누구나 대화를 잘 하고 싶지만, 아무나 대화를 잘 하는 건 아니다. 아무리 잘 나간다할지라도 말이 뒷받침되지 못한다면, 앙꼬 빠진 찐빵이라고 생각한다. 사람도 완벽할 수는 없다고 하는데, 하물며 대화법도 완벽한 것이 있을까? 이 도서에는 그 비밀이 있을 거라는 믿음을 갖고 펼쳐보기로 했다. 말에 관한 명언도 동서고금부터 존재를 해왔다. 인류는 언어의 기능을 중요시 해왔다는 사실도 동시에 알 수 있다. 그렇기에 말 습관도 중요한 것이다. 누구나 자기만의 말하기 습관은 있다. 그런데 그 습관을 처음부터 제대로 들이지않는다면, 고치는 것도 힘들다는 사실도 둘째치고, 인생도 좌지우지 될 수 있다. 그리고 이 도서에서 내용을 예측하지 못한 부분일지는 모르겠지만, 부모의 언어에 영향을 많이 받을 수 밖에 없는 아이들에게 어떻게 교육을 시켜야하는지도 배울 수 있다. 이 도서의 저자는 요코야마 노부히로 (?山信弘) 어택스 세일즈 어소시에이츠(Attax Sales Associates) 대표이사이자 경영 컨설턴트이다. 장에서 직접 사원들 간의 커뮤니케이션을 원활하게 조정하는 역할을 함으로써 정체되어 있던 많은 조직의 개혁에 있어 성공한 사례가 많은 편이다.
