말 잘하고 싶다! 그럼 일단 원리를 깨우치자!

품격 있는 사람들의 말 습관 - 대화의 품격을 높이는 언어의 법칙
스쿤 지음, 박진희 옮김 / 더페이지 / 2025년 1월

품격 있는 사람들의 말 습관 : 말 잘하고 싶다! 그럼 일단 원리를 깨우치자!

*츨판사에서 도서를 제공받아 작성한 서평입니다.

말하기 능력이 직장생활에서 기본 업무능력과 동일한 수준의 필수 요소라는 점은 대부분 동의한다.

내용과 형식이 잘 어우러져서 결과물이 나왔을 때 업무의 완결성이 필수 조건을 맞추듯, 업무에서 하고자 하는 목표와 내용을 말의 형태로  (또는 글로) 표현하여 밖으로 끄집어내는 일은 하나의 완성형으로 부족함이 없어야 한다.

한쪽 기능이 우위를 가진 사람은 이런 저런 말로 더 중요한 요소를 앞에 내세우며 자신의 실력을 뽐내고 싶어하지만 결국은 컨텐츠와 결과물, 두가지 요소를 다 잘하고 조화롭게 완성시키는 사람만이 목표를 달성한다.

단기 대안과 중장기 계획 중 어떤 플랜을 제시하는데 강점이 있는 사람이 유리할까?

이는 말의 내용과 표현법의 우선 순위를 따지는 경우와 유사하다.

(일단 중장기 계획을 잘하려는 사람은 단기 대안이라도 똑 부러지게 내놔야 상사의 인정과 도전의 기회를 잡지 않을까?)

둘 다 중요하다는 정답은 잠시 접어두고 그래도 더 중요한건 말하기에서는 내용이 더 중요하다. 아무리 언변이 뛰어나도 논리와 근거가 부족한 사탕발림의 발표를 믿지는 않기 때문이다. 하지만 훌륭한 계획은 훌륭한 연설과 설득이라는 2차 관문을 통과해야 결실을 맺는 법이니 이 책을 통해서는 말하기의 속성과 잘하는 방법을 주로 다루고 있다.

효과적으로 머리 속에 든 컨셉과 생각을 표현하거나, 열심히 작성한 자료로 임원진의 마음을 움직이기 위한 조금은 과장되고 때로는 트릭을 써야 하지만 결과를 모두가 만족시키는 말하기 습관과 기술을 배우게 된다.

이런 이중성은 논리와 감정이라는 요소를 사용하는 경우에도 동일하게 작용된다.

좌뇌와 우뇌가 밸런스를 맞춰서 더욱 완벽한 마무리를 해낼 수 있듯, 논리와 감정을 적절히 조정하여 말을 듣는 청자에게 설득력을 배가 시켜야 한다.

내 경우에는 감정에 호소하는 경향이 강한 편이라 저자가 알려주는 논리적으로 말하게 5단계에 주목할 수 있었다. 말하는 과정에 북마크를 달 경우 전체의 항로를 명확하게 설정하고 중간에 다른 길로 새는 일을 예방할 수 있다.

물론 기존 말하기에 이런 웨이 포인트를 설정하는 일은 본능적으로 하고 있었지만, 개념을 명확히 하고 의도를 가진 북마킹을 통해 설득력을 한단계 업그레이드할 수 있다는 확신을 가질 수 있었다.

책의 전반 내용은 어려운 편은 아니다.

그러나 말하기의 핵심 비법을 단계적으로 제시하고 있다.

기존에 다른 책이나 강의를 통해 말하기에 자신 있던 사람이라도 잘못 알고 있거나 보충하여 새겨들을 팁과 요령이 자주 눈에 들어와서 책을 읽는 내내 동기부여가 된다.

지루할 틈을 주지 않게 적절한 삽화를 통해 재미 요소도 강조하고 있다.

특히 단계별 성숙 과정이 필요한 설정이라면 그림과 함께 개념도가 그려져 있어, 글로 읽는 내용을 머리속에서 정리하여 저장할 수 있다.

실제 대화에 필요한 유추 같은 복잡한 개념은 실제 사례와 용례를 들어 실전에서 바로 써먹을 수 있도록 셋팅이 되어 있다. 

말하기에 대한 기초지식이 부족하거나 어느 정도 기초를 다진 사람이라도 충분히 흡수할 수 있을 정도의 배려된 내용인 동시에 중급자의 경우에는 자신이 알고 있는 내용을 체계적으로 정리하고 빠진 기술의 팁들을 요긴하게 내 것으로 만들 수 있는 기회가 제공된다.

다른 책에서도 만나 적이 있는 “거울 뉴런”이 일상생활 여기 저기에서 활용되고 있다는 점도 흥미로웠다.

미국과 일본 자기계발서들이 주류를 이루던 번역서에 차츰 중국의 침공이 시작되고 있다.

기존에 익히던 방향성과 미세하게 다른 방향을 제시하고 있다 보니 신선한 배움이 된다. 앞으로도 좋은 책들이 번역되어 역량을 강화시키는데 도움이 되길 바란다.

AI로 만든 조잡한 책이 범람하는 요즘, 쉽고도 요긴한 책을 만나기 어려운데 중국에서 등장하는 새로운 베스트셀러들을 기대하게 만든다.