적을 만들지 않는 대화법

적을 만들지 않는 대화법 - 사람을 얻는 마법의 대화 기술 56, 개정판
샘 혼 지음, 이상원 옮김 / 갈매나무 / 2019년 6월

  학교에서는 역사나 수학, 과학을 가르칠 뿐 갈등 해결 방법은

알려주지 않는다. 그리하여 사람들은 부당한 대우를 받았을 때 어떻게

해야 할지 모른다. P10

 우선 이 책의 저자 샘혼을 다시금 만나게 되어 반가웠다. 왜냐하면

그의 대화법에 대한 책들을 여러번 만났고 그로인해 얻은 것들은 

곧 삶에서 그 가치를 나타냈고 나에게 긍정적인 상황을 많이 만들어

냈기 때문이다. 그런 그가 다시금 이 책을 냈고 나는 독자로써 만나게

돼니 반가울 수밖에 없었다.

 저자의 말처럼 우리는 학교에서 갈등 해결 방법을 배우지 않는다.

어떻게 보면 경험에서 배우는 법인데 어찌된 일인지 오랜시간을

대화를 하며 살았어도 그 스킬은 생각보다 늘지않는다는 것을 

말이다. 직장인의 경우가 그러한데 상사와 부하, 동기들의 말에 

상처를 받거나 오히려 내가 그들을 말로써 상처를 주는 경우가

생각보다 많다. 아마 이 책을 읽는 독자들도 어느 위치에 있건

그것에 공감할 것이다. 

 이 책에서 저자가 말하는 적을 지지 않는 대화법은 바로 상대를

말로써 제압하는 것이 아닌 나와 네가 긍정적인 마음을 가질 수 있는

아니, 쉽게말하면 평화적인 대화법에 대해 이야기하고 있다.

'아니? 상대가 화를 낸다면 어쩌죠?','무례한 말을 하는 사람들에게는

맞서야 하지 않나요?' 라는 생각이 들 수도 있지만 저자는 이러한

어려운 질문들에 대해 이 책에서 명쾌한 해답을 담아내고 있다.

 특히 상대의 마음을 공감하라는 저자의 말이 와닿았다. '저 사람은 왜 그럴까?'

라는 생각을 감정을 느끼자마자 떠올리면 분노가 줄어들기 때문이다. 나 역시

항상 감정을 상하는 말을 들으면 최대한 공감을 해보려고 노력했고 성과를

얻었기에 저자의 이 말이 다시금 와닿았다.

 우리는 항상 타인을 만나고 대화는 자연스레 따라오기 마련이다.

그럴 때 적을 만들지 않는 대화법을 배우고 사람들과 원만한 관계를

가져보는 것이 인생을 긍정적으로 이끌어가지 않을까? 이 책은 바로

그 것을 알려주고 있는 책이라고 할 수 있다.