경제관점에서 본 가정관리

부자 가족으로 가는 미래 설계
이영권 지음 / 국일증권경제연구소 / 2006년 12월

이 책은 저자가 삶에서 얻은 교훈과 경제에 관한 지식을 이용하여 독자에게 하고픈 말을 정리한 것이다. 어디서든 읽기 편하게 잘 정리되어 있는 편집을 느낄 수 있다.

저자에 대해서는 아침마다 출근길에 듣는 유익한 라디오 프로그램 ‘이영권의 경제 포커스’를 통해 처음 알게 되었고, 그분의 강의도 들을 기회가 있어 ‘내 인생의 멘토, 조지브라운’을 들으면서 자신의 과거에 대한 솔직한 발언과 내용의 유익함에 많은 감동이 되었다. 그분의 팬이 되었기에 이 책또한 관심을 가지고 읽게 되었다.

먼저 관심이 가는 부분부터 읽었다. 아직 아기가 어리니까, part 2의 가정관리와 part3의 자녀교육은 마지막에 읽고 part1 직업관, part4 재테크를 먼저 읽었다. 하지만 좀 실망이었다. 경제와 재테크에 관심 있는 분들이라면 그리 추천할만한 내용은 아니다. 아직 재테크를 하지 않은 사람과 이제 시작할려고 하는 사람들에게는 기본서로 좋은 지침을 제공해 준다. 직업관에 관한 내용은 자기개발서의 기본적인 내용을 축약해 놓은 것이고 재테크에 관한 내용은 재테크 서적 서너권 정도만 읽어봐도 알수 있는 대부분 새로울 것 없는 내용이다.

물론 앎과 실천은 별개이다. 하지만 기존 앎에 대한 것이라도 독자의 마음에 공감과 감동을 줄수 있는 내용이라면, 독자는 비록 예전에 알고 있었지만 실천하지 않는 것이라 할지라도 그 순간 행동에 옮길 확률이 높아진다. 그런 측면에서라면 이영권 박사님이 실제 재테크를 통해 부를 축척했는진 알순 없지만, 대기업 임원의 경력과 인기 강사, 라디오 인기 프로그램 진행자 등의 경력을 통해 깨달은 내용을 솔직 담백하게 서술한 것이라서 나름 소장 가치가 있다는 생각이 든다.

조금 실망을 한 후 다음에 읽은 가정행복관리와 자녀교육에 관한 부분은 처음의 실망을 뒤엎고 많은 감동과 깨달음을 주었다. 경제적 관점에서 접근한 가정관리와 자녀교육은 실제 이 책의 핵심이 아닐까 싶다. 사실 실망한 part1, part4는 부수적인 내용이고 정작 저자가 말하고 싶은 내용은 이 부분이란 생각이 든다.

자녀 교육을 위해 사용되는 돈이 ‘투자’인지 ‘비용’인지 서술한 부분은 특히 많은 공감이 갔다. 현실 가능성을 따져보지 않고 교육비를 쏟아 붓는 것은 비용에 불과한 경우가 많다는 것이다.

그리고 행복한 가정은 투자가치가 높은 기업과 같다는 말도 요즘 많이 공감을 하고 있다. 가끔 아내와 사소한 일로 다투게 되는데, 아내가 토라져서 있으면 당췌 무슨 일을 하든 의욕이 생기지 않는 것을 경험하였다. 그만큼 가족이란 공간이 자신에게 거의 전부와 다름없는 존재가 되어 있는 것이리라. 이 책에서는 아내와 자식을 대하는데 있어서도, 사회에서 마찬가지로 예의를 갖추고 의식적인 ‘노력’을 해야 한다는 것을 말하고 있다. 의식적인 노력, 그동안 별 생각없이 편하게 대했던 아내와 자녀에게 이제는 어떤식으로 대해야 겠다는 생각을 많이 하게 되었다.

‘자녀에게 꼭 가르쳐야 할 성공습관’ 이 챕터도 많은 밑줄을 긋고 읽은, 중요도 순으로 몇손가락 안에 드는 내용으로 꼽았다.

‘무언중에 실천하는 성공전략은 아이들에게 천금보다 소중한 성공습관을 어려서부터 몸에 배게 할 수 있다... 솔선수범하는 것이 백마디 말보다 더 효과적이다. 성공하는 습관도 가족이 함께 할 때 자녀에게는 큰 기회가 된다. 아이들에게 천금을 물려주는 것보다 더 중요한 것은 성공할 수 있는 자질을 물려주는 것이다...무엇보다 가정에서 그러한 습관화가 이루어지면 그 습관이 평생간다는데 커다란 장점이 있다...천재는 노력하는 자를 따라가지 못하고, 노력하는 자는 즐기는 자를 따라가지 못한다...성공습관을 체질화해야 하는 이유는 바로 성공을 즐기기 위해서이다. 즐겁게 접근해야 성공에 가까워진다.’  p149

결국 이 책은 나의 기대에 실망시키지 않고, 저자에 대한 팬의 위치를 더욱 굳건하게 만들었다.

공부하는 방법의 고전

칼 비테의 공부의 즐거움 - 아이와 함께 읽어야 더 효과적인 자녀교육 바이블
칼 비테 지음, 남은숙 옮김 / 베이직북스 / 2008년 7월

칼 비테가 쓴 <자녀교육법>과 그 아들이 쓴 <공부의 즐거움> 이 두권의 책은 고전의 느낌이 팍팍 난다. 그러니까 서재에서 책이 아주 오래되어서 누우렇게 바랗고 책 냄새가 풀풀나는 느낌이랄까.

이 책은 재미로 보기엔 너무 딱딱하고 지루하며, 이게 과연 사실일까 하는 느낌이 들 정도로 순종적인 자식과 다른일은 하지 않고 오직 자녀교육에만 올인한 듯한 아버지의 얘기가 담겨 있다. 그래서 다른 목적은 없이 한가지라도 자녀 교육에 관한 스킬과 사례, 지식을 얻고자 한다면 유용한 책이다. 어떤 관점을 가지고 접근하느냐에 따라 평이 많이 달라지리라.

jr.칼 비테는 1800년 독일의 조그만 교회의 목사의 아들로 태어났다. 조산에 저능아로 태어났지만 그의 부친 칼 비테의 부단한 노력으로 9세 무렵 6개국어를 자유롭게 구사하였으며, 또한 그 해에 괴팅겐 대학에 입학할 수 있었다. 이 책은 아버지 칼 비테가 물려준 조기교육과 가정교육의 실천적 경험서로 부모라면 꼭 읽어야 할 바이블다운 서적이다.

 ‘천재와 바보는 한걸음 차이’라고 한다. 그럼 천재와 바보를 만들어 낸 부모도 한걸음 차이이던가? 자신의 삶을 자식에게 내어주며 희생한 부모에게만 이같은 영광이 따른다. 여러 교육서적을 접해봐도 훌륭한 자식뒤엔 온 가족의 끈기나 노력이 뒤따름을 알 수 있다. 정리하자면 저절로 되는 천재는 없다는 것이다.

 이 책을 읽으면서 솔직히 좀 숨이 막혔다. 칼 비테 목사의 열성적인 교육법에 감탄도 하고 깨달음도 컸지만 시대를 무시할 순 없는 일인가 보다. 너무 정답만을 적어놓은 듯한 답답함. 이 책의 단점이라면 너무 존경스런 아버지와 너무 순종적인 아들이 등장한다는 점이다. 어느 아이가 부모말을 이렇게 잘 듣는지... 조금은 거부감이 느껴질 정도였다.

 하지만 실예를 통해서 배워야 할 부분은 많았다. 성취감을 맛보게 하기위해 파티를 열어준다던가 유년기의 기억훈련이나 관찰력 길러주기 등 놀이처럼 가르치는 공부법도 있다는 것을 알게 되었다. 결국 “공부해라, 공부해라” 잔소리 없이 스스로 하게 된다는 것이다.

 마지막으로 칼 비테의 <자녀교육법>과 <공부의 즐거움>이라는 두 책이 있는데 개인적으로 <자녀교육법>에 한 표를 더 주고 싶다. 서로 중복되는 부분도 많긴 하지만 교육을 시킨 아버지의 입장에서 쓴 책이라 더 공감이 가고 사례나 교육법도 더 많이 실려 있어서다.

 사실 이 책을 통해서 자녀교육에 새로운 눈을 뜨게 되었고 자녀를 키우는게 아니라 교육시키는 것으로 관점을 달리하게 되었다.

범사에 감사하라

감사의 효과 - 당신의 잠든 천재성을 깨우는 절대긍정의 힘
존 디마티니 지음, 변인영 옮김 / 비전비엔피(비전코리아,애플북스) / 2008년 6월

긍정과 감사, 나는 같은 분류로 넣고 싶다. 조금 지났지만, 이 분야에서 최고의 히트작은 조엘 오스틴 목사의 ‘긍정의 힘’이 아닐까 싶다.

이와 같은 책이 많이 나오는 이유와 또 많이 팔리는 이유가 뭘까 생각해보면, 실제 효과가 있기 때문에 그럴 것이다. 나 또한 이와 같은 자기관리 부문 서적에서 자기긍정에 관한 강의와 책을 많이 접했지만, 접할 때 마다 매번 새로운 것을 발견할 수 있었고, 나의 삶에 유익하였다. 이 책 또한 읽고 나서는 항상 감사를 하는 태도를 가지고자 노력하고 있다. 어떤 좋지 않은 상황에서도 뒤집어서 긍정적인 부분을 찾아낼 수 있는 눈과 마음을 가지길 노력하고 있다.

책의 구성은 총9챕터로 되어 있다.

1. 감사효과란 무엇인가

2. 감사와 사랑 그리고 장엄한 질서

3. 천재가 되는 법
4. 좋아하는 일을 하는 법과 하는 일을 좋아하게 되는 법
5. 감사의 힘으로 부를 축적하는 방법

6. 가정만 한 곳은 없다.
7. 모두들 한 방향으로만 잡아끈다면 세상은 전복될 것이다.
8. 감사치료법

9. 감사에 관한 결언

서두가 1, 2챕터로 감사효과의 정의, 감사를 왜 해야 하는지 전반적인 의의에 대해 설명하고 있다.

본론은 3~8인데 각 분야별로 감사효과를 적용한 부분이다. 순서대로 각 분야를 살펴보면 3.감사효과의 공부법에 적용, 4.직장에서의 적용, 5.재테크에서의 적용, 6.가정에서의 적용, 7.세상을 보는 관점에서 적용, 8.건강관리에서의 적용 이다
결론은 9번 챕터로 정리를 하고 있다.

저자는 기독교이지만, 책의 전반적인 내용은 조금 신비주의 같은 경향이 베어 있다. 정통 기독교의 독실한 신자인 자신의 관점에서 이 책을 접했을때, 이 책은 ‘나 외에 다른신을 섬기지 말라’는 기독교의 배타성은 없고 오히려 다양한 종교를 포용하고 긍정하는 모습을 많이 발견할 수 있다. 그리고 기독교의 하나님 없이도 자신에 대한 긍정과 감사로 충만한 삶을 살수 있다는 내용이다. 이 점만 주의 한다면, 기독교인 나로서도 많은 유익함을 얻을 수 있는 책이었다. 오히려 ‘범사에 감사하라’는 성경구절을 실천할 수 있게 해주는 좋은 도구가 되었다.

다른 자기긍정의 분야의 책과 비교했을 때 이 책만이 가지는 독특한 점과 차이점은 무엇일까?  이 질문을 하면서 동일 분야의 다른 책과 비교하며 잃는 것도 유익할 것이다. 이 책의 특성을 말하자면 챕터 제목을 소개한 부분에서 볼 수 있는 것처럼, 각 분야별로 내용을 잘 정리해 두었다는 것이다. 대부분의 내용은 저자 자신의 경험과 주변의 인물을 통해 알게 된 깨달음을 정리한 것이라서 공감가는 부분이 많았다. 그리고 자기긍정은 자신에 대한 긍정적인 마음과 자세를 얘기하는데 집중하지만, 이 책은 자신에 대한 감사, 타인에 대한 감사, 주변 상황에 대한 감사의 자세에 집중하고 있다. 같은 분류라고 했지만, 엄격하게 얘기하자면 또 틀린 부분이다. 그래서 저 책도 좋고, 이 책 또한 같은 분류이지만 유익한 책이라 얘기할 수 있겠다.

이 책을 통해 독자들이 인생이 더욱 풍요롭고 감사함이 넘치게 되길 바란다.  

위키디시전

위키 매니지먼트 - 빠르고 창의적인 문제해결
김성희.김승래.김영한 지음 / 국일미디어(국일출판사) / 2008년 6월

위키매너지먼트란 빠르고 창의적이며 참여적인 문제 해결 기법 중 하나이다. 이 위키매너지먼트를 실행하기 위한 구체적인 방법이 위키디시전이다.

상위 1% 리더의 의사결정이 아닌, 부서 전체의 의견을 종합하여 결정하는 이 위키디시전은 생산성과 업무 효율을 비약적으로 발전시킨다. 물론 운영과정에서 시행 착오를 거치겠지만, 장착이 되었을 때의 효과는 웹 백과사전인 위키디피아, 아이팟의 애플사 등에서 입증되고 있다. 위키(WIKI)는 ‘빠르다’는 뜻과 ‘참여한다’, ‘창의적이다’라는 의미를 가지고 있다.

저자는 한국과학기술원(KAIST) 테크노경영대학원의 김성희 교수와 창조경영아카데미의 김영한 대표이다.

책은 총 3부로 구성이 되어 있으며 1부는 ‘참여로 창조 경영을 완성하라’ 제목으로 위키디시전의 필요성과 개념을 설명하고, 2부는 이 책의 핵심인 ‘위키디시전의 5단계’로 책의 60%분량을 차지한다. 마지막 3부는 ‘참여와 창의의 위키매너지먼트’로 위키디시전을 운용하기 위한 기업인프라 에 대해 설명하고 있다.

위키디시전의 5단계는 1) 문제를 객관화하라, 2) 다양한 대안을 찾으라, 3) 이상적인 해결안을 만들어라, 4) 최고의 아이디어를 선택하라, 5) 90일 실행계획을 짜라 이다.

위키디시전 전반에 사용하는 핵심적인 도구가 있다. 바로 ‘트리즈’(TRIZ) 기법이다. 트리즈의 창시자인 러시아의 알츠슐러 박사는 20만건의 특허를 분석함으로써 특허기술의 원리가 무엇인지 정리했다. 특허 기술은 그동안 다른 사람들이 해결하지 못한 문제를 해결한 것들로 문제 유형은 1500가지 정도이고 이 문제의 기본 요소가 39가지 변수 Parameter로 요약되어 있다. 트리즈에서는 문제는 다양하지만 40가지 원리를 적용해 문제를 해결한다. 40가지 해결 원리는 다양한 문제를 풀 수 있는 근본이 된다. 하나하나의 해결 원리마다 각각의 원리를 적용해 문제를 해결한 사례를 연결해놓았다. 따라서 문제를 해결하고자 하는 사람은 이 40가지 해결 원리를 들여다보면 자신의 문제와 비슷한 상황에서 다른 사람이 해결한 방법을 볼 수 있고, 이것이 힌트가 되어서 자신의 문제를 해결할 수 있는 아이디어를 떠올릴 수 있다. 위키디시전은 트리즈의 해결 원리와 성공 사례를 연결하는 방법을 따른다. 자사의 문제를 파라미터로 전환해 문제 해결 매트릭스에 대입하면 문제를 해결할 수 있는 원리와 함께 우량 기업에서 이와 비슷한 문제를 해결한 사례를 살펴볼 수 있다. 문제를 해결한 다양한 사례를 봄으로써 새로운 아이디어를 낼 수 있을 뿐만 아니라 다른 팀원들과도 새로운 아이디어에 대해 합의를 볼 수 있다.

이 책을 보며 느낀 점은 일반인이 접근하기에는 책의 내용이 다소 지루하다는 것이다. 괜찮은 이론이긴 한데, 책을 통해 설명하기엔 충분하지 않아 보인다. 이 책은 하나의 교본이고 이를 토대로 강의나 실습을 해봐야 이 책이 진가를 발휘하지 않을까 싶다. 어떤 강의없이 혼자서 이 책을 보고 이해하기엔, 저자의 의도와 뜻이 30%도 채 전달되지 않을 것 같다. 그만큼 이론 자체는 어렵지 않지만, 조직내에서 이 위키디시전을 사용하고, 정착시키는 것은 천지차이 일 것이다. 단순히 위키매너지먼트 개념을 알수 있는 정도로만 이 책을 통해 알 수 있고 적용부분은 강의 및 실습을 통해 따로 배워야 하지 않을까 한다.

최고의 고객 만들기

알파고객을 잡아라
이성동 지음 / 호이테북스 / 2008년 4월

  알파고객이란 어떤 조건에 충성하지 않고 특정 상품이나 브랜드, 매장 또는 사람에 열정적인 지지를 보내는 최고의 고객, 즉 헌신적으로 특정 상품이나 브랜드를 재구매하거나 지속적으로 사용하면서 지갑 점유율도 높은 최고의 고객을 말한다. 또한 과거 및 현재는 물론 향후에도 그런 상태를 유지할 의향이 높으며 주변 사람을 적극 추천하거나 추천할 의향을 가진 최고의 고객을 말한다.

 책의 구성을 보자면 1장에서 3장까지는 서두로 볼 수 있고, 4장에서 알파고객의 정의를 내리며, 5장이 이 책의 핵심으로 알파고객 창출을 위한 전략을 소개하고 있다. 이 5장이 책에서 60%가량 분량을 차지한다. 마지막으로 ‘6장 알파고객 창출을 위한 인프라’로 간략하게 서술하고 있는데, 5장과의 차이점을 말한다면 ‘5장 알파고객 창출을 위한 전략’은 회사 외부적으로 나타내는 고객을 위한 마케팅 전략이고 6장은 5장의 전략을 위한 회사 내부적으로 갖추어야 하는 시스템을 말한다.

 알파고객과 충성고객과의 관계를 보자면 알파고객을 포괄하는 더큰 범위가 충성고객이다. 따라서 모든 충성 고객이 알파고객이 아니다. 그래도 알파고객을 만들기 위해서는 일단은 충성고객을 많이 만들어야 알파 고객의 발생 가능성이 높아질 수 있다.

 많은 사례가 수록되어 있는데 특히 저자가 자주 애용한 사례는 모터사이클의 예술인 ‘할리데이비슨’과 가장 작은 규모의 약국으로 시작하였다가 크게 성장한 ‘육일약국’, 그리고 세계의 저가 항공사의 성공 전략이다. 이 예들은 저자의 의도에 가장 부합하는 예이기도 하다. 특히 할리데이비슨은 따로 판매딜러가 없음에도 불구하고 자체생성된 커뮤니티를 통해 열렬한 애호가들의 활동으로 높은 판매대수를 기록하고 있다. 회사의 알파고객이 많은 셈이다.

 저가 항공사에 대해서도 많은 언급이 있는데, 이는 나의 직장에서도 많이 접하는 부분이라 공감이 컸다. 대한항공과 아시아나 항공 양체제에서 현재 제주에어와 한성항공이 저가 항공사로서 자리를 잡게 되었고, 뒤를 이어 여러 저가항공사가 취항을 준비하고 있다. 올 7월에 취항한 대한항공 소유의 ‘진에어’와 부산을 거점으로 한 ‘영남에어’, 그리고 취항을 준비중인 코스타항공, 이스트 항공 등이 있다. 이제 저가항공사도 서로 경쟁해야 하는 상황이 된 것이다. 그 동안 가격 메리트로 항공시장에서 경쟁우위를 갖는 전략을 사용했다면, 이제는 가격뿐만 아니라 안정성, 서비스에서도 경쟁력을 갖추어야 함을 도출할 수 있다. 이것은 불가능한 것이 아니라 이미 미국의 ‘사우스웨스트’와 ‘제트블루’를 통해서 이룬 사실이기 때문에 우리나라의 저가 항공사도 벤치마킹 하여 충분히 도전해볼 만한 것일 것이다.

 실제 현실의 사례가 많이 나와 지루할 수도 있는 내용을 재미있게 서술하고 있다. 회사의 마케팅 담당자라면 한번쯤 읽고 참고해볼 만한 책이다. 특히 5장의 알파고객 창출을 위한 전략은 각 회사가 처한 상황에서 골라서 적용해 볼만 하겠다.