진짜 꼼수, [10억짜리 꼼수 소셜마케팅]

10억짜리 꼼수 소셜마케팅 - 블로그, 카페, 트위터, 페이스북으로 당장 매출을 2배 올릴 수 있는 SNS 마케팅 비법
손정일 지음 / 라온북 / 2012년 6월

진짜 꼼수, [10억짜리 꼼수 소셜마케팅]
 
시장의 판로가 많이 바뀌었다. 예전에 "창업"이라고 한다면 자신이 판매할 제품이나 제공할 서비스를 결정하고 유동인구가 많은 지역을 찾아 "물리적 공간의" 가게를 차리고 판매할 제품이나 제공할 서비스에 맞게 인테리어를 한 후 개업을 해 오는 손님을 맞이하는 것이 어쩌면 사업의 수순일지도 모르겠다. 홍보라고 한다면 자신이 창업한 지역의 제한된 사람에게만 행해졌는데 매장 근처에서 전단지를 나눠주거나 배달 되는 신문에 전단지나 홍보물을 끼워넣는 것이다. 하지만 요즘은 그렇게 해서는 살아남을 수가 없다. 제한된 지역, 제한된 사람들을 대상으로 한다면 그 사업도 제한적일 수밖에 없다. 음식을 하는 가게라 할지라도 전국을 대상으로 영업하고 홍보해야 살아남을 수 있는 시대가 된 것이다. 해 아래 새로운 것이 없다고 무엇인가 뜬다 싶은 블루오션이 있다면 금새 피비린내 나는 레드오션이 되기 때문이다. 사업적 수완이 좋아 지속적으로 블루오션의 사업아이템을 발굴해 내는 것도 중요하겠지만 그것보다 더 중요한 것은 레드오션의 사업아이템이라 할지라도 블루오션의 고객을 발굴해 내는 것이 사업의 성패를 가르는 중요한 요건이 되고 있다.
 
바야흐로 "스마트폰"시대다. 한 때 이슈화됐었던 유비쿼터스 시대가 스마트폰을 통해 이뤄지고 있는 것이다. 예전에는 몇몇 미디어기업인 정보제공자가 만들어내는 정보를 일반인, 정보수용자들이 수용하는, 즉 정보가 수용자를 찾아갔고 사용자는 그것을 그대로 수용하는 것이었다면 인터넷 시대가 열리면서 정보수용자가 직접 정보를 찾아다니게 됐고 스마트폰 시대가 열리면서 정보수용자에서 벗어나 적극적으로 정보를 만들어내는 정보제공자가 되었다. 누구나 정보를 만들고 접근하는 시대가 열린 것이다.
 
특히 요즘은 소셜네트워크 시대라고 한다. 물리적으로 연결된 것만이 중요한 시대는 지나갔고 보이지 않는 무선으로 연결된 시대가 되었다. 시공간의 초월이란 얘기는 이제 진부하게 들릴 정도다. 이런 시대에서 소셜네트워크를 어떻게 활용하고 정보를 전달할 것인가 하는 것이 <10억짜리 꼼수 소셜마케팅>에서 말하고자 하는 얘기다.
 
<10억짜리 꼼수 소셜마케팅>이란 책은 특이하다. SNS를 사용하는 방법을 알려주지 않는다. 그런 측면에서 SNS 따라잡기식 바이블은 아니다. 그렇다고 마케팅의 이론을 파헤치지 않는다. 그런 면에서 마케팅 이론서도 아니다. 이 책은 이제 막 창업을 하고 사람들은 SNS, SNS하고, 실제 SNS를 이용하기는 하지만 마케팅에는 어떻게 접목할지 막막한 사람들에게 필요한 정보만을 알려주는 책이다. 예를 들면 홍보를 위해 포털 사이트에 카페를 만들고 카페 이름을 지을 때 특수문자를 넣어야 하는 이유 같은 것들을 알려주는 것이 이 책의 특징이라 할 수 있다. 그런 이유는 다른 책들에서 잘 다뤄지지 않는 정말 "꼼수"이기 때문이다.
 
독자로 하여금 SNS를 원할하게 이용할 수 있도록 설명해주는 책이 아니다. 이미 할 줄 아는 SNS에서 어떻게 정보를 만들고 제공해야 수많은 사람들이 자신의 정보를 클릭하고 지갑을 열게 할 것인가에 대한 조언을 해 주고 있다. 그런 면에서 다른 마케팅 책들과 차별화된다. 그리고 정말 소셜마케팅 고수들의 꼼수, 아니 치열한 싸움의 현장에 있는 무림 고수들의 최후의 일격을 위한 필살기술이 담긴 소중한 책이다.

언어는 곧 나 자신이다, [언어의 영성]

언어의 영성 - 진정한 영성은 언어의 수준과 비례한다
진재혁 지음 / 두란노 / 2012년 5월

언어는 곧 나 자신이다, [언어의 영성]
 
어쩌면 태어나면서 제일 처음 하게 되는 커뮤니케이션 수단은 음성을 사용하는 것일게다. 아기가 태어나면서 우렁차게 울어줄 때 아기가 건강하다는 것을 다른 사람이 알 수 있게 된다. 그리고 배고플 때, 아플 때 아기는 '울음'이라는 음성을 커뮤니케이션 수단으로 사용해 소통한다. 사람은 처음부터 '글'이나 '몸짓' 같은 다른 커뮤니케이션 수단을 사용하지 않는다. 보통의 경우 '울음'이라는 음성 커뮤니케이션 수단은 '말', 즉 '언어'가 된다. 그리고 하루의 대부분의 커뮤니케이션을 '말'로 하게 된다. 언어를 사용한 커뮤니케이션은 쉽다. 글로 쓰는 것은 여러 준비물과 시간이 필요하지만 말은 그렇지 않다. 몸짓을 통한 커뮤니케이션은 상대방이 나를 보고 있어야만 가능하다. 하지만 언어는 그렇지 않다. 상대방이 나를 보고 있지 않아도 가능하고 준비물이 필요 없으며 시간도 필요 없다. 즉각적이고 어떻게 보면 시공간을 초월한다. 그렇다보니 '말'을 많이 하면 '실수'도 많아지는 법이다.
 
사람이 사용하는 가장 기본적인 커뮤니케이션 수단인 '언어'는 그 언어를 사용하는 사람을 대변하기 마련이다. 그 사람의 인격이 언어를 통해서 흘러나오게 되는 것이다. 그 사람이 사용하는 언어를 들어보면 그 사람의 인격을 알 수 있게 되는 것이다. 그래서 언어가 중요하다. 특히 그리스도인들은 '언어'에 더 신경써야 한다. 왜냐하면 일반 사람들보다 말할 기회가 훨씬 더 많기 때문이다. 교회라는 공동체 안에서 '언어'는 하나님과 사람을 이어주는, 사람과 사람을 이어주는 중요한 끈이 되기 때문이다.
 
이 책 <언어의 영성>은 우리가 언어를 사용하는 여러가지 상황 속에서 어떻게 언어를 사용하는 것이 좋은지 짚어주고 있다. 그리고 이해가 쉽게끔 각 장은 고사성어처럼 4~5자의 한자로 정리되어 있어 요점을 금방 알 수 있게끔 해준다.
 
우리가 언어를 주로 잘못 사용하는 10가지 영역을 저자는 꼽고 있는데 중요한 것은 우리의 언어는 다른 사람을 세워주고 살리는 일에 쓰여야 한다는 것이다. 그렇게 다른 사람을 살리고 세워주는 일에 나의 언어가 사용되면 자연스레 나와 내 주변이 덩달아 잘되어진다는 것이다. 이 책을 통해 나의 언어생활을 다시 돌아보게 되었으며 이 책에서 제시하는 대로 나의 언어를 바꾸어야겠다.

not a fan 팬인가, 제자인가

팬인가, 제자인가 - 예수님의 진정한 제자가 되는 길 ㅣ 팬인가, 제자인가
카일 아이들먼 지음, 정성묵 옮김 / 두란노 / 2012년 4월

not a fan 팬인가, 제자인가
 
그리스도의 진정한 제자가 되는 것에 대한 책들은 많이 있다. 이 책에서 제시하는 '제자'의 모습은 다른 책들에서 제시하는 '제자도'와 크게 차이나지 않는다. 다만 차이가 있다면 자신이 '제자'가 아니면서 제자인 듯 착각하는 '팬'의 모습을 꼬집어 냈다는 것이다.
 
하지만 정확한 '제자' 판별법이란 것이 없다는 것이 문제다. 겉으로 드러난 모습들 - 헌금이나 봉사나 맡은 직분 따위 - 로 기준을 삼기에는 위험하기 때문이다. 영분별의 은사가 있다면 또 모를까 보통 사람이 참된 제자와 거짓 제자를 구분하기는 위험하고 자칫 잘못하면 잘못된 판단과 비판으로 이어질 수 있기 때문이다.
 
그러나 가장 정확한 잣대가 있는데 그것은 바로 본인 자신이다. 자신이 참 제자인지, 거짓 제자인지 본인은 잘 안다. 자신의 입으로 실토하지는 않지만 본인 자신은 자신이 참된 제자인지, 거짓 제자인지 알고 있다. 그런데 문제는 자신이 제자가 아니면서 제자인 것처럼 속고 있다는 것이다.
 
카일 아이들먼은 이 책에서 제자가 아니면서 제자인 것처럼 속고 있는 사람을 "팬"이라고 정의했다. 21세기의 언어로 거짓 제자를 "팬"에 빗댄 것은 탁월한 선택이라고 본다. 팬은 연예인에게 열광하지만 본인의 마음이 바뀌면 언제든 떠날 준비가 되어 있는 사람이 아니던가? 저자는 요즘 그리스도인들의 모습에서 그런 팬의 모습을 보았던 것이다. 그리고 우리는 마치 팬의 열광을 "제자의 모습"인양 착각하고 있었던 것이다. 그리고 열병처럼 그 시기가 지나면 언제 그랬냐는듯이 예전의 모습으로 살아가고 있는 우리의 모습을 발견하게 된다.
 
결국 팬의 모습은 "인본주의"이고 제자의 모습은 "신본주의"인 것이다. 팬의 모습은 인본주의이면서 마치 자신이 신본주의인양 감추는 모습이랄까? 이 책을 읽으면서 나 역시 제자가 아닌 팬에 불과했던 것을 발견하게 되었고 팬의 열광이 제자인양 착각했던 것이 부끄러워졌다. 그리고 다시금 초심으로 돌아가 보고자 한다.
 

불 같은 여자 얼음 같은 남자

불같은 여자 얼음같은 남자 - 연애, 사랑, 그리고 행복한 부부생활을 위한 최고의 지침서!
존 그레이 지음, 송인선 옮김 / 서영 / 2012년 2월

세상에서 가장 가깝고도 먼 사이가 어쩌면 부부일지도 모르겠다. 세상에서 가장 친밀해야 할 부부의 관계가 여러가지 원인으로 인해 멀어지고 소원해 지기 때문이다. 그래서 어떤 부부들은 원수가 되어 이혼이라는 비극을 맞이하기도 한다. 누구나 처음부터 그렇게 원수가 되어 이혼할 것을 예상하고 결혼하는 부부들은 없을 것이다. 마치 그런 이야기는 남의 이야기인듯 자신들의 삶에는 핑크빛 사랑만이 가득할 것처럼 결혼을 한다. 하지만 얼마 지나지 않아 그것은 환상이었다는 것을 깨닫게 된다. 왜냐하면 서로에 대해서 잘 알아서 결혼한 줄 알았지만 실상은 그렇지 못하기 때문이다. 우리는 자신을 잘 알지도 못할뿐더러 상대방에 대해서는 더 알지 못한다.

하지만 희망이 있다. 상대방에 대해서 객관적으로 알게 되면 수많은 오해들이 풀리기 때문이다. 상대방의 행동에 대해서 "왜 저러지?"란 생각이 드는 것이 아니라 "원래 저런 성품이었잖아."하며 이해가 되고 내가 상처받기 보다 적절한 대처를 할 수 있게 된다. 물론 세상에는 다양한 성품과 성격의 사람이 있다. 선천적인 것과 후천적으로 환경에 의해 만들어진 성격도 있다. 그렇게 다양한 사람을 분석하고 연구하기란 쉽지 않을 것이다. MBTI나 DISC 같은 성격유형 검사 프로그램도 도움을 받을 수 있을 것이다. 하지만 여기 가장 단순하면서도 간편하고 쉬운 분류가 있으니 바로 "남자", "여자"의 분류다. 글자 하나 차이지만 이 둘의 간격은 엄청나다. 물론 개인차가 있겠지만.

<불 같은 여자 얼음 같은 남자>는 <화성에서 온 남자 금성에서 온 여자>의 업그레이드 버전이라고 한다. 연인 사이에서의 문제라기 보다 결혼한 부부들을 위한 지침서이다. 어떻게 보면 결혼은 가장 큰 모험일 것이다. 나와 전혀 다른 생리구조를 가진 사람과 같이 산다는 것은 미지의 세계를 탐험하는 것과 같을 것이다. 나와 다른 생리구조를 가졌다는 것은 라이프 스타일이 전혀 다르다는 것을 의미한다. 그렇기 때문에 어떤 문제를 대처하는 자세나 일을 풀어가는 방법도 다르다. 거기에 따른 감정도 다르다. 감정을 해결하는 방법도 다르다. 결혼하기 전에 이런 부분을 서로 훈련하거나 배울 수 있는 시간들이 없었기 때문에 상대방의 반응에 생활 스타일에 의아해 할 수도 있다.

그저 상대방 성격이겠지 하는 부분이 때로는 남자이기 때문에, 여자이기 때문에 성격과 상관없는 생리구조이기 때문에 나타나는 부분이 있다는 것을 새롭게 알게 되었다. 여자가 한 달에 한번 마법에 걸리는 생리구조처럼 우리 몸에 흐르는 호르몬들의 영향을 받아 나타나는 행동들을 단순히 성격으로만 단정짓는다면 나와 맞지 않는 성격이 될 뿐이지만 상대방의 원래 생리구조를 알게 되면 그것은 성격과 상관없는 모습인 것을 알 수 있게 된다. 이 부분은 성격과는 다른 것이다. 배고프면 밥을 먹는 것과 같은 생리구조인 것이다. 자연스러운 것이고 그것이 나와 맞지 않다고 싸울 필요도 없는 것이다. 오해할 필요도 없는 것이다. 그대로 받아들이고 내가 적절한 반응을 하면 되는 것이다. 이 책을 통해서 그런 남녀의 차이에서 오는 생리구조의 차이점을 객관적으로 많이 배울 수 있었다.
 

리더십의 실전 교과서 [리더의 마음코칭이 조직을 살린다]

리더의 마음코칭이 조직을 살린다 - 하루에 한 번, 나를 다독이다
홍의숙 지음 / 비전과리더십 / 2012년 2월

리더십의 실전 교과서 [리더의 마음코칭이 조직을 살린다]
 
<리더의 마음코칭이 조직을 살린다>에서 말하는 것처럼 인간이 존재하는 한 '리더십(Leadership)'은 필수요소로 자리잡고 있을 것이다. 인간은 어디에서는 '공동체'로 존재하고 있고, 그 공동체를 대표하고 이끄는 리더또한 함께 존재하기 때문이다.
 
인간이 있는 곳이라면 꼭 존재하게 되는 리더. 중요한 것은 "내가 리더인가, 아닌가", "리더가 될 것인가, 안될 것인가"하는 문제가 아니라 "나는 지금 어떤 리더의 모습인가"이다. 자의든 타의든 상관없이 사람은 어느 영역에서든지 항상 리더의 자리에 앉게 되길 마련이다. 나이만 먹어도 리더가 된다. 그래서 중요한 것은 나는 지금 어떤 리더인가라는 문제다. 누구나 반드시 리더가 되는데 각자의 개인이 의지적으로 결정할 부분은 나는 "어떤 리더가 될 것인가"하는 부분이다.
 
하지만 모든 사람 주변에 항상 롤모델로 삼을만한 좋은 리더가 있는 것은 아니다. 그래서 어떤 리더가 되야 할지 우리는 배울 수 있는 기회를 놓치며 리더가 된다. 마치 부모수업을 받지 않고 부모가 되는 것처럼 우리는 리더라는 자리에서도 시행착오를 겪기 마련이다.
 
서점에 가면 리더십에 관련한 책들은 너무나 많다. 자기개발서의 주된 내용이 '리더십'이니 말이다. 그런데 이 책은 색다르다. 이 책의 지은이인 홍의숙은 '인코칭'이란 회사의 대표다. 회사라는 것은 모름지기 수익을 창출해 내야 하는 집단이다. 직장에서의 리더십은 곧 회사의 수익과 연결되기 때문에 현장감이 너무나 중요하다. 현장을 모르면 제대로 코칭할 수 없기 때문인데 이 책의 저자는 직접 회사를 운영하며 자신도 겪는 어려움들을 바탕으로 코칭을 하기 때문에 더 피부에 와닿는다.
 
그리고 보통 다른 책들을 보면 건너 건너 들은 이야기로 예를 사용하는 경우가 많은데 이 책은 직접 코칭을 하면서 문제의 원인과 문제 해결 방안이 연결되고 어떤 결과가 있었는지도 한눈에 볼 수 있어서 훨씬 도움이 되었다. 이 책은 마치 '리더십 실전 교과서' 같다. 실전에서 바로바로 적용할 수 있는 그런 책이다.