세상의 모든 심리학

세상의 모든 심리학 - 인간관계를 위한 섹시하고 유연한 지식백과
김문성 편저 / 스타북스 / 2015년 8월

영업 능력이 뛰어나거나 리더십이 좋은 사람들은 대부분 사람 심리에 대해서 잘 알고 있는 듯하다.

심리학을 전공하거나 따로 공부해서 그런 사람들도 있겠지만 대부분은 많은 사람들을 상대하면서 몸으로 직접 부딪히며 배운것들 일 것이다.

사람들의 심리에 대해 안다는 것이 참 재미있긴 한데 이것을 공부한다거나 책으로 배우려니 여간 어려운 것이 아니었다.

시중에 심리학에 대한 책들이 많이 있지만 너무 어려워서 읽다가 포기한 적이 많다.

이 책은 여러 가지 상황별 심리에 대해 재미있게 잘 풀어서 정리해 놓았다.

심리학 책이 이렇게 재미있고 흥미로울 줄은 처음 알았다.

책에 나오는 상황들 중에 나도 모르게 하는 여러 행동들이 나의 심리상태를 나타내 준다는 것들은 미처 몰랐던 내 자신의 속마음을 들켜버린 듯한 느낌이다.

이 책은 직장생활을 하면서 동료나 상사 혹은 부하직원들과의 관계에서 발생하는 상황들에서 나타나는 사람들의 심리상태를 아주 자세히 잘 적어놓고 있다.

상사의 팔짱낀 모습, 화를 내는 모습, 격려해 주는 상사나 동료의 위치에 따른 심리 상태까지 전혀 신경쓰지 않았던 부분까지도 그 사람의 심리를 나타내고 있다고 알려주고 있다.

이성과의 교재에서 필요한 심리도 많이 알려주고 있다.

첫만남에서 말주변이 없으면 어떻게 행동해야 하는지, 어떻게 상대방의 속마음을 알 수 있는지 등등

호감을 이끌어 내고 호감을 받을 수 있는 행동은 어떻게 해야 하는지 잘 알려주고 있다.

하지만 책은 어디까지나 책일 뿐이다.

사람의 심리를 책으로 배워서 모든 사람들이 이 책과 다 똑같은 심리 상태일 것이라고 생각하고 행동해서는 절대 안될 것이다.

책은 그저 참고만 해야 할 뿐이다.

사람마다 다 생각이 다르고 생김 생김이 다른데 어떻게 심리라고 해서 같을 수가 있겠는가.

언젠가 티비에서 연애를 책으로 배웠다고 책 대로 진도나가는 우스꽝스러운 상황을 묘사한 프로를 본적이 있다.

이 책을 읽고 그런 우를 범하지 않기를 바란다.

책에서처럼 이런 상황에서는 이런 심리라고 했으니까 나는 책에서 처럼 이렇게 해야지. 했다가는 실패할 확률이 더 높다.

상황을 보면서 아 이런 심리상태일 수도 있겠구나 하고 참고 정도만 해야지 곧이 곧대로 믿지는 말지어다.

그렇지만 사람심리를 안다는 것은 남들보다는 한발 앞서 나가고 있는것 같긴 하다.

책이 아닌 사람을 많이 만나면서 몸으로 사람의 심리를 느껴보길 바란다

참여감

참여감 - 샤오미가 직접 공개하는 창의성과 혁신의 원천
리완창 지음, 박주은 옮김 / 와이즈베리 / 2015년 9월

샤오미하면 애플 짝퉁이라고 많이 알려져 있다.

스마트폰도 그렇고 제품 발표회도 스티브잡스와 비슷한 옷을 입고 거의 유사하게 발표를 해서

많은 사람들은 그들을 그냥 애플을 그대로 따라 한다고만 생각하고 있다.

나도 샤오미를 알지 못해 그저 애플 짝퉁에 모방을 잘하는 회사 정도로만 알고 있었다.

하지만 요즘들어 대륙의 실수라는 스마트폰 보조배터리를 사용해보고 피스톤이라는 이어폰도 구매하고

휴대용 USB 선풍기, 얼마전 구매한 홍미노트2 스마트폰까지 점점 구매한 샤오니 제품이 늘고 있다.

가격대비 성능도 성능이지만 디자인 또한 너무 깔끔하고 군더더기 하나 없다.

샤오미 공동창립자인 저자는 샤오미가 제품을 어떻게 개발하고 상품은 어떻게 설명하는지 등

샤오미가 지금까지 해온 기업 비밀과 같은 모든 일들을 정말 가감없이 다 풀어놓고 있다.

제품 하나가 나오면 포스터를 어덯게 만드는지, 그 디자인은 어떻게 구성하고

문구는 어떻게 만들어 내는지 정말 세세한 부분들까지 잘 설명해 준다.

이 책을 읽고 나면 샤오미가 그저 그런 중국의 짝퉁 기업이 아니다란 생각을 하게 될 것이다.

짧은 기간에 많은 사람들을 감동시키고 급 성장을 하게 된 이유가 잘 설명되고 있다.

사용자를 챙기고 고객들의 불편을 덜기위해 최선의 노력을 다하고

직원들을 가족처럼 챙기는 모습에서 정말 배울 점도 많다고 느껴진다.

우리 기업들은 돈만 벌면 된다는 아직도 구시대적인 사고 발상으로 기업을 운영하지만

샤오미는 직원을 우선적으로 잘 챙기면 애사심은 저절로 우러나와 그들이 회사를 위해 스스로 더 열심히 노력한다는 믿음으로 직원들을 챙긴다.

일반적으로 서비스센터 직원들은 아웃소싱으로 운영하는 기업들이 대부분이다.

그렇기에 전문적인 지식보다는 고객 응대 및 핵심 성과지표(KPI)만을 우선시 하지만

샤오미는 이런 KPI보다는 고객과의 유대관계를 더 중시하고 직원들도 연구원이나 디자인팀들처럼 제품에 대해 기술적인 교육도 받고 제안도 하면서 같이 발전하고 유대감을 갖고 있다.

서비스센터 직원들을 계약직이 아닌 자체 고용직원들도 점차 바꿔가면서 그들에게 애사심을 갖게 하는 그들만의 서비스 정신은 우리의 기업들이 배워야할 기업정신이라고 본다.

모든 직원들이 너나 할것없이 샤오미 제품에 미쳐서 스스로 영업사원이 되고 서비스직원이 되고 사용자가 되는 너무 멋진 샤오미의 기업정신이 너무 부럽다.

이런 속도라면 중국은 머지 않아 전세계에서 가장 모든 분야에서 가장 뛰어난 기업을 가진 나라가 될 것이다.

미국이나 유렵의 거대 기업들을 조만간 따라 잡을 것이다.

우리 기업들은 안일한 생각을 버리고 조직을 재정비 해야할 것이다.

그렇지 않으면 우리나라는 선진국의 코앞에서 뒷걸을질 치게 될것이다.

결혼보다 월세

결혼보다 월세 - 성선화 기자의 똑똑한 재테크 성공기
성선화 지음 / 다산3.0 / 2015년 9월

지금처럼 경제가 어렵고 취직하기도 힘들고 직장에서도 내 자리가 언제 없어질지 위태위태하면

항상 뉴스에서는 취집이라는 단어가 나온다.

취직하기는 어렵고 창업을 하기엔 돈이 없다보니 어디서 괜찮은 사람 만나서 결혼하는게 좋겠다는 뜻으로

취집이란 말이 생겨났나보다.

어지보면 여성들을 무척이나 비하하는 내용으로 읽힐 수 있는 단어다.

취직과 시집을 합쳐서 만들었으니 이는 여자가 남자 잘만나서 취직 걱정없이 살아보겠다는 그런 의미의 단어로 해석될 수가 있기 때문이다.

아마도 몇몇의 사례를 보고 말만들고 이슈화 하기 좋아하는 몇몇에 의해 이런 단어가 만들어지고 확대 재생산되어 많은 여성들을 싸잡아 비난하는 세태가 한심스럽기만 하다.

저자는 마치 소설인 듯 자신의 이야기를 가감없이 다 풀어놓았다.

재테크 책임에도 불구하고 너무나 흥미진진한 소설같은 내용으로 어렵지 않게 앉은 자리에서 그냥 다 읽어 버렸다.

역시 남의 사생활을 엿보는 재미는 굉장히 흥미진진하고 흥분을 감출 수가 없는 것 같다.

저자는 경제신문 기자로 건설부동산부에서 근무한 이력때문에 일반인들보다는 굉장히 유리한 위치에서 부동산에 투자하는 재테크를 할 수 있지 않았나 생각해본다.

물론 일반인들 중에도 스스로 공부하고 노력해서 부동산으로 부를 이룬 사람들은 많이 있다.

하지만 아무것도 모르는 사람들은 처음 어덯게 시작을 해야할 지 감도 잡기 힘들겠지만 저자는 기사를 위해 만나오던 빌딩부자들도 있고 일반인들보다는 좀 더 세세하고 자세하게 정보를 만나고 찾을 수 있는 위치가 아니었나 생각한다.

어쩌면 이 모든 것들이 없는 자가 가진자에게 부리는 심퉁 내지는 시기와 질시 일수도 있다.

내가 만일 저자의 입장이었다면 나도 정보와 인맥을 통해 부동산으로 돈 벌었을꺼야 하고 생각하는 사람들이 분명이 있을 것이다. 나 또한 책을 읽으면서 그런 생각을 하지 않은 것은 아니니까.

그러나 기자라고 모든 정보를 다 아는 것도 아니고 직접 발로 뛰고 현장에서 조사하며 기사를 만들듯이 부동산 투자를 위해 현장 답사와 노력으로 자신만의 투자 성공담을 만들어냈다.

맨날 남들의 성공담만 보고 나도 저 사람처럼 인맥이 있었으면 성공했을꺼야, 저 사람처럼 이랬으면 저랬을꺼야 하면서 남탓만 하고 실천을 하지 않는다면 우리는 평생 성공한 사람들의 뒤꽁무니만 바라보면서 시기와 질투로 세월을 보낼 것이다.

돈이 없어서 시작을 못한다? 다 핑게다.

이 책의 저자는 종자돈 천만원을 모아서 시작했다.

그대로 따라하지 않더라도 적은 돈으로 시작할 수 있는 방법은 반드시 있다.

남들의 성공에 가만히 앉아서 자채과 한숨만 쉬지 말고 당장 자리에서 일어나 한걸음이라도 직접 뛰어보자.

노력없이는 절대 성공은 있을 수 없다.

나를 포함한 많은 사람들이 경제적 자유를 이룰 수 있으면 좋겠다.

리더십은 재능이 아니라 스킬이다.

지금까지 리더십하면 떠오르는 이미지는 강력한 카리스마와 결단력 등 엄하고 강한 이미지만 떠올랐다.

사실 그런 선입견 때문에 리더의 위치에 서기가 꺼려지거나 망설여 지던 때도 많았었다.

왠지 리더가 되면 팀원들부터 업무까지 모든 것을 리더 자신이 모든 책임을 다 져야하고 팀을 제대로 이끌고 가야 한다는 중압감이 가장 먼저 덥쳐왔던 것이 사실이다.

하지만 이 책은 그런 리더에 대한 선입견을 단번에 타파해 주는 책이다.

저자는 리더가 모든 것을 다 이끌고 나가는 것이 아니라 팀원들을 어떻게 리드해야 하는지 그 방법을 잘 설명해 주고 있다.

저자는 책에서 리더십에 대한 82가지 스킬에 대해 알기 쉽게 간단히 설명해 주고 있다.

문장도 많지 않아서 시간이 없는 사람도 자투리 시간만 조금씩 내도 하루 이틀이면 다 읽을 수 있을 정도다.

적은 분량이지만 리더가 되고자 하고나 리더로써 팀원들과 좀 더 잘 어울리길 원하는 사람들이라면

한번쯤 꼭 권하고 싶은 책이다.

저자가 소개하는 스킬을 몇가지 적어보면

1. 4번 타자만 모으지 않는다.

2. 반대의견을 내는 팀원을 환영한다.

3. 스스로 팀에 합류할지를 선택하게 한다.

4. 지시가 아니라 의뢰한다.

5. 평가 결과는 정확히 전달한다.

6. 공(功)은 반드시 팀원에게 돌린다.

7. 두고두고 얘기하지 않는다.

8. 나무라지 않는다.

9. 책임을 회피하지 않는다.

10. 팀원에게 상처를 주지 않는다.

11. 실수는 솔직히 인정한다.

12. 일관성을 유지한다.

13. 우리라고 말한다.

14. 뒷담화를 하지 않는다.

15. 말하기보다 듣는다.

16. 실패해도 기회를 준다.

17. 옛날 이야기는 삼간다.

18. 리더로 육성한다.

19. 한숨을 쉬지 않는다.

20. 다른 사람의 의견을 듣는다.

이제 권위와 위엄만 앞세운 리더는 사람들을 감동시키지 못해 자기 사람들로 만들지 못한다.

진정한 리더가 되고자 한다면 이 책을 읽고 리더가 되는 중요한 스킬들을 겸비하여 팀원들로부터 존경과 동경의 대상이 되는 훌륭한 리더가 되길 바란다.

필립 코틀러 시장의 미래

필립 코틀러 시장의 미래 - 저성장.저소비 시대, 600개 도시에서 성장하라
필립 코틀러.밀턴 코틀러 지음, 안진환.최정임 옮김 / 일상이상 / 2015년 8월

나는 마케팅의 마자도 모른다.

이책의 저자가 마케팅의 아버지라곤 하지만 나는 그가 누군지 전에도 몰랐고 지금도 모른다.

그저 내가 읽고 있는 이 책의 저자라는 것 밖에는 모른다.

저자는 기업과 도시의 상관관계에 대해 잘 말해주고 있다.

예전에는 국가가 잘살고 부자가 되야 국민도 잘살고 기업들도 잘된다고 믿고 있었지만

IT기술의 발전과 산업동향의 변화 등으로 인해 이제는 개별 도시와 기업간의 긴밀한 유대관계로 말미암아

서로가 유기체처럼 관계를 맺고 있다고 말한다.

경제나 기업 경영에 무지한 사람들이 봐도 지금 상황은 한 국가의 힘보다는 글로벌 기업의 파급력과 파워가

더 크고 많은 영향력을 행사하고 있다.

그런 글로벌 기업을 어느 도시에 유치하느냐에 따라 도시가 살고 그로인해 나라가 살고 세계 경제가 활성화 될 수 있다.

저자는 이 책에서 앞으로 미래는 국가가 아닌 600개의 글로벌도시가 세계시장을 지배한다고 말하고 있다.

세계를 지배하는 도시는 기존 선진국의 도시들 보다는 현재 한참 발전하고 있는 개발도상국에서 다 많은 도시의 숫자가 나타날 것이고 머지않아 선진국을 따라 잡을 것이라고 말하고 있다.

개발도상국들은 발전을 위해 규제를 풀고 기업을 유치하며 도시를 키워가고 있다.

그러나 선진국들은 예전에 누리던 영광에 취해 매너리즘에 빠져 더 이상의 발전이 없다면 점점 쇠퇴할 것이라고 경고한다.

중국과 브라질, 인도 등은 지금 무섭게 경제 발전을 하며 새로운 신흥 도시들로 무장하며 선진국으로 발돋음 하고 있다.

이 책에서 저자는 기업과 도시가 성장하기 위해서 어떤 일을 해야 하는지 잘 설명하고 있다.

도시는 경제에 도움을 줄 수 있는 글로벌 기업을 유치하여 일자리 창출과 세수 확보 등으로 도시를 키우고 교육과 인프라 구축으로 기업에 도움을 주며 서로 상생할 수 있어야 한다.

기업이 원하는 인재가 많고 기업 활동에 지장이 없는 인프라 시설이 잘 갖추어져 있다면 많은 기업을 유치하여 도시가 한층 더 성장할 수 있을 것이다.

기업 또한 원하는 인재들이 많이 있고 인프라 시설이 뛰어나며 각종 규제들이 기업 활동을 하는데 지장을 주지 않거나 규제 완화를 해주는 그런 도시를 찾아야한다.

기업이 살아나야 도시가 살아나고, 도시가 살아나야 국가가 살아난다.

우리 이웃나라 중국은 불과 십여년 사이에 엄청난 발전을 이뤄냈다.

우리가 한강의 기적이라며 기쁨에 들떠있을때 중국은 계속해서 칼을 갈았나보다.

중국의 수많은 인구는 이제는 국가 경제를 움직이는 절대적인 경쟁력이 됐다.

중국은 이제 모방을 떠나 창조를 하는 나라가 되고 있다.

그저 단순한 모방을 뛰어넘어 훨씬 뛰어나고 기발한 제품들을 만들어 내고 있다.

우리는 이 책에서 도시와 기업의 성장 전략에 대한 부분을 알게 되었다.

이것을 응용해서 어느 도시가, 어느 기업이 앞으로도 계속 성장을 할 것인지 나름대로 분석해보고 취업이나 사업을 위한 방행을 잡아보면 나름대로 개인적인 성과가 있을 것이라고 생각된다.