원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 - 하버드대학교 설득.협상 강의
다니엘 샤피로.로저 피셔 지음, 이진원 옮김 / 한국경제신문 / 2013년 5월
평점 :
장바구니담기




[원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라]

- 하버드대학교 설득, 협상강의 -






우리는 살면서 많은 사람들에게 원하는 것을 요구해야하는 상황을 만나게 된다. 이럴 때 해야하는 것은
감정을 흔드는 것이라고 한다. 책 <원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라>는 원하는 것을 이루기 위해서
상대방의 감정을 흔드는 방법에 대해서 알려주는 책이다. 감정을 흔든다는 것은 쉽지 않아보이지만
이 책은 그 방법을 잘 설명하고 있다. 설득과 협상의 결과는 감정에 따라 180도 바뀔 수 있기 때문에
감정을 흔드는 것은 특히나 중요하다고 한다. 이 책을 통해서 까다로울 수 있는 협상도 충분히
이뤄내 보도록 하자.






저자는 다니엘 샤피로로 하버드협상 연구소의 부책임자라고 하며 현재 정신의학부 교수로 일하고 있다고 한다.
저자는 어려운 협상도 효과적으로 맺을 수 있는 방법을 제시한다. 그 전략 중 하나는 긍정적인
감정을 끌어내는 것이다. 부정적인 감정은 나쁜 생각을 계속 낳도록 하고 협상이 잘 이루어지는 것을
방해한다. 이것은 5가지 핵심관점으로 극복가능하다. 1. 남을 인정하고 2. 친밀하게 대접하고
3. 의사결정의 자유를 존중하며 4. 남의 지위를 높게 인정하고 5. 역할에서 성취감을 느끼게 하는 것이
5가지의 핵심관점이다.






그럼 핵심관점을 자세히 살펴보자.
누구나 인정받고 싶어하는 것은 사실이기 때문에 다른 사람의 장점으로 칭찬을 하라고 한다. 상대를 인정하면
그도 우리를 인정할 것이다. 또 연관성을 찾으면서 상대를 동료로 만드는 것도 중요하다.
공통점을 찾고 상대방의 관심을 잘 파악하면 친밀감이 생기면서 개인적인 거리를 좁힐 수 있을 것이다.
권유를 하되 여러 대안을 개발하면서 선택의 자율성을 존중하는 방법도 좋다.
함께 상의하는 것도 좋은 방법이라 한다.
지위를 두고 경쟁하지 말라는 충고도 있다. 누구나 높은 지위를 좋아하기 때문에 나를 낮추면
상대방은 좋아할 것이다. 때때로 자존심 싸움도 할 수 있을텐데... 이는 협상을
힘들게 하는 요소중 하나가 될 것이다.







마지막으로 성취감을 느낄 수 있게 하라고 한다. 누구나 여러 역할을 맡고 있기 때문에
이는 중요하다고 할 수 있다.
마지막으로 부정적 감정을 유발하지 말라고 한다. 감정에만 집중하게 되기 떄문에
올바르게 사고할 수 없다. 또 통제력을 잃기 때문에 상처받기가 쉽다.
강렬한 감정은 최대한 잘 다룸으로써 원하는 것을 얻을 수 있다고 한다. 주위에서 이런 말을
많이 들어봤을 것 같다. "우리 상사는 기분파야.." 라고... 모든 사람은 기분과 감정의 영향을 받는다.

팀장님이 괜히 기분이 나쁘다면, 인사도 받아주지 않고, 말도 안한다면...
내가 뭘 잘못했나...?? 고민할 수도 있다. 하지만 그 이유가 어제 부부싸움을 해서 그랬다는.
이야기를 들었다. 이렇듯 감정은 일상생활에도 영향을 끼치는데.. 협상이라곤 영향을 안 끼치겠는가?
이 책을 통해 설득 협상의 올바른 방법을 배우길 바란다.





댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
내게 맞는 직업 만들기
정도영 지음 / 아이넷북스(구 북스앤드) / 2013년 5월
평점 :
절판




[내게 맞는 직업 만들기] 

- 내게 맞는 직업 만들기의 열쇠는 선택에 있다 -





 나에게 꼭 맞는 직업이 있을까? 많은 사람들은 자신이 즐기는 일 또는 좋아하는 일을 하고자 한다.
하지만 그 일이 꼭 나에게 맞는 일이 아닐 수도 있다고 한다. 책 <내게 맞는 직업 만들기>를
통해서 자신에게 맞는 직업을 찾아보길 바란다. 이 책은 자신에게 맞는 직업을 찾을 수 있도록
도와주고, 자신에게 맞는 직업을 만들 수 있게 해준다. 즉, 자신과 조율하고 현실과
타협하여 가질 수 있는 직업이 무엇인지를 찾아볼 수 있을 것이다. 






저자는 정도영씨로 많은 직업을 경험한 사람이다. 다양한 직업을 갖으면서 자신에게 맞는 직업을
찾아왔기 때문에 다른 사람들이 직업 찾는 것을 돕고 싶었다고 한다. 자신처럼 방황하지 않고
사람들이 각자에게 맞는 직업을 찾도록 약 2000명을 커리어 컨설팅 해왔다고 한다.
그는 자신에게 맞는 직업을 찾을 수 있다고 하는데 그 단계는 7단계로 되어있다고 한다.
그 단계 중 가장 기본적인 것은 자신을 이해하는 것이다. 이를 할 때는 검사를 사용할 수도 있고,
상담을 이용할 수도 있다고 한다. 그런 뒤에 자신의 관심분야를 정하라고 한다.
이 때는 자신의 흥미를 찾으면 된다. 자료 중심, 사람 중심, 도구 중심으로 나눌 수 있다고 한다.







그런 뒤에 시장을 통해 직업을 확인하라고 한다. 책을 읽거나 전문가를 만나라고 한다. 
그런 뒤에는 장 조사를 바탕으로 목표를 세우라고 한다. 계획을 수립하고 실행계획을 준비하라고 한다.
수행을 쉽게 하려면 성실한 사람이면 누구든지 할 수 있는 간단한 계획을 짜라고 한다.
예를 들면 하루 3시간씩 자신이 흥미 있는 분야를 공부하는 것처럼 말이다.10년 계획이 좋다고 한다.
그런 뒤에는 그것을 실천하라고 한다. 포기하지 않고 지속적으로
목표를 수정하고 보완하는 것이 가장 마지막에 할 일 이라고 한다. 지속적인 노력은
기본이기 때문에 항상 잊지 말라고 한다.







여기서 저자가 강조하는 것이 있는 데 이는 원하는 직업을 찾고자 하는 본질이 무엇인지를 
아는 것이라고 한다. 이것을 모르면 비합리적인 기준으로 직업을 찾는 것이라 한다.
많은 사람들이 공무원, 교사 하는데.. 이는 모두 직업의 안정성만을 고려한 비합력인 기준으로
직업을 찾는 것에 속한다고 한다.

물론 현실에서 살고 있기 때문에 현실적인 조건도 따져봐야 하는 것은 사실이다. 
하지만 무조건 돈을 많이 준다고 해서, 안정적이라고 해서
그 직업을 가지려고 하지 말라고 한다. 하지만 내가 원하는 직업이 돈이 안된다면? 그때는?
현실과 자신의 본질의 요구를 조절하여 타협점을 찾으라고 한다. 돈이 없이는 살기도 힘들기
때문에 잘 타협한뒤 자신의 본질을 따라도 늦지 않을 것이다.


이 책은 이미 직업을 갖고 있는 사람에게도 유용하다. 저자는 내게 맞는 직업을 찾는 것이 아니라고 한다.
직업을 만들어 가라고 한다. 같은 직업이라도 사람의 성향에 따라 분위기도 다르고 강점도 달라진다.
나를 위한 자리라고 생각하고 나만의 직업을 만들어 가고 세운다면
그 직업은 내 삶을 충족하는 중요한 일이 될 것이다.







댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까
이혜범 지음 / 원앤원북스 / 2013년 4월
평점 :
장바구니담기


 [어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까]


- 성공을 부르는 공감 대화법 -





현대사회에서는 커뮤니케이션이 굉장히 중요하다. 많은 직원들이 꼽는 중요 스킬 중에 하나가
커뮤니케이션 능력이라는 것을 보아도 이의 중요성을 잘 알 수 있다. 어떻게 하면 이 능력을 향상시킬 수 있을까?
책 <어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까>는 공감 대화법으로 성공을 부를 수 있다고 말해준다.
직장에서 뿐만 아니라 가정에서도 대화로 적을 내편으로 만들 수 있다고 한다.
<어떻게 대화로 사람의 마음을 얻을까>는 성공을 부르는 방법들을 대화의 예시를 통해 알려주고 있다.





저자는 이혜범씨로 아려와 배려가 공감 대화에서 가장 중요한 요소라고 한다. 까다로운 상대에게는
그만큼 깍듯이 대하고 강압적인 상대에게는 살살 달래가면서 대화를 하라고 한다. 예를 들면
의사: 폐가 안좋으시니 금연을 꼭 하셔야합니다.
환자: 저는 그냥 담배를 피우다 죽겠어요. 한번 사는 인생 내가 하고 싶은 대로 하다 죽을 거예요.
내 몸은 내가 알아서 합니다.

그럼 이럴때 의사는 어떻게 반응해야할까? 우선은 그 고집에 맞게 답을 한다.

의사: 네 금연하지 마시고 하고 싶은데로 하시면서 사세요. 그러나 하시고 싶은 것을
하시려면 건강해야합니다. 그러니 조금씩 줄여보세요~

고집을 부리는 데는 이유가 있다. 그럴때는 목소리를 낮추라고 한다.
상대의 감정에 공감을 한다면 상대의 마음을 사로잡게 되기 때문이다.






권위적인 사람에게는 어떻게 설득하는 것이 좋을까? 그럴때는 대기업 또는 전문가들의 말을
인용하라고 한다. 많은 사람들이 신뢰할 수 있는 기업, 인물일 수록 그 신뢰도는 높아진다고 한다.
존경받는 사람들도 큰 영향을 끼친다고 한다.

그럼 가정에서는 어떤식으로 대화를 해나가야 할까? 특히나 사춘기에 있는 자녀들은
대화에 민감하기 때문에 올바른 대화법으로 대할 필요가 있다.
그럴 때는 눈높이를 맞추라고 한다. 자녀의 입장이 되어서 칭찬을 해주고
공감을 해주라고 한다. 칭찬도 그냥 칭찬이 아니라 그 노력을 칭찬해주는 것을 말이다.






대화를 할 때 또 중요시 해야할 것 중하나는 상대의 성향이라고 한다. 상대의 성향은
감각, 지적수준, 스피치 방법, 외적인 모습 등등 다양하게 나눌 수 있다고 한다. 그중에서도
지적인 수준은 대화의 내용에 큰 영향을 끼친다고 한다. 지적 수준이 높은 사람에게는 미괄식과
양면 메세지로 장단점을 모두 말해주라고 한다. 하지만 지적 수준이 낮은 사람들에게는
두괄식과 일면 메세지로 이야기 하라고 한다.

이 책이 유용한 것은 독자를 고려하여 왜 이렇게 대화 해야하는지를 조목조목 알려주기 때문이다.
이유를 알고 배경을 알면 대화하는 것이 재미있고 흥미로울 것이다.
이 책을 읽으면서 공감도 많이 하고 나의 실수도 다시 생각해 볼 수 있는 시간이 되었다.
다른 사람들도 성공적인 대화법을 배우고 싶다면 읽어보길 추천한다!!







댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
생각이 너무 많은 여자 - 생각의 늪에 빠진 여자들을 위한 3단계 심리 처방
수잔 놀렌 혹스마 지음, 나선숙 옮김 / 지식너머 / 2013년 3월
평점 :
품절


[생각이 너무 많은 여자]

- 여성심리학 필독서! -




많은 여성들이 우울증에 걸린다는 사실은 들어봤을 것이다. 왜 하필 남자보다 여자가 우울증에
많이 걸리는 것일까? 이것에 대해 궁금해한 심리학자들이 있었고 이것에 대한 비밀을 파헤치기 시작
했다. 책 <생각이 너무 많은 여자>는 이런 우울증이 여성에게 더 많이 찾아오는 이유를
설명해주고 있고 추가로 그것을 어떻게 극복할 수 있는 지 그 방법을 알려주고 있다.
전 세계 18개국에서 출간되었다는 것 만으로도 여성에게 큰 도움이 될 것으로 생각된다. 이
책은 우울증에 걸린 여성 뿐 아니라 일반 여성들에게도 감정조절을 잘 할 수 있도록 도와주기
때문에 여성들이 읽으면 좋겠다.






수잔 놀렌 -혹스마는 임상심리학으로 박사학위를 받은 교수이다. 그녀의 연구로 여자들이
너무 생각이 많아서 정신적인 문제를 겪고 있다는 사실이 알려지게 되었다. 그녀가 쓴 책
<생각이 너무 많은 여자>는 오버씽킹을 극복하는 데 도움이 될 책으로 많은 여성들이 정신과 치료
없이도 우울증을 극복할 수 있도록 도와주고 있다. 오버씽킹을 하고 있는지도 측정할 수
있게 되어있고, 다른 여성들이 어떤 생각으로 고민하고 있는지도 알 수 있다. 이 책을 통해서 다른
여성들의 생각에 공감할 수도 있게 되는데 아무래도 오버씽킹 탈출 전략이 가장 유용해 보인다.
아래 보이는 테이블에 나온 방법으로 오버씽킹을 탈출할 수 있다.







오버씽킹은 왜 여성에게 더 많이 나타날까? 이것이 여성이라는 이유때문에 그런것일까? 저자는
오버씽킹 하는 경향이 생물학적 특징 때문에 그렇기도 하지만 사회적인 역할을 포함한 다른 것들 모두
함께 복합적으로 작용하여 그렇다고 한다. 오버씽킹을 극복할 수는 없을까?
오버씽킹을 해결하기 위해서는 더 높은 관점으로 문제를 바라보라고 한다. 부정적인 감정에 휩쓸리지
말라고하고, 렌즈의 초점을 조절하여 건강한 관점을 가지라고 한다. 단순한 생각을 하고, 타인과
비교하지 말라고 한다. 더 높은 차원의 가치관으로 감수할 것은 감수하라고 한다.







중요한 것은 오버씽킹에서 한번 벗어났다고 해서 다가 아니라는 사실이다. 또 그런 늪에 빠질 수
있기 때문에 그것을 극복하는 방법을 배우라고 한다. 새로운 도전과 시련은 우리를 성장시킬 수 있지만
때로는 오버씽킹에 빠질 수 있게 하기 때문에 피할 수 있으면 피하라고 한다. 해로운 목적을
잊고, 왜라는 질문에 답을 찾으려 하라고 한다.

여성들은 누구나 생각이 많다고 한다. 하지만 이것을 컨트롤 할 수 없는 사람이 우울증에
걸리게 되는 것이다. 오버씽킹의 늪에서 허우적 거리고 있다면
책 <생각이 너무 많은 여자>를 읽기를 바란다.






댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo
 
 
 
Focus Debate 한국형 디베이트
박성후.최봉희 지음 / 오디세이 / 2013년 5월
평점 :
장바구니담기



[포커스 디베이트] 


- 한국형 리더쉽은 소통이 정답이다! -






토론은 어떤 쟁점에 대해 찬반 논쟁을 벌이는 것이라고 한다. 하지만 디베이트(Debate)는
토론이라 번역되지만 넓게 보면 토의와 같다. 즉, 찬반 논쟁을 벌여 옳고 그름을 가리는 것이 아니라 
결론을 만들기 위해서 소통하는 것이다. 책<포커스 디베이트>는 이런 토론에 대해서 이야기하고
디베이트를 어떻게 이끌어 나가고 긍정적인 효과를 내는 방법에 대해서 설명한다.
토론이 점점 더 중요해지는 사회인 만큼 앞으로 책<포커스 디베이트>가 필요하리라고
생각된다.
 




저자는 포커스 교육연구소의 박성후씨와 최봉희씨다. 두 저자는 디베이트가 누군가와 승-패를 내는 것이라고
말한다면 이는 잘못된 주장이라고 말할 것이다. 디베이트는 승-승으로 가는 도구라고 한다.
시너지 효과로 서로서로 이익을 보도록 해야한다. 디베이트에서의 여러 의견은 그런 의견들이 
합쳐져 더 나은 것을 창조하도록 도와준다. 그래서 이분법 사고는 디베이트와 맞지 않는다고
말할 수 있다. 오픈마인드로 새로운 대안을 찾는 것이 디베이트를 보는 옳은 관점이라고 한다.  






포커스 디베이트는 5단계 개요를 가지고 있다.
1단계 핵심추출
2단계 생각의 구조화
3단계 소통하기
4단계 통합하기
5단계 적용 및 문제해결

여기서 1단계는 토론의 목적을 이해하고 문제의 본질을 파악하는 것이다. 
2단계는 문제를 바탕으로 생각을 구조화하고 예비질문 및 토론 요약서를 작성한다.
3단계는 공감적 경청을 하고 논리적으로 쟁론을 나누며 가치있는 차이를 발견한다.
4단계는 시너지 테이블을 만들고 중요한 내용과 주장만을 추려내는 단계이다.
5단계는 핵심가치에 대한 선택과 집중을 하고 실천전략을 짜서 시너지를 창출하는 것이다.







포커스 디베이트에서 가장 중요한 것을 꼽으라 한다면 소통을 꼽을 수 있겠다.
서로의 차이를 발견하고 공감적 경청을 통해서 상대방을 이해하는 것이 중요하기 때문이다.
또 경청뿐만 아니라 질문을 통해서 상대방의 주장을 냉정하게 검토함으로써 더 나은 시너지
효과를 기대할 수 있다고 말한다.

이 책은 포커스 디베이트를 책읽기에 비교하여 설명하고 있다. 우리가 책을 읽을 때 순서가 있는 것처럼
포커스 디베이트에도 순서가 있는 것이고 규칙이 있는 것이다. 나만을 위한 것이 아니라
타인을 생각할 때 최고의 의견이 나온다는 데 동감하면서 포커스 디베이트에 대해 배우고 싶다면 읽어보기를 강추한다. 







댓글(0) 먼댓글(0) 좋아요(0)
좋아요
북마크하기찜하기 thankstoThanksTo