대통령의 사람 쓰기 01

대통령의 사람 쓰기 - 누가 국가의 주역으로 선택받는가
송국건 지음 / 세이코리아 / 2022년 4월

P22 대통령의 인사권 행사도 큰 줄기에선 기업체 CEO와 다르지 않지만 몇가지 특성이 있다. 첫째, 다양한 경로를 통해 적임자를 천거받는다. 둘째, 국가 시스템을 통한 검증과정을 거친다. 셋째, 고위직은 외부기관(국회 인사청문회)과 언론의 검증도 받는다. 넷째, 실패한 인사는 인사권자뿐 아니라 국민에게 타격을 준다.

우리가 생각하는 대통령의 사람들은 대부분이 어떠한 경로를 통해 선발되고, 혹은 그들의 배후에 어떠한 배경과 이야기가 있는지는 모른다. 의아하게도 대통령 인사시스템은 엄청나게 까다로울 뿐더러 않좋은 결과가 나오면 그후 본인이나 주변 혹은 국민들에게까지 상당한 영향을 미친다.

어찌보면 우리가늘 티비로만 보던 인사청문회에 온갖 비리들의 결정체 총집합들이 그 까다로운 검증시스템의 증거이자 어떠한 영향을 사회에 미치는지 늘 보던 일상일 것이다. 때문에 이책은 그러한 과정이 어떻게 진행되는지 알기 쉽게 숨겨진 베일과 함께 알려준다.

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언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 03

언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 - 동네 식당에서 라이브 커머스까지
강동섭 지음 / 북드림 / 2022년 4월

P183 홍콩과학기술대학교 일레이 찬과 자이디프 센굽타 교수는 진실하지 않은 아첨에도 소비자를 설득하는 힘이 있다는 사실을 밝혀냈다. 칭찬의 말을 들으면 칭찬인지 아첨인지 판단하기도 전에 감정이 움직여서 만족감을 주기 때문이라고 한다.

칭찬의 효과가 엄청난 결과를 가져온다. 상대방과 이야기를 하거나 부탁을 할때 칭찬을 한마디라도 짧게 하느냐 마느냐에 따라 당신에 대한 호감도와 신뢰감이 왔다갔다 한다는 것이다. 그럴때 오히려 칭찬을 한마디라도 하는것이 당신이 원하는 결과를 상대방으로 부터 얻을 수 있다는 것이다.

항상 성공한 세일즈, 비즈니스 업계사람들을 보면 고객을 만날때 어색함없이 바로 고객님들을 보면서 관심을갖고 칭찬을 세심하면서도 아주 자연스럽게 하는 것이 공통점이다. 당신도 성공하는 세일즈맨이 되고 싶다면 무조건 상대방을 칭찬하라.

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언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 02

언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 - 동네 식당에서 라이브 커머스까지
강동섭 지음 / 북드림 / 2022년 4월

P66 "저는 전 세계에서 수천 명의 사람과 일을 했습니다. 제 일은 사람을 긍정적으로 만드는 인데 긍정적인 사람이 되는 방법은 웃는 것이죠. 그래서 말이 끝나면, 특히 촬영이 있을 때는 말이 끝나면 꼭 미소를 짓습니다. 사람들에게 마지막으로 남겨야 하는 것은 미소입니다. 심각한 사람은 부정적 영향을 미치고 웃는 사람은 긍정적 영향을 미칩니다"

웃음의 효과를 잘 설명해주는 부분이다. 영업을 잘하고 싶다면 먼저 상대방에게 환한 미소를 띄우는 것이 중요하다는 것이다. 그래야 먼저 고객에게 따뜻한 미소로 다가간다면 거의 대부분 편안함마음을 갖게 되고, 제일 중요한 신뢰감이 형성된다는 것이다.

이미 미소의 효과는 이책에서도 여러가지 사례를 들어 이야기하고 있듯이, 단지 어떠한 상황에서도 미소 하나만으로 예기치 못한 놀라운 결과들이 일어난다는 것이 포인트다. 그것도 당신이 바라는 것 이상의 결과들인 것이다. 때문에 행복한 웃음 짓는 연습을 많이 하면할수록 실전에서도 어색하지않고 자연스럽게 밖으로 표출되어 당신이 원하는 결과를 얻을 수 있을 것이다.

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언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 01

언택트건 컨택트건 잘 팔리는 말솜씨 - 동네 식당에서 라이브 커머스까지
강동섭 지음 / 북드림 / 2022년 4월

P23 세상에는 수없이 많은 판매자가 있다. 아니, 넓은 뜻으로 본다면 무엇인가를 팔지 않는 사람은 없을 것 같다. 오죽하면 세계적인 미래학자 대니얼 핑크도 "세일즈는 본질적으로 인간 그 자체이다."라고 했을까. 이책의 독자들 역시 판매, 영업, 마케팅 관련 일을 해봤이와 관련한 지원 업무를 해본 경험을 한 번쯤은 가지고 있을 것이다.

이책의 목적이 함축되어 있는 부분이기도 하다. 우리가 사회생활을 하면서 세일즈란 행위를 수많은 업무 분야에 상관없이 매번 반복되어 일어나다. 어쩌면 인간이라면 누구나 세일즈를 해야하는 경우의 수가 많다는 말이다.

즉, 영업, 판매, 마케팅 등 다양한 분야에서 세일즈의 연속이다. 이책을 통해 우리가 이 세일즈를 잘하기위한 스킬을 익힌다면 분명 당신이 일하거나 다양한 경험을 하는 곳에서 유용하게 활용될 것이다. 특히 영업 분야 있는 당신일 경우 수입의 상승으로 더 뚜렷한 결과가 나올수 있다.

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지적행복론 03

지적 행복론 - 97세 경제학 교수가 물질의 시대에 던지는 질문
리처드 이스털린 지음, 안세민 옮김 / 윌북 / 2022년 4월

P194 중국과 동유럽국가들의 국민들은 언어, 취향, 생각이 달랐지만, 비슷한 경제 상황과 정책을 공유하며 삶의 만족도가 U자형 곡선을 그리게 되었습니다. 이행 시기 중국과 동유럽 국가들의 국민이 느낀 행복에서 발견된 공통점은 이 두 지역에서 삶의 만족도를 좌우하는 주요 요인이 같다는 점입니다.

이부분은 삶의 데이터를 직접 증명하며 행복에 미치는 기본조건들의 영향중 민주주의 성향이 굉장히 중요한 범위를 차지함을 알수 있다. 아무래도 경제상황, 건강, 가정생활에서 피부로 닿 수 있는 모든 요건의 정책이 민주주의에 따라 판도가 바뀌게 되기때문이다.

국민의 의견과 바람을 잘 읽고 반영한 정책이야 말로 국민들의 삶의 만족도를 여러방면으로 도움을 줄수있지않겠는가? 또한 나라에 상관없이 이땅에 살고 있는 국민 모두가 그러한 생각이 동일 하다는 것도 놀랍다. 또한 뒷부분에도 행복을 결정하는 요소가 많이 소개되어 흥미진진하다.

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