결정적 질문 - 생각보다 우리가 많은 질문을 하며 살아간다는걸 알게해준책 -

결정적 질문
다니하라 마코토 지음, 노경아 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2014년 11월

질문 질문... 살면서 이 질문이라는 것에 대해 많이 생각해본적이 없었는데 질문에 대해 한번더 생각해볼수 있는

책이 바로 이책이었다 

일반적으로 질문 이라는 것에 대해 내가 생각한것은 그저...내가 원하는

혹은 알고싶은 답을얻기 위한 것이라는것이 일반적이었기

내가 이해하고 있었던 " 질문 " 이라는 것이었기때문이었다

하지만 " 질문 " 이라는 것은 단지 그런것뿐일까? 이책은 질문에 대해 다양한 의미를 깨닫게 해주고있다

" 인간에 대해 이해가 부족했음을 깨달은 나는 인간 심리에 대한 책을 닥치는 대로 읽기 시작했다 무엇보다

미국의 경영 컨설턴트 데일 카네기 의 저서 [인간관계론]을 읽고는 엄청난 충격을 받았다 특히 다음의 내용에서

인간의 본질을 깨닫게 되었다 " 인간은 자존심 덩어리다 그래서 남의 말을 따르기는 싫어하지만 자신이 결정한

것에는 기꺼이 따른다 그러므로 남을 움직이려면 명령하지 마라 스스로 생각하게 하라 " 지금 생각해보면 당연한

말이다 "    -p10~ 11-

질문이라는 것은 꼭 상대방에게 무언가를 알고자 얻고자 하는 행위일수 있지만 반대로 질문으로 인해

상대방에게 생각하게 해주고 깨닫게 해줄수있다 

가령 누군가를 설득하려 할때 내 주장만을 던지며 단정적으로 이렇게 해라! 라고 해보았던 경험이 

있다면 그런방법이 오히려 역효과를 가져온다는것은 경험으로 느낀적이 있을것이다

하지만 반대로 질문을 통해서 " 왜 너는 그렇게 생각하는데? " " 그렇다면 이렇게 생각해보면 어떨까? " 

라며 질문을 던짐으로써 상대방에게 생각을 하게 한다면 어떨까?

적어도 내경험에 의하면 이러한 질문으로 인해 상대방을 설득시키는 경우가 그렇지 않은 경우보다

상대방을 설득하거나 이해시키는 경우 더효과적이었다 물론 이책을 읽으며 그러한 질문을 몇번 해봤던

나의 경험들이 떠올라서 공감했지만 말이다

요즘 아이를 키우는 부모들에게서도 이러한 질문으로 인해 아이를 깨닫게 해주는 교육

가령 " 너는 커서 어떤사람이 되고싶니? " " 그런사람이 되려면 어떻게 해야할까 뭘준비해야 할까?"

로 아이 스스로 자각하게 해준다는 기사나 방송을 보았던 적이 있었는데 이러한 질문으로 인해

비록 그러한 질문으로 생각이 바뀌지않을지라도 상대방은 한번더 생각에 대한 생각을 해본다는 기회를

가질수 있다는 점에서 " 질문의 힘 " 을 더욱 더 느낄수있었다.

이책에는 이러한 질문의 폭넓은 활용 과 이해 그리고 상대방과 나에게 긍정적인 질문의 방법들을 

이야기 해주고 있다 그리고 생각보다 우리는 수많은 질문을 하며 살고있다는 것을 알수있었다

가령 소개팅을 하는 자리에서 상대방에게 주로 하는말은 " 어디 사세요?" " 어떤것을 좋아하세요?"

같은 말일테고 회사에서도 " 과장님 이 업무는 어떤건가요? " 라는 질문 심지어 물건을 살때도

" 이 제품은 타사제품에 비해서 어떤면이 좋나요 " 라는 말을 하는데 이 모든것이 질문이라고 할수있다

이토록 많은 질문을 하는 사람에게 있어 질문의 힘을 키우는 것은 장점이 아닐까?

이책을 읽으며 나는 질문에 중요성을 한번더 생각해볼수있었다.