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리모트워크 레볼루션 - 보이지 않는 팀의 시대, 어떻게 관리할 것인가
세달 닐리 지음, 신솔잎 옮김 / 청림출판 / 2022년 12월
평점 :
"실리콘밸리는 출근하지 않는다!"
🔮리모트 워크 레볼루션
보이지 않는 팀의 시대,
어떻게 관리 할 것인가
🔮세달 닐리 지음
✔️하버드대학교 경영대학원의 네일러 피츠휴 대학에서 경영학 교수로 재직 중
✔️리더가 글로벌 전략과 디지털 전략을 개발하고 적용함으로써 조직을 확장하는 방법을 연구
✔️브라시트코브, 브라운캐피털매니디먼트, 하버드비즈니스출판사, 파트너십의 이사회 회원으로 선임
✔️라쿠텐의 자문위원단으로 참여
✔️그린힐 어워드 수상
✔️스탠퍼드의 자랑스러운 동문으로 선정
🔮목차
1장 론치와 리론치_당신의 원격 근무 팀은 재평가 시간을 갖고 있는가?
2장 신뢰쌓기_만난 적 없는 동료를 어떻게 신뢰할 수 있을까?
3장 생산성 향상_원격 근무 팀은 생산성을 창출할 수 있을까?
4장 올바른 디지털 도구_원격 협업할 때 디지털 도구를 어떻게 활용해야 할까?
5장 원격 애자일 팀_어떻게 원격으로 애자일 팀을 운영할 수 있을까?
6장 차이와 다양성_어떻게 글로벌 원격 팀이 차이를 딛고 성공할 수 있을까?
7장 비대면 리더십_원격 근무 팀을 이끌 때 중요한 것은 무엇일까?
8장 글로벌 위기_글로벌 위기에 팀을 어떻게 대비시킬 수 있을까?
🔮들어가는 글
_원격 근무, 일하는 방식의 새로운 표준이 되다
✔️줌, 마이크로소프트 팀즈, 구글 챗, 슬랙과 같은 디지털 협업 도구는 유용한 보조 수단에서 이제는 동료들과의 일상적인 상호작용을 가능케 하는 주요한 업무 수단이 되었다.
✔️원격 근무로 인한 기회를 가장 먼저 발견한 곳은 기술 기업이었다.
✔️<<리모트워크 레볼루션>>은 입증된 자료를 기반으로 시급한 문제에 대한 해결책을 제시하고, 팀원들과 함께 모범 사례를 익히고 적용하는 방법을 알려주는 실질적인 가이드를 제공한다.
🔮본문
P29
어떤 팀이든 적절한 론치 시간을 거치지 않으면 성공은 커녕 팀은 더 나빠질 수 있다. 사무실 근무든, 원격 근무든, 이 두 유형을 합친 하이브리드 근무든, 팀이 제 역할을 하려면 올바른 구성 요소와 올바른 준비 과정이 필요하다.
P47
리더가 처음부터 자신의 취약함을 드러내는 용기 있는 모습을 보여준다면 팀 내에서 리더의 역할이 약해지는 것이 아니라 '강해진다'.
팀이 '목표, 역할, 자원, 규범'이라는 네 가지 영역에서 일치를 이끌어낼 때 팀원들은 의욕이 생기고, 팀의 목표에 몰입하도록 만들 수 있다.
🎯어디서나 성공하는 일의 원칙_론치와 리론치 시간을 갖는자
✔️방향을 설정한다.
✔️함께 일하는 방식을 논의한다.
✔️팀원이 처한 상황을 파악하고 부족한 부분을 채운다
✔️필요한 자원을 구한다.
✔️리더로서 헌신하는 모습을 보여준다.
P71
다른 사람들과 정서적 신뢰를 어떻게 잘 형성할 수 있을까? 가장 강력한 방법은 자기 노출로, 자신을 타인에게 드러내는 것이다. 자기노출은 우정, 애정, 치료상의 관계를 포함해 다양한 대인 관계에서 반세기 넘는 시간 동안 널리 연구된 개념이다. 사람들과의 관계에서 신뢰를 높이는 방법은 모두가 자기 노출을 하는 것이고, 이것은 일반적으로 친밀감과 호감도를 향상시킨다.
🎯어디서나 성공하는 일의 원칙_원격 팀에서 신뢰 쌓기
✔️필요한 만큼의 신뢰 수준을 파악한다.
✔️상대를 믿는다.
✔️직접적 지식을 구한다.
✔️상대의 관점에서 자신을 바라본다.
✔️자신을 드러낸다.
✔️새로운 경로를 만든다.
P87
생산성을 모니터하려는 목적이든, 아니면 악의 없이 그저 유대감을 지속하기 위한 장치든 직원들은 감시 도구를 싫어한다. 직원의 입장에서는 감시당하고 있다는 사실이 너무 의식되는 나머지 불안감이 높아지고, 고용주를 향한 충성심을 잃을 정도로 사기는 저하된다.
P105
원격 근무를 하는 팀원들의 경우, 팀의 응집력은 두 가지 상호적인 요소로 결정된다. 그것은 다른 팀원들과의 상호작용 빈도와 그 상호작용을 바탕으로 형성된 관계의 질이다. 공동 근무 환경보다 더욱 중요한 것은 구성원들이 집단에 '소속감'을 느끼는 정도이다.
🔮코로나 팬데믹으로 오프라인이 익숙했던 우리는 온라인을 통한 줌 세미나, 유튜브, 인스타 등을 통해서 소통을 더 자유롭게 하게 되었다. 비대면을 통한 가상의 일터에서 어떻게 조직을 연결하고 팀원들을 잘 이끌 수 있을까? 리모트워크 관리의 기술을 잘 익혀 대전환의 시대에 잘 안착해 보자
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