[서평] 사장은 왜 당신을 간부로 임명하지 않는가

사장은 왜 당신을 간부로 임명하지 않는가 - 일개 사원은 절대 이해하지 못할 사장의 속내
고야마 노보루 지음, 김보미 옮김 / 매일경제신문사 / 2016년 4월

이 책은 사장의 눈에 들어 승진을 잘할 수 있는 방법을 소개하고 있습니다. 그런만큼 이 책의 내용이 불편하거나 혹은 반발감을 느끼는 분들도 있을 겁니다. 저 역시도 어떤 부분에선 그랬구요. 저자도 이 부분에 대해 이야기하지만 '적어도 회사내에서는 사장과 가치관을 공유하며 일하라'는 조언을 하고 있습니다. 즉 사장이 어떤 생각을 하는지, 어떤 의도를 가지고 지시를 내렸는지를 알기 위해 노력해야 한다는 말이죠.

그러므로 관리직의 역할은 '사장의 결정을 부하들에게 신속히 전달하고 실행에 옮기는 것'입니다. 저자는 직급이 높을수록 사장의 방침을 신속정확하게 실행해야 한다고 말합니다. 특이했던 것은 사장이 명백히 잘못된 결정을 내렸더라도 실행하라는 내용이었습니다. 일반적으로 명백히 잘못된 결정을 내린다면 그 자리에서 반대의견을 제시하거나 혹은 지시를 받은 후 해야할지 말아야할지 고민에 빠지죠. 이런 부분이 잘못되었다고 사장에게 이야기하더라도 그 '의견이 완전 철회되는 일은 거의 없고 일부 수정을 거쳐 실행에 옮겨'집니다. 그렇게 되면 '잘못된 점이 뒤늦게 발견되고 대책도 늦어지며 피해는 더 커집니다'. 그러므로 '빨리 실행해서 빨리 실패하는 것이 대처도 빠르고 피해도 줄일 수 있다'는 말을 합니다.

정답보다 속도가 중요하다는 말도 위와 일맥상통하는 말이라고 할 수 있겠죠. '올바른 결정을 내리려고 오래 고민하는 것보다 빨리 결정을 내리고 실패할 경우 신속히 다음 대책을 마련하라'고 말합니다. 

또 과장 1년차는 적당히 일하는게 정답이라는 내용도 인상적이었습니다. 승진했다고 갑자기 의욕이 넘쳐 모든 일을 떠맡으려는 경우가 있는데 그러다보면 '무엇하다 제대로 못하게 되고 평가만 나빠'지는 경우가 있습니다. 해야할 일이 5개라면 '가장 어려운 일은 상사에게 부탁해 넘기고, 가장 쉬운 일은 자신이 하며 나머지 세건은 내버려두라'는 극단적인 조언을 하고 있습니다. '고군분투하여 5개를 모두 처리한다면 몇몇은 대단하다고 생각하지만 많은 사람들은 무리하는 자신을 보고 불안'하다고 느낄 것입니다. 대개 많은 일을 자기가 떠맡고 아랫사람에게 일을 주지 않는 상사들이 있는데 관리직이 된다면 그러지 말아야 된다는 것을 배웠습니다. 

여러 가지 업무를 동시에 처리해야할 때는 '새로 지시받은 일'을 가장 먼저 하고 두번째로 '쉬운 일'을 하라는 조언도 있습니다. '회사 업무는 연관된 경우가 많기 때문에 어느 하나를 해결하면 나머지 일도 해결되는 경우'가 많기 때문이죠. 그밖에 관리직의 경우 나쁜 일부터 보고할 것, 실패한 경우보다 성공했을 때 왜 성공했는지를 분석할 것, 쉬운 일을 능력있는 사원에게 맡길 것 등 관리자 입장에서 도움이 될만한 여러 내용들이 담겨 있습니다.

저자가 언급한 것처럼 사장님을 쉽게 접할 수 없는 대기업의 경우에는 해당되지 않는 내용도 있고 또 사장의 지시를 무조건적으로 수용하라는 식의 내용이 불편할 수도 있습니다. 그렇지만 적어도 사장 또는 상급자와 업무와 관련해서 가치관을 공유하는 것이 필요하다는 것은 분명합니다. 저도 훗날 관리직이 되었을 때 이 책에서 받아들일 부분은 받아들여서 적용해봐야겠다는 생각을 하게 되었네요. 잘 읽었습니다.