 정말 신기했다. 몸짓을 통해서 상대방의 성향과 취향 그리고 성격도 파악을 할 수 있다는 것이다. 이 책을 통해서 나의 의사소통 방식도 점검해보고, 상대방을 파악해보는 계기가 되어서 좋았다. 원하는 대답을 100% 받는 건 아닐지라도, 유용한 정보를 얻을 수 있는 가능성과 기회는 많아질 것이다. 가족, 연인, 사회생활, 직장에서도 얼마든지 적용을 시킬 수가 있다. 새로운 원칙과 노하우라고해서 생소하거나 어렵게 느껴지지도 않았고, 최대한 자세하게 설명을 해주고 있어서 내 자신의 대화를 고치고 싶다면 적극 이 책을 볼 것을 추천한다.

출판사의 지원으로 작성되었습니다.

[100자평] 삶의 목적을 찾는 45가지 방법

삶의 목적을 찾는 45가지 방법 - 인간 출판 기획자의 기획안으로 챗GPT AI가 쓴 최초의 책!
챗GPT 지음, AI 파파고 옮김, 서진 기획, 셔터스톡 AI 일러스트 / 스노우폭스북스 / 2023년 2월

출판에 있어서 획기적인 한 획을 긋는 것이 아닐까? 생각합니다. 그래도 부족한 점도 있음.

[서평] 삶의 목적을 찾는 45가지 방법

삶의 목적을 찾는 45가지 방법 - 인간 출판 기획자의 기획안으로 챗GPT AI가 쓴 최초의 책!
챗GPT 지음, AI 파파고 옮김, 서진 기획, 셔터스톡 AI 일러스트 / 스노우폭스북스 / 2023년 2월

세상을 살아가면서 다양한 물결의 변화가 많이 닥치고 있다. 그 중하나가 챗 GPT가 아닐까? 생각한다. 인공지능이 모든 것을 다한다고? 처음에는 솔직히 어색하기만했다. 그리고 책을 펼쳐보았을 때 조금 무언가 딱딱하면서도 사람이 책을 펴낸 것 같은 느낌도 들었다. 어쩌면 이 도서가 우리나라에는 최초로 도입되지않았을까? 인간 출판 기획자와 AI의 콜라보. 어떻게보면 획기적이라고 본다. 한 마디로 GPT가 집필, 교정, 교열을 맡고, 번역은 파파고, 인간은 기획, 인쇄, 출판을 담당하는 꼴이다. 충분히 관심을 끌만도 하다고 본다. 보통 인간이 1-10까지 모든 것을 도맡아 하면서 긴 시간이 걸리는데, 이 도서는 7일만에 썼다고하니. 앞으로 이러다가 물꼬터지듯이 계속 나오는 것은 아닐까? 모르겠다. 그렇다고 부실한 것도 아니다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다.

1장. 인연 / 2장 어떻게, 어느 선에서 만족할 것인가? / 3장. 하루를 행복하게 채우라 / 4장 인생의 변하지 않는 진실들 / 5장 당신의 목적의식은 어디에 기준하고 있는가? / 6장. 감정을 성공에 도움이 되는 방식으로 이용하는 방법 총 6장 45섹션으로 구성된다.

물론 책에도 어떤 컨텐츠가 담겨있느냐? 에 따라서 반응도 좌지우지 될 것이고, 이 부분도 중요할 것이다. 그런데 누가썼느냐?도 고려해야할 부분일 것이다. 기계적이라서 진정성이 느껴지지않을 수도 있다. 그 부분이 GPT에는 기대하기가 어려운 부분이 있다. 감정이나 감동? 이런 것들이 있으면 좋겠다는 생각이다. 정해진 틀이 일관성있게 유지되는 것도 좋은 것이고, 앞으로도 이런 것이 활성화되면 책을 내는데 수월할 것이라 생각한다. 그리고 이 도서의 수익금을 튀르키에 지진 성금으로 사용한다고 하니 한 편으로 훈훈한 느낌도 받았다.

출판사의 지원으로 작성되었습니다.