거절당한 순간 영업은 시작된다

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

거절당한 순간 영업은 시작된다

내 업무에 한 부분이 아닌 큰 부분을 차지하고 있는 '영업'에 대해 조문을 구하고 싶었다.

단지 말로 하는 스킬이라고 생각했던 영업의 의미가 달라지기 시작 했기 때문에

꽤나 복잡한 의미로 찾아가고 있었다.

기초적인 실무스킬이 없다면 외적으로 보여지는 영업이

'말 뿐인'스킬로 변형되는 것은 당연한지사다.

뿐만아니라 10여년 동안 해왔던 영업과 다른 카테고리가 만났을 때,

받아들이는 갑의 입장에서 흔쾌하게 YES가 나오지 않는 경우가 많았지만

지금 껏 그 'NO'에 대한 답을 받은 다음에 내가 갖춰져 있어야할 방패를

이제는 구하고 싶다.

흔히들 '말빨'로 승부한다고 한다.

처음 내가 배운 영업은 그랬다.

하지만 시대가 변함에 있어서 똑똑한 고객(NEEDS)은 본질 즉, 고객이 원하는 상품에 대해서 더 깊숙히 알권리를 요청한다.

그에 NO라는 답변을 받았을 때 더욱 똑똑한 대처 방법을 연구해왔다.

똑똑한 대처 방법.

이 책에서는 그 해답을 전달해준다.

명확하게도 전달해준다.

그것은 바로 '낙담하지 않는 스킬'을 노련하게 알려준다.

이 책에선 투박한 정의를 내리진 않는다.

다양한 경험의 실화를 바탕으로한 이야기들을 독자들에게 들려준다.

딱딱하기만한 지론에대해 '~해라' 라는 식의 책들은 꽤나 진부하기 때문에

이 책에서의 많은 전문가들의 노하우는 나의 영업기술을 한층 더 업그레이드 시켜줄 것만 같았다.

이 책의 저자는 포브스가 선정한 세계 10대 세일즈맨 중 한사람이라고 한다.

전 세계 30여 개 나라에서 7천만 부 판매기록을 세운 영업의 교과서니 그럴만도 했다.

그의 연봉 혹은 단체보험 계약을 이루어낸 경험담은 이 책에 빠져들수 밖에 없게 했다.

각 장이 끝날 떄마다 코칭 질문이 실려 있는 것은 또다른 재미요소이자 집중력을 향상시켰다.

나 자신의 스타일대로 이 책을 활용할 수 있는 좋은 방법이 아닐까 싶었다.

더이상 '말빨'로 승부하는 영업은 그만하자.

우리가 갖춰야 할 것은 No라는 창으로 부터 방어할 기재를 마련하는 것이다.

이책을 통해 그 스킬을 갖추는 것은 어떨까

상위 1%는 빨리 걷는 사람과 일하지 않는다

상위 1%는 빨리 걷는 사람과 일하지 않는다
장샤오헝 지음, 하은지 옮김 / 토마토출판사 / 2023년 3월

상위 1%는 빨리 걷는 사람과 일하지 않는다

처음으로 중국인 작가가 쓴 책을 읽었다.

중국 베스트셀러 작가라는 장샤오헝.

독서와 글쓰기를 즐기며 사람들의 심리를 연구하는 걸 좋아한다니,

너무나도 독특한 사상을 갖은 듯 하여 이 책을 선택하게 되었다.

작가도 작가지만 사실 내가 이 책을 선택한 이유는,

당당히 상위 '1%'가 되고 싶었기 때문이다.

서른이 넘은 지금, 많은 생각들이 나와 함께 했고

새로운 일들이 펼쳐질 거란 벅찬 희망과 엄청난 압박이

이 책의 부제가 나를 보듬어준 것은 아닐까 라는 재밌는 생각도 했다.

서울에 입성 했을 때,

'나는 이제 서울 사람이다!'라는 생각은

열차를 내리기 10분 전에 사라졌다.

내리기 1~3분 전도 아닌 10분 전부터 짐을 챙기며 복도로 나서는 서울사람들을 보며 왠지 내가 다 고구마를 먹은 느낌이였다 랄까?

이 책은 그러한 사람들에게 꽤나 추천해줄만한 책이다.

현실의 이질감을 챙겨줄만한 책이 아닐까 싶었다.

이 책은 꽤나 우리가 알만한 유명인사들이 나온다.

그들의 성공스토리는 많이들 들어봐서 알것이다.

그들의 성공스토리와 독특한 연구를 한 작가의 콜라보레이션은

꽤나 이 책에 푹 빠지게 했다.

특히 그러한 상상에 빠져 이 책을 읽어서 였을까.

최근 읽은 책 중에 가장 빠르게 읽혔던 책이 아닐까 싶다.

결국 이 책에서 작가가 하는 말은,

성공의 조건은 장기적인 안목과 계획으로 터득된다는 것을 말한다.

즉, 계획을 세우는데 끝이 없다는 것이다.

어떻게 변할지 모르는 세상 앞날에서

우리는 그 변화를 대처할 계획을 세우기 전에

꼭 나부터 그 변화에 적용시키자 라는 것이다.

적당한 시기에, 적당한 안목에, 적당한 계획은

결국 우리가 어떻게 그 적당함을 받아들이느냐에 있는 것은 아닐까 생각했다.

우리가 하고자 하는 것을 서서히 개발해야한다고 말한다.

첫 술에 배부르랴.

결국 우리가 성공하지 못한 것은 우리 자신이 못나서가 아니라 아직 못한 것 뿐이라는 따뜻한 위로의 말도 건내준다.

Z를 위한 시

Z를 위한 시 - Post-BTS와 K-Pop의 미래 ㅣ 내 인생에 지혜를 더하는 시간, 인생명강 시리즈 12
이규탁 지음 / 21세기북스 / 2023년 3월

Z를 위한 시

간헐적으로 시를 읽는 내가, 이 책을 집었을 때는 참으로 흥미진진했다.

K자가 붙는 것과 동시에 애국심이 나오는 대한민국 K국민인 내가 BTS와 시 라는 제목과 부제는 이 책을 선택하지 않을 이유가 없었다.

지금부터 스포일러가 가득 찰 예정이니, 스포일러를 피하고자 한다면 이 서평은 패스하시길!

결과부터 말하자면, 내가 고르기 전부터 상상의 나래를 펼쳤던

이 책은 시가 가득찬 책은 아니다.

한국대중음악상 심사위원이자 케이팝 문화 연구의 권위자인 이규탁 교수가 케이팝의 역사부터 지금 현재의 케이팝, 그리고 우리가 앞으로 세계적으로 펼쳐나가려는 케이팝에 대해서 구체적으로 논하고 있다.

케이팝은 도대체 어디서 왔을까 라는 생각은 한번쯤 해봤을 것이다.

어디서 왔냐라기보다 어디서 시작했냐는 궁금증이 더 옳바른 표현일지 모른다.

작가는 100% 정확한 것은 아니지만 미국과 일본의 영향을 받았다는데에 흐름을 두고있다.

사실 유행하는 것에서는 서양과 동양의 일본을 항상 얘기한다.

내가 지금 하는 일도 앞으로의 신제품에 대해서 항상 미국과 일본을 배제하지 않았다.

이 책을 읽으며 우리나라 자랑인 BTS 이야기에 푹 빠졌다.

그들의 성공 스토리를 방송매체를 통해 여러번 보았지만

이 책에 나오는 그들의 스토리는 또다른 BTS를 반하게 한다.

바닥에서 올라왔다는 이야기는 수도 없이 들었으며

어떻게 그들의 감수성이 세계로 뻗어나갔을까 하는 궁금증은

속시원하게 이 책에서 해결할 수 있다.

SM,JYP, YG라는 3개 기획사를 당당히 뒤로 보낸 자신감인 BTS.

기획사 뿐만아니라 세계 아티스트들과 당당하게 콜라보를 하는 모습을 보고 있노라면 내심 흐뭇해지는 것은 왤까.

이전 걸그룹의 불미스런 일로 회사가 휘청일법도 한데,

그들의 순수한 모습으로 굳건히 일어선 모습을 보면

너무나도 대견하고 본받고 싶어지는 내용으로 가득 했다.

마지막으로 이 책을 읽으며 가슴벅찬 BTS의 이야기들로

행복했지만, 일본의 영향을 받았다는 우리 문화를 BTS와 굳이 함께 넣었나 라는 의문점도 들었다.

우린 그림자가 보이지 않는다

우린 그림자가 보이지 않는다
이동건 지음 / 델피노 / 2023년 3월

우린 그림자가 보이지 않는다

MZ세대의 재림이라고 판단했다.

이 책을 읽기 전 작가의 사전조사를 할 필요가 없었다.

2000년대 생이라는 것을 과감하게 나타낸 것은 꽤 자부심이였으리라.

이 책을 펼치기도 전에 빠져들 었던 심오한 겉 표지는

이내 어두운 장편영화의 스팩타클함의 깊숙한 곳으로 들어가게 만들었다.

분명 이 책이 첫 개시는 아닌 것 처럼 느껴졌다.

세번째 책이라는 것은 놀랄만한 것도 아니였다.

지금부터는 약간의 스포가 있으니 책을 읽으신 분들만 보기 바란다.

목적을 분명히 하는 자에게 끝이 없다는 것을 보여준 이진수.

온몸 뿐만아니라 생각조차도 넘사벽의 킬러 박종혁.

배신과 복수의 끝없는 상황을 매번 만들어내기에 '우린 그림자가 보이지 않는다'의 웹툰계약과 영상화는 당연한 것일지도 모르겠다.

실제로 있을 법한 이야기라 더욱 놀랍게 빠져들었는지도 모르겠다.

정치와 돈이 얽힌 이야기들은 뉴스기사에서 빼놓을 수 없는 소재기 때문이다.

이 책은 대한힌국 사회에서 특히 요즘에 있을 수도 있을법한 내용을,

아니, 정말 있는 이야기들을 펼쳐놓은 것 같은 분위기가 든다.

경제성장이라는 구제척인 목표를 얼굴마담으로

뒤로는 품을 수 없는 더럽고 오만한 공포심이 널부러져 있다는 것을 내포한다.

한 나라의 수장은 무엇이길래 이러한 음모가 일어나는 것일까?

이것은 단지 저자 이동건의 상상이었을까?

분명한 것은 이것이 실제든 소설이든 일어날 수 있는 상황들과

진실을 밝히고 싶어하는 작가가 아닌 모든 사람들에게 던져주는 제시안일지도 모르겠다.

돈도 백도 없는 사람이 할 수 있는 것은 아무것도 없다는 것을 풍자한 것일지도 말이다.

권력자들의 부조리함을, 어쩌면 이것이 바로 현실이고 그것을 직시하라는 메세지를 보낸 것 같았다.

'결과는 돌고 돌아 같다며?'라는 말은 우리가 살아가는 사회에서 큰 메세지라 생각된다.

정치란 무엇이길래 현실과 소설속에서도 살인이란 무기로 나타나는지 안타까운 내용을 담고 있었다.

챗GPT 사용설명서

챗GPT 사용설명서 - 일주일 만에 대화형 인공지능 챗봇 완전 정복
송준용 지음 / 여의도책방 / 2023년 3월

 챗GPT 사용설명서

챗GPT를 처음 들었던 순간은 얼마되지 않았다.

인공지능, AI, 로봇 등의 주가가 빠르게 올라가고 있는 상황에서 불쑥 튀어나온 듯 아닌 듯 다가왔다.

이로인해 관련 주가들이 요동을치는 현실이지만 정작 우리 실생활에 전혀 미동도 없는 듯 하다.

이 책을 통해 챗GPT의 긍정적인 요소만 발견하지 않았다.

물론 실생활에 편리함이나 진보적인 부분이 많다는 것은 깨달았다.

하지만 이 챗GPT가 우리나라 사회에 좋은 영향을 끼칠지, 혹은 가장 관련된 '네이버'만 하더라도 꽤 부정적인 영향을 끼칠 것 같았다.

이 책을 통해 가장 확실하게 얻은 것은 챗GPT사용을 통한 '리뷰'였다.

누구든 쉽게 접근하여 쉽게 이용할 수 있다는 장점을 갖고는 있지만, '쉽다'는 막연한 단어 안에 엄청나게 불명확하고 신뢰할 수 없는 정보들이 판을 칠 것이라는 생각에 잠겼다.

물론 저자는 나와 반대로 챗GPT를 통해 실전에서의 활용성에 대해 궁극적으로 알리는 게 목표인 듯 하다.

국내에서 가장 먼저 그리고 가장 많이 써본 사람중에 한명이라는 점을 강조하며 단지 부정적인 부분을 배제하는 것이 아닌 지금 폭풍의 눈 안에 있는 챗GPT를 활용해보자는 것, 혹은 그것을 넘어 '마스터'의 경지까지 올라가보자는 것이다.

이 책은 기업 실무진들이 디지털 마케팅을 추진하기 위해서 필요한 고객 분석, 전략 기획, 캠페인 설계, 고객 커뮤니케이션 방법을 누구나 손쉽게 챗GPT를 활용하여 구성할 수 있도록 꼼꼼하게 옆에서 챙겨주는 좋은 지침서

사실 송준용 저자는 새로운 기술에 대해서 편견 없이 받아들이는 호기심과 무엇이든 스스로 해석하고 다양하게 시도해 보는 실행력을 갖춘 사람이라고 한다.

우리가 이 챗 GPT관련 드렌드 서적을 접하고 다루는데 꽤너 목적성을 띄었으면 좋겠다는 생각일 것이다.

태어났을 때 부터 수십 년 후의 미래에 AI 혹은 로봇이 등장하지 않는 상상을 해본적은 없다.

그것을 향해 달려가고 있다는 뜻이 아닐까.

삶의 질을 높이는데 꼭 필요한 수단이 되지 않을까 생각하는 저자의 상상에 과감하게 함께 해볼 필요가 있다.