[서평] 팬 베이스

팬 베이스 - 지지받고, 사랑받고, 꾸준히 응원받는 회사를 만드는 방법
사토 나오유키 지음, 김현정 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2018년 10월

책을 읽어보면서 우리가 단순히 생각했던 일들이 극대화 결과를 이를 수 있음에 깨닫게 되었다.
책 " 팬 베이스" 를 읽으면서 팬, 즉, 한 브랜드에 열정적으로 구입하면서 충성심을 보여주는 고객에게 많은 관심을 표현한다면 회사의 미래는 밝아질 것이라는 것을 알게 되었다.
우리는 단순히 팬보다 다른 고객층을 좀더 생각하고 관리해왔을지 모른다.
책을 통해 그래프, 그림, 도표 등으로 저자 사토 나오유키가 자세히 알려주기 때문에 우리의 브랜드에 어떠한 방향으로 가야하는지 깨닫게 된다. 또한, 일본 내 기업들의 예시 모습을 보여주며 그 효과를 확인할 수 있기때문에 좀더 손쉽게 파악하고 이해할 수 있을 것이다.
책을 읽으면서 우리가 놓치고 있던 점들을 파악하고 새롭게 전략을 구성하여 시도한다면 장미빛 인생이 우리 곁에서 기다리고 있을 것이다.

그리고 책 마지막에는 팬 베이스 시책을 실행할 때 포인트를 정리해 두었기 때문에 우리의 회사에 적용한다면 더이상 힘들지 않게 시행할 수 있을 것입니다. 

" 무엇 때문에 회사를 다니고, 무엇 때문에 일을 하며, 무엇 때문에 사람들에게 그 상품을 팔고 있는지에 대해 말입니다. p 284 "

위의 문장 뿐아니라 책을 통해 우리에게 실제로 필요하는게 무엇인지, 어떠한 방식으로 해야 하는지 알게 되었다. 그저 앞의 모습을 보는게 아닌, 뒤에 있는 모습을 바라본다면 결과는 한층더 좋아지지 않을까 하는 생각이 든다.

이제 우리는 책을 통해 팬 베이스를 배웠기 때문에 회사에 실제로 적용한다면 한 회사를 넘어, 대한민국의 미래가 밝게 될 것이다. 

책을 읽음으로써 내 삶에 한층 더 성장할 수 있음에 감사하다.

"책과 콩나무 카페"를 통해 한스미디어에서 무료로 책을 제공받아 솔직하게 작성한 서평입니다.