[서평] 출근길 심리학

출근길 심리학
에노모토 히로아키 지음, 이은혜 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2021년 1월

직장 생활이라는 것이 참 녹녹지 않다. 한정된 공간에서 매일을 만나는 사람들은 어떠한 사람들인가? 내일도 만나고 싶은 사람들인가? 매일매일 만나서 즐겁다면 참 좋겠지만 직장이 그렇다면 출근에 고민도 없겠다. 다양한 사람들을 만나면서 어떻게 하면 골치 아픈 인간관계를 잘 할 수 있을까? 50가지 상황별로 제시된 “출근길 심리학”에서 힌트를 얻어보자.

상대방의 뇌 구조가 궁금할 정도로 답답했던 적이 있는가? 없으면 참 평안하게 잘 살아온 것인데 나는 있다.ㅠㅠ 상대방의 그러한 심리 상태가 궁금했었는데 당시에는 심리학에 관심도 없었고 이렇게 열성을 다해 책을 읽지 않았기에 답을 찾을 수 없었다.

회사에서 활기차게 일하고 싶은가?

처음에 업무를 익힐 때 하나라도 놓치지 않으려고 초롱초롱했는데 이제는 익숙해져서 무의식적으로 일을 처리하지는 않는가?

자신의 업무에 의미를 확인해보라고 저자는 말한다. 나의 업무가 누군가에게 도움이 되는지를 살펴보자. 누군가를 떠올릴 수 있는가? 명확한 대상이 생각나니 좀 더 잘해야겠다는 생각이 든다.

때로는 정말 좋아했던 일인데 싫어질 수도 있다.

좋아하던 일이었는데 왜 싫어졌을까? 무엇이 나를 그렇게 만든 것일까? 업무는 힘들지만 성취감을 느끼며 자기 내면에서 만들어지는 성장감, 책임감, 사명감이 있어 보상을 받는다.

그러한 사람들은 내적 동기가 잘 부여되었기에 즐겁게 일을 한다. 반면 외적 보상은 당장은 기분 좋다. 외적 보상으로 급여나 상여금, 급여 인상, 승진, 수상, 표창 등을 말할 수 있다. 그러나 외적인 면만 채워진다면 그 일을 오랫동안 할 수 있을까? 내적 보상과 외적 보상의 적절한 충족이 있다면 더욱 활기차게 즐겁게 일하는 사람이 될 수 있을 것이다. 내적 보상이 외적이 보상을 이끌어가니 즐겁게 일해보자. 일이란 소중하니.

실적을 가로채는 직장 상사는 어떤 심리일까? 만나기 싫은 유형이지만 직장에서 상사를 우리가 선택할 수는 없다. 논리가 통하지 않고 뻔뻔한 사람들을 만났을 때 나는 어떻게 해야 할까?

처음 듣는 심리학 용어가 잘 들어오지 않는 경우도 있지만 상황은 우리가 모두 알만해서 친숙하게 읽고 의문을 해결할 수 있다. 직장에서 겪었던 답답함을 책을 통해 해석해볼 기회가 될 것이다.