끌리는 말투 호감 가는 말투

끌리는 말투 호감 가는 말투 (특별판 리커버 에디션) - 어떻게 말하느냐가 당신의 운명을 결정한다
리우난 지음, 박나영 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2022년 2월

끌리는 말투 호감 가는 말투

지은이: 리우난(박나영 옮김)

펴낸곳: 리드리드

펴낸날짜: 2022년 2월 16일

말이 잘 통하는 사람에게는 한두 단어로 뜻 깊은 의미가 전달되지만 앞 뒤 맥락을 모르는 사람에게는 말의 순서와 단어의 선택이 필요하다. 같은 어휘라도 앞뒤 문맥에 따라 다른 의미로 표현되는 경우도 있어서 때론 듣는 이의 오해를 부르기도 한다. 그 뿐 아니라 자기 생각과 다르게 표현된 말이 전달되면서 갈등을 초래하기도 한다. 행동으로 엄청난 실수를 하지 않더라도 말 한마디로 신뢰가 깨지기도 한다. 그래서 말의 의미가 더욱 중요하고 말솜씨의 기술이 요구되는 것이다.

그렇다면 말 재주는 타고난 것일까? 말은 단련된 능력이다. 이론만 가지고 말재주가 좋아지지 않지만 연습과 훈련을 통해 말하기 능력을 기르고 여러 전략과 기술을 사용해 말하기 수준을 올려야 한다.

p39

“나는 너의 능력을 믿는다.”

“최선을 다하는 네가 멋져 보여.”

“네 성실함은 누구도 따라갈 수 없어.”

“좋은 말 한마디는 엄동설한에도 사람을 따스하게 하고, 나쁜 말은 삼복더위에도 사람을 춥게 만든다.” 이 말은 저속하고 강한 말은 거부감을 불러일으키지만 부드러운 어조는 봄바람처럼 마음을 흔들어 조화롭고 아름다운 관계를 맺게 도와준다는 의미이다.

상대방에게 질문하기 전에 꼭 해야 하는 질문인지, 이 질문이 상대에게 적절한지, 대화의 주제와 관련 있는지 살펴야 한다. 또한, 긍정적인 질문은 긍정적인 대답을 이끌어낸다. 상대에게 좋은 감정을 불러일으켜 대화에 유쾌함을 선물하고 당신의 호감까지 높일 수 있다. 반면 부정적인 질문은 기억하기 싫은 부분을 상기시키는 결과를 초래한다.

p83

"몸이 얼마나 아팠어요?” → “몸이 잘 회복되고 있죠?”

“일이 빨리 처리되지 않아 답답하지죠?” → “일이 다 처리되려면 며칠 남았나요?”

“왜 하필 그곳으로 여행가지죠?” → “그곳에서 어떤 추억을 만들고 싶으세요?”

경청은 말하는 사람의 스트레스를 덜어주고 생각을 정리하게 돕는다. 상대의 말을 조용히 경청해주는 것은 존중과 동정심을 표하는 행위이며 인간관계를 효과적으로 유지하는 방법이다. 대화의 고수가 되고 싶다면 먼저 상대의 말에 귀를 기울이자. 그리고 다른 사람의 관심을 받고 싶다면 당신이 먼저 다른 사람에게 관심을 가져야 한다. 상대가 원하는 질문을 하고 상대의 성과를 소재로 이끌어야 한다. 즉, 상대방으로 하여금 그 자신을 선보일 기회를 주는 것이다.

대화를 잘한다는 것은 말하기를 유창하게 한다는 의미가 아니다. 부드러운 말투로 대화의 리듬을 조율한다는 것이다. 상대의 감정을 건드는 말을 삼가고 지지를 얻을 수 있는 말로 조화를 이룰 때 서로 만족하는 대화가 이루어진다.

설득이란 사람의 생각이나 태도, 행위를 변화시키는 일이다. 상대의 마음을 설득하기란 매우 어렵다, 상대가 하기 싫어하는 일을 절대 강요해서도 안 된다. 상대를 설득하려면 약간의 기술을 활용해 자발적으로 행동하게 해야 한다. 당신의 생각이 얼마나 합리적인지, 얼마나 논리정연한지, 얼마나 많은 근거가 뒷받침되었는지 상관없이 상대의 마음을 움직이지 못하면 그 어떤 의견도 받아들여지지 않는다.

4000주

4000주 - 영원히 살 수 없는 우리 모두를 위한 시간 관리법
올리버 버크먼 지음, 이윤진 옮김 / 21세기북스 / 2022년 2월

4000주

지은이: 올리버 버크먼(이윤진 옮김)

펴낸곳: 21세기북스

펴낸날짜: 2022년 2월 9일

모든 인간은 태어나서 결국에는 사망에 이른다. 평균 수명을 80세라고 가정했을 때 우리는 4,000주 정도 사는 것이다. 요즘 100세 시대라고 하지만 100세까지 산다고 해도 5,400주 정도 살게 된다. 어떠한가? 생각보다 그리 길지 않다는 것을 느꼈을 것이다. 그래서 시간 관리라는 개념은 모든 사람들의 주된 관심사가 되었다. 하지만, 우리도 모르게 시간 관리법이라는 것에 자신도 모르게 체계화되어 그 기준에 맞춰 살아가려고 한다. 어떻게 하면 같은 시간을 보내더라도 더 많은 것들을 하려고 하기 때문이다. 그렇다면 ‘시간’을 대하는 나의 태도는 어떻다고 생각하나요? 일과 생활의 균형이 깨졌다는 것에 자책하고 계시지는 않은지, 삶의 목표를 위해 허겁지겁 시간을 아껴야 한다는 생각으로 시간을 ‘아낄 수 있는’ 방법을 찾아야 한다는 압박감이나 시간을 낭비했다는 데 대한 죄책감을 느끼고 계시지는 않은지 생각해 보시기 바랍니다.

에드워드 홀은 시간이라는 추상적 개념을 멈추지 않고 돌아가는 컨베이어벨트에 비유했다. 시간을 잘 활용하고 있다고 느끼기 위해서 우리는 켄베이어 벨트 위를 지나가는 1시간, 일주일, 1년이라는 상자에 내용물을 꽉꽉 눌러 담으려 한다. 상자 속 내용물이 넘치면 바쁘고 삶이 버겁다고 생각하며, 반대로 내용물이 모자라 상자를 다 채우지 못하고 흘려보낸 경우에는 지루하다고 느낄 것이다. 쉬지 않고 돌아가는 켄베이어 벨트의 속도를 잘 맞췄을 때, “나는 잘 해내고 있어”라고 말이다. 그래서 이 책에서는 좀 더 건강한 시간 관리법과 시간 관리를 위한 실용적 방법들을 살펴보려고 한다.

많은 사람들이 자신을 온전히 발견할 수 있는 진실된 현실 경험을 외면하는 데 어떤 식으로든 많은 에너지를 쏟는다는 것이다. 지금 올바른 방향으로 걷고 있는지, 머릿속에 가득한 고민들을 언제쯤 포기해도 될지에 대해 스스로 질문을 던지며 불안에 떨고 싶어 하지 않는다. 상처를 받거나 직장에서 실패를 하는 위험을 감수하고 싶어 하지도 않는다. 아프거나 병들어 죽는다는 것은 더욱 상상하고 싶어 하지 않는다.

실제로 우리는 하루를 지내면서 시간의 한계를 받아들인다는 건 내가 하고 싶은 모든 것을 할 시간이 없거나 다른 사람들이 나에게 기대하는 모든 것을 다 해낼 수 없음을 인정하면서 하루하루의 계획을 세우는 것을 의미한다. 인정하게 되면 스스로 해내지 못한 일에 자책하는 일은 없을 것이고 집중해야 하는 것과 무시해도 되는 것을 결정하는 연습을 하며 의식적으로 선택을 하려 노력하는 것이 무엇보다 중요하다. 잃을 줄 아는 것이 우리의 선택을 더 의미 있게 만들기 때문이다. 어떤 일에 시간을 사용하기로 결정했다는 건 곧 그 시간에 할 수 있었던 다른 일들을 포기하는 것이다.

산업화와 전자기기 발전으로 효율성 증대라는 편리함에 우리들은 유혹 당하고 있지는 않은가? 시간을 많이 잡아먹는 집안일을 줄여주고 더 빨리 처리하도록 해서 우리가 방대한 양의 일을 소화할 수 있게 도와줄 것이라 약속함으로써 번창하고 있다. 그 결과 삶이 미묘하게 안 좋은 방향으로 흘러간다는 아이러니 결과를 도출한다. 우리들의 시간으로부터 자유롭게 해준다는 것은 양적인 측면에서 역효과를 가져온다. 자유로워진 시간은 또 다시 해야 하는 일들로 채워지기 때문이다.

시간의 복잡한 갈등들이 우리들의 문제이지만 이 모든 것들을 해결한다고 되는 것이 아니라는 점이다. 시간에 대한 압박은 대부분 외부에서 비롯되는 것이다. 치열한 경제 구조, 가사일과 육아에 대한 부담, 가족 유대감의 상실, 그리고 여성들은 집안일과 직업적으로도 뛰어나야 한다는 성차별적인 기대감 등이 문제인 것이다. 이 모든 것을 혼자서 해낼 수 있는 사람은 없다. 리처드 바흐가 “자신이 배워야 할 것을 가장 잘 가르칠 수 있는 사람은 바로 자기 자신이다.”라는 말처럼 이 책 「4000주」를 통해 나 스스로 깨달음을 얻길 바란다.

NFT의 시대

NFT의 시대 - 미래의 기회를 선점하는 부의 연금술
이시한 지음 / 다산북스 / 2022년 1월

NFT의 시대

지은이: 이시한

펴낸곳: 다산북스

펴낸날짜: 2022년 1월 28일

올해의 트렌드 키워드 중 메타버스와 NFT가(대체 불가능한 토근) 가장 핫 하지 않을까 생각이 든다. 지금 우리의 생활이 현실기반에서 디지털 기반으로 넘어가는 전환기의 시점에 놓여있다. 패러다임이 바뀌고, 상식이 깨지고, 생활 루틴이 변화되고 있다. 이제는 책을 쓰고, 작품을 제작해서 판매하는 것이 아니라 전 세계적인 취향을 고려해 한국 안에서만 소비를 생각하는 것이 아니라 전 세계적인 취향을 고려해야 한다.

NFT는 'Non-Fungible Token'의 준말이다. 이것을 통해 실물도 아닌 아바타의 옷과 인터넷 공간에서 흔하게 돌아다니는 사진을 수십만 원을 쓰는 사람들이 아직 이해되지 않는다. 이런 궁금증을 해소하기 위해 「NFT 시대」책을 통해 알아보도록 하자.

NFT(대체 불가능한 토큰)는 블록체인의 토큰을 다른 토큰으로 대체하는 것이 불가능한 가상자산을 의미한다. 암호화폐와 달리 NFT는 블록체인마다 고유번호가 매겨져 다른 블록체인으로 대체할 수 없다. 한번 발행하면 제3자가 복제하거나 위조할 수 없고 소유권과 거래 내역이 명시되므로 일종의 ‘디지털 소유 증명서’처럼 활용될 수 있다. 웹 2.0에서 웹 3.0 시대로 가는 입장권이기도 하다. 굳이 디지털로 가지 않고 현실 세계에서만 살아도 충분하지만 자원고갈과 환경오염으로 한계에 직면한 현실의 지구보다 광대한 가능성으로 무장한 신세계에 더 많은 기회와 성취의 길이 열러 있는 것은 사실입니다. 기술적인 이슈만이 아니라 경제, 사회, 심지어 문화까지 다 포함하여 총체적으로 다뤄야 한다.

자산가치라는 것은 단지 ‘초특급 베스트셀러의 초고다’라는 의미에서 만들어지는 게 아닌 무한정 복사할 수 있다면 아무런 가치가 없다. 하나뿐이기 때문에 자산 가치가 생기는 것이다. 그렇기 때문에 자산 가치의 핵심은 ‘희소성’이라는 것을 알 수 있다. NFT는 디지털 파일이나 코드에 희소성을 부여하는 기술이자 가상자산을 말한다.

NFT를 컬렉터블, 수집품으로만 이해하고 접근하는 사람들이 있는가 하면, 암호화폐처럼 이해하고 뛰어드는 이들도 상당수이다. 아직은 이런 고객들이 섞여 있는 곳이라고 할 수 있다. 암호화폐는 그저 시장의 움직임에 따라 가격이 정해지고, 컬렉터블은 작가의 이름값, 이미지, 현재 상황 그리고 시장에서의 인기나 반응, 커뮤니티 활동 등 다양한 요인에 의해서 가격이 결정된다. 자신이 NFT로 발행한 디지털 아트의 가격을 높이고 싶은 작가라면 그냥 그림을 파는 것이 아니라 그림이 나오기까지의 스토리, 이미지, 브랜드를 파는 것이라고 생각한다.

실제로 NFT사진을 샀다고 해서 저작권이 생기는 것도 아니고 오로지 원본의 소유권만 가지는 것이다. 누구나 마음만 먹으면 당장 다운받을 수 있을 정도로 흔한 인터넷 밈 사진도 NFT 거래가 된다.

메타의 CEO 마크 저커버그가 “앞으로 5년 내 페이스북은 소셜 기업에서 메타버스 기업으로 전환될 것”이라고 선언했다. 많은 사람들이 ‘메타버스 기업’에만 집중하는데 여기서 주목해야 할 부분은 “5년 내‘이다. 왜 하필이면 5년일까? 오큘러스 퀘스트라는 기기까지 개발해서 보급하고 있는 이 기업이 판단하기에 하드웨어나 소프트웨어적으로 대중화의 기반을 온전하게 갖출 수 있는 시간을 5년으로 판단했기 때문이다.

글로벌 가상자산운용사 그레이스케일은 메타버스가 NFT와 결합해 1조 달러(한화 1200조원) 규모의 웹3.0 시장을 창출할 수 있다는 보고서를 발표했다. NFT를 이해하고 인정한다는 것은 자신의 경제관념이 확장되거나 바뀌어야 한다는 이야기이다. 평생 실물만 거래하고 살아온 사람들에게 디지털 자산을 실제 재산처럼 인지하기란 쉽지 않다. NFT를 이해하는 것은 미래를 위한 준비이다.

어른 대화법

어른의 대화법 - 상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술
임정민 지음 / 서사원 / 2022년 1월

어른의 대화법

지은이: 임정민

펴낸곳: 서사원

펴낸날짜: 2022년 1월 31(초판 5쇄 발행)

말을 조리 있게 잘하고 싶지 않으신가요?

설득력 있게 말하려면 어떻게 말해야 할까요?

어떻게 하면 가족과 잘 소통할 수 있을까요?

말을 예쁘게 하는 사람이 되고 싶지 않으신가요?

사람들 앞에 서면 너무 떨리고 긴장되지 않으세요?

말투를 고치고 싶지 않으신가요?

말을 잘하는 사람을 보면 어떻게 저렇게 조리 있게 말을 잘 하는지 부러울 때가 있다. 말 잘 하는 법, 말투, 소통, 언어 등 관련된 책을 읽어도 생각만큼 많이 나아지지는 않는다. 이처럼, 방법을 안다고 해도 말을 잘할 수 있을 것이라는 생각은 오해다. 누군가와 대화를 나누는 것, 많은 사람 앞에서 스피치를 하는 것은 근본적으로 내가 상대와 어떤 관계를 맺고 어떻게 소통할 것인지에 대한 선택의 문제이다.

우선 지금과의 다른 방식으로 말하고 소통하려면 나의 말 습관을 점검하고 그 이면에 나라는 사람의 소통 방식을 먼저 알아차려야 한다. 대화뿐 아니라 대중 스피치도 말을 하는 사람과 듣는 사람간의 관계와 상황을 이해해야 ‘일방적인 스피치’가 되는 걸 막을 수 있다. 스피치를 하는 발표자는 자신의 생각, 감정, 행동을 자각하고 청중의 반응을 살피며 자신의 상태와 행동을 바꿔 나갈 수 있는 내적인 힘이 필요하다.

인간은 말로 소통을 하고 소통은 사람이 한다. 소통의 핵심은 나와 내가 소통하는 대상에 대한 본질적 이해에 있다. 그리고 존중과 인정이 수반되어야 소통이 가능하다. 이 책을 통해 단순히 지식 습득을 위한 것이 아니라 ‘말과 소통에 대한 의식을 높이고, 삶을 변화시킬 수 있는 소통 방식을 학습하길 바란다.

p38-39

갈등이 이어지면 끝내 모두에게 좋지 않은 결과를 초래한다. 말 한마디가 갈등의 불씨를 키워서 우리의 관계를 완전히 불태울 수 있다는 사실을 잊지 말자. 소중한 관계를 지키기 위해서 우리는 서로 다른 입장과 견해의 차이 속에서 건강한 대화를 통해 합의점을 찾아야 한다. 사람 관계에서 완벽한 해결이란 없다. 원만한 타협이 있을 뿐이다. 이때 상대가 받아들일 수 있는 방식으로 소통하는 것이 중요하다.

p42

지금 나와 관계 맺고 있는 소중한 사람들에게 선한 마음과 자세로 다가가자는 것이다. 상황을 탓하거나 상대를 원망하지 말고 내 마음을 다독이고 보살피며 상처 주지 않는 건강한 소통을 하자.

p117

그렇다면 어떻게 말해야 할지 고민하기 전에 눈앞에 놓인 상황을 어떻게 바라보고 받아들일 것인지를 먼저 고민해야 한다. 그래야 우리는 특정 상황에서 어떻게 말할 것인지 반응이 아닌 대응을 선택할 수 있으며 다르게 말할 수 있다.

p185

사과는 갈등과 위기를 해소하고 관계를 회복시키는 가장 강력한 도구이며, 잘못을 인정하고 책임을 지는 용기 있는 행동이자 세상에서 가장 겸손한 행위라는 사실을 기억하자.

내 주변의 소중한 사람들과 효과적으로 소통하며 좋은 관계를 유지하고 싶다면 「어른의 대화법」을 통해 한 발자국 나아가보자.

나는 매일 블로그로 출근한다

나는 매일 블로그로 출근한다
한혜진 지음 / 경이로움 / 2022년 1월

나는 매일 블로그로 출근한다

지은이: 한혜진

펴낸곳: 경이로움

펴낸날짜: 2022년 1월 20일

책을 많이 읽기 위해서 인스타에 기록을 하면서 활동을 했다. 그렇게 작년 한 해 100권 이상독서를 하면서 느낀점이 있다. 인스타에 기록은 했지만 남는 게 없다는 것이다. 또한, 더 많은 자료를 기록하고 싶었지만 인스타의 특징이 있기 때문에 많은 자료를 기록할 수 없다는 것이 아쉬웠다. 지금하고 있는 활동을 좀 더 구체화하여 목표에 달성 했을 때 책을 써보고 싶다. 그렇게 블로그를 시작해 보아야 겠다는 생각에서 접하게 된 「나는 매일 블로그로 출근한다」 책을 소개해 드리겠다.

하기 싫은 일을 억지로 하는 것 보다 재미있는 일을 해야 지속적으로 오래 할 수 있지 않을까? 마냥 시간만 들인다고 전문가가 되지 않을 것이다. 재미는 내적 동기이고, 견구와 공부는 전문가로 가기 위한 필수 과정이다. 수련하고 지식을 쌓을 시간이 필요하기 때문에 충분한 기간ㅇ르 가져야 한다. 충분한 기간은 사람마다 다르지만 보통 최소 1년이라고 말할 수 있다. 사계절 동안 관심 분야의 글쓰기를 해봐야 한다. 글이 쌓이면 콘텐츠가 되고, 콘텐츠가 쌓이면 커리어가 된다. 자기가 가진걸 보게 되는 것이 글쓰기이다.

우리는 자는 시간을 제외하면 우리는 깨어 있는 모든 시간을 ‘직업이라 불리는 일’에 팔고 있다. 어떤 직업을 선택하고 어떻게 직업 활동을 하는가가 내 삶을 크게 좌우한다. 앞으로 직장의 개념이 사라지고 수명은 100세를 넘겨 살게 된다고 한다. 이렇게 은퇴 후 자급자족이 가능한 생활력, 즉 생업이 필요하다. 내가 듣고, 경험하고, 생각하고, 계획한 것들을 옮기는 것들을 새벽 1시가 넘었는데도 계속 이야기 하고 싶어 근질거리는 것이 있다면 블로그에서 시작해보길 바란다. 저자도 이야기하고 싶어 입이 근질거리는 것을 블로그에 담으면서 커리어가 생기고 인생이 바뀌었다.

글쓰기는 보통 ‘책상에 앉아서 손으로 글을 쓰는 것’이라고 생각한다. 하지만 블로그 글쓰기는 반드시 그렇다고 보기 어렵다. 글쓰기의 속성을 알면 책상에 오래 앉아야 한다는 부담을 덜 수 있다. 글쓰기는 생각 쓰기다. 글쓰기는 ‘글자’를 쓰는 것이 아니라 ‘생각’을 쓰는 것이다. 예를 들어 ‘기분이 나아지기 위해 내가 하는 것들’이라는 제목의 글을 쓴다고 하면 기분이 나아지기 위해 하는 일이 무엇인지 생각해 본다. 샤워, 먹기, 숙면을 어떤 방식으로 하는지 다시 생각해야 한다. 정말 기분이 나아지기 위해서 의도적으로 하는 것인지, 일상 루틴일 뿐인지도 생각해야 한다.

블로그에 글을 쓰기 전까지는 내가 누구이고, 무슨 생각을 하고, 무엇을 좋아하고, 잘하는지 잘 몰랐지만 7년이 지난 지금은 블로그를 통해 새로운 강점을 많이 발견했다. 그 중 ‘질문에 강하다’는 것이다. 누군가 내 블로그에 댓글로 질문을 하면, 나도 모르게 적극성이 발휘되고 답변을 하기 위해 온갖 공부까지 하는 것이었다. 그렇게 「극한육아 상담소」가 탄생하게 되었다.

그럼 이제 블로그를 시작해 보자.

현재 정보 시대에 살고 있다. 제품은 상향 평준화되어 품질로 차별화를 두기 힘들다. 물건이 필요해서 산다기보다 그 물건ㅇ르 사야 하는 ‘이유’가 있어야 산다. 블로그를 오래 하는 사람들을 보면 자기만의 이유가 있다는 점이다. ‘무엇을 어떻게 할까’가 아니라 ‘왜 하는지’ 자기 신념이 있어야 한다. 블로그는 주제에 따라 글을 써야 한다. 좀 더 멀리 본다면 ‘나는 어느 분야에서 내 이름을 알릴까?’ 주제는 내가 좋아하고 잘 아는, 혹은 잘 알고 싶은 분야로 정하자. 하루에 ‘1일 1포스팅’을 실행해 보자. 블로그를 하면서 낯선 이로부터 댓글을 받게 되는데 좋은 소통을 통해 서로 시너지가 도고 때로는 창작의 밑거름이 되기도 하기 때문에 따뜻한 인사 말로 시작하자. 사람이 오며 가며 이야기를 나누다 보면 서로의 이야기가 쌓여간다. 글쓰기는 이렇게 모든 것을 담아 미래로 실어 나를 수 있는 인생 타임캡슐인 것이다.