팀장의 원칙

팀장의 원칙 - 유능한 리더가 꼭 알아야 할 43가지 핵심 전략
로렌 벨커.짐 매코믹.게리 톱치크 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2024년 8월

1) 비밀을 만들지 마라

이 책의 18장인 정보 독점에 관련된 내용이 공감이 많이 갔습니다. 이 책은 초보 팀장이건 경력이 긴 팀장이건, 다른 사람이 알지 못하는 것을 알고 있는 데에서 은밀한 즐거움을 느끼는 경우가 많다고 알려줍니다. 이들은 특정 정보를 다른 사람에게 주지 않으면 그들은 이에 대해 알지 못할 것으로 생각하는 점이기 때문이라고 합니다. ​ 회사 생활을 하다 보면 이런 분들이 생각보다 많습니다. 팀장이 됐을 때 가장 먼저 한 일은 각 업무 내용을 투명하게 위키나 지라 컨플루언스에 문서 정리를 함께 했습니다. 특정 한 명이 정보를 독점하게 되면 해당 부분의 결함이 장애로 이어질 경우 해결하기가 상당히 힘듭니다. 해당 장애에 대한 문제는 개인의 잘못으로 치부하기보다는 회사 차원의 예방 주사로 바라봅니다. ​ 다만 지속적인 동일한 문제를 발생시키는 경우는 다릅니다. 그건 근본적으로 고의성이 있다고 보기 때문입니다. 회사에서 정보를 독점하는 사람은 유일한 존재가 될 가능성이 높아 그 사람에게 끌려다닐 수밖에 없습니다. 이 책은 투명한 환경 속에서 팀원에게 자율성을 보장하면서 독립적으로 행동할 힘을 키워주는 팀장이 훌륭하다고 합니다.

2) 원격 근무

코로나 발생 이후 세계 각지에서 원격근무가 시행됐습니다. 이 업무처리 방식은 지금까지 IT기업들은 유지 하는 회사들도 많습니다. 저연차와 리더급 및 관리 업무를 하는 직군은 대면 근무를 선호합니다. 사람과 사람의 일이 많기 때문이죠. 반면 중간급은 생각이 조금 다릅니다. 줄어든 출퇴근 시간과 원하지 않는 식사 자리를 피할 수 있어서 재택근무를 원하는 경우가 많습니다. ​ 그렇다고 업무량은 대면이랑 다른 것은 아닙니다. 오히려 생산성은 더 높아지고 회사 건물이 무의미해지는 경우도 있습니다.

이 책의 36장은 효과적인 원격근무 방법을 알려줍니다. 가장 중요한 점은 요구사항을 서면으로 전달받는 점입니다. 보통 회사에서 대면할 때에는 밥 타임이나 퇴근 전에 아 그 기능 빠졌는데 바로 추가 가능? 이러면서 말하는 팀장이 많습니다. ​ 요구사항 명세서와 기획서에 명확히 있는 점이면 군말 없이 기능 개발을 합니다. 자신의 실수이기 때문이죠. 하지만 팀장님이 급하게 추가하거나 포괄 임금이면 역제안합니다.

오늘 일 더하고 일한 만큼 내일 일찍 퇴근 하겠습니다.

이 딜은 성립이 됩니다. 딜의 내용을 서면으로 남긴 후 기능 개발을 2시간 더하고 퇴근합니다. 그리고 다음날 2시간 일찍 가죠.

이 포스팅은 비즈니스북스에서 책을 받아 주관적으로 작성했습니다.