인싸의시대.

인싸의 시대, 그들은 무엇에 지갑을 여는가? - 기업의 성패를 좌우하는 요즘 대세의 소비트렌드
노준영 지음 / 천그루숲 / 2019년 10월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

책의 목차부터 살펴보니 10가지의 키워드로 읽는 소비트렌드를 설명할 예정인가보다. 

위의 10개의 키워드중에 어떤 키워드가 가장 궁금하신가.

나는 이 책에서 가장 기억에 남는 키워드는 3장과 4장이다. 미디어 플랫폼과 큐레이션인데 사실 두개의 키워드는 하나의 연결되는 플로우라고 봐야한다. 예를 들면 이미 많은 사람들이 알고있고 이용하는 넷플릭스 나 왓차의 경우미디어플랫폼 이며 큐레이션 서비스를 제공하며 비즈니스를 이어가고 있기때문이다. 

대중이 원하는 플랫폼에는 3가지가 있어야 한다고 한다.

속도/참여/접근성

책에서는 속도에 관해서는 #유투브 영상의 시간을 참여에 관해서는 #프로듀스101 을 접근성에 #VLive 앱을 예시로 들었다.위 3가지는 내가 현재 준비하는 플랫폼에도 접목을 시켜볼 필요가 있기에 충분한 내용이었으며  

일방적인 정보제공만의 플랫폼이 아닌 위 3가지의 요소가 적절히 가미된 그러한 플랫폼을 지금의 대중은 원하는것이다.

다음은 4장에 나오는 큐레이션에 관한 내용이다. 이 부분에서는 큐레이션이 필요한 3가지 이유를 제시한다.

귀차니즘/체류시간의 증대/패턴의 분석

첫번째는 귀차니즘이다. 지금 사는 시대는 정보의 홍수 라 말해도 충분할 만큼 컨텐츠가 쏟아지고 있다. 그중에는 광고 또한 같이 노출이 되기에 대중들은 자연스럽게 지치게된다. 그러한 상황에는 큐레이션이 대안이 될수 있다. 

나또한 마찬가지로 내가 존경하는 자가 추천하는 컨텐츠이거나 책은 믿고 보거나 구매하는 경우가 많기에 정보를 찾는 시간을 줄여주는 큐레이션이 아주 좋은 해답을 제시해줬다. 

두번째는 체류시간의 증대이다. 대중은 끊임없이 새로운것을 원한다. 쉽게 질린다는 이야기이다. 그래서 큐레이션이 더 필요한것이다. 취향에 맞게 추천해주고 다른 사람들의 리뷰도 보여주면서 새로운것에 접하게 한다. 

세번째는 패턴의 분석이다.큐레이션을 통해 사용자가 소비한 콘텐츠를 다시 분석하고 그러한 빅데이터는 미래에 제공할 서비스에 반영하고 예측해본다.

마무리..

나의 경우에는 가장 기록하고 싶은 내용이 2개의 키워드인 미디어 플랫폼 과 큐레이션 이였지만 이책을 읽는 상황에 따라 더 늘어날수도 있을거라 생각한다. 특별히 마케팅관련 업종인 분이라면 꼭 읽어야할 필독서라 생각한다. 

그리고 마지막으로 읽었으면 실행해야하는 일만 남았다. 

진정성마케팅

진정성 마케팅 - 끌리는 브랜드를 만드는 9가지 방법
김상훈.박선미 지음 / 21세기북스 / 2019년 3월

진정성 이라는 단어는 요즘 참으로 많이 쓰이는거 같습니다.

그만큼 정보가 투명해지고 사람의 마음을 움직이는 요소가 바로 진정성, 또는 진심인거라 여겨집니다.

이책은 두명이 공저로 출간이된 책인데 한분은 대학교 교수님이고 한분은 실무에 정통한 실력파 입니다.

아마 교수님이 쓴 책이라고 하면 선입견이 있을텐데 그러한 선입견을 다른한분이 채워주는 그런 조화로운 책이였습니다.

밑에 내용은 책 읽으면서 인상적인 내용 및 나의 생각 대한 이야기 입니다.

기업은 이제 제품의 장점(what)을 떠드는것 보다. 자신이 누구인가(who)를 알리는

커뮤니케이션에 공을 들여야 합니다.

에필로그 16p

에필로그 부터 이렇게 메모를 하게 만드는 책이 또 있을까 생각합니다. 지금 시대는 제품으로서 홍보의 시대는 끝났습니다. 제품 상향평준화라는 말이 왜 있을까요. 그만큼 각 제품별 차이가 크지가 않습니다. 사람들은 제품이 좋은거는 기본인 지금 시대에서는 이 제품은 누가 만들었는지가 중요한것입니다. 실제로 로우로우의 안경의 사례를 보자면 로우로우는 대구의 오래된 장인이 만드는 안경을 주문자생산방식(oem) 제품으로 생산해서 판매하지 않습니다. 그 생산자의 회사와 로우로우가 같이 제품에 인쇄가 되어 판매하고 있으며 그들 생산자의 제품을 온전히 인정해줍니다. 이것이 소비자의 마음을 움직이고 지갑을 열게 합니다.

모든 장점을 갖춘 '이상적인' 사람이 드문것처럼,브랜드도 모든것을 갖추려고 하기보다는 자신의 고유가치와 강점에 집중하여 진정성 마케팅을 펼쳐야합니다. 나는 과연 어떤사람(브랜드)이 되어야 할까요?

19p

모든것을 갖추기에는 너무나 많은 자본이 투입되어야 합니다. 그리고 빠르게 변화하는 트렌드에 발맞추어 가기도 어렵습니다. 고유가치와 강점에 집중하여야 하는 상황에 나를 파악하는것이 얼마나 중요한지를 이야기 해줍니다. 고유가치 없이 그저 가격에 편승하는 트렌드 따라가는 그런 브랜드는 갈수록 더 어려워질것입니다.

두눈으로 똑똑히 확인하고 단박에 이해할수 있는 '확실한 증거'를 제시해야 하는것 입니다.

115p

가끔 거짓으로 들통나 더 곤경에 처하는 기업들을 많이 볼수 있습니다. 그래서 기업에서 어떠한 이슈에 대한 답변을 할때 일단 의심부터 하게됩니다. 신뢰를 쌓기는 어렵고 신뢰를 잃는것은 쉬운거 같습니다. 위 내용처럼 확실한 증거가 잃을뻔한 신뢰도 다시 쌓을수가 있습니다.

소비자들이 스스로 나서서 떠들고 싶을 정도의 탁월성을 추구하는것이

C2C 마케팅 시대의 자세입니다.

117p

바이럴이라는 단어가 바로 지금 마케팅 시대의 자세입니다. 프랜차이즈 창업 시장도 마찬가지 입니다. 한명이 잘되면 그 잘되는 사람의 지인에게 전달하고 또 전달하고 그래서 별도의 창업마케팅 비용없이 매장의 증가를 하는 기업은 마케팅을 잘하는 회사라고 보면됩니다.

당신의 브랜드는 어떤 사회적 책임을 지(려고 하)고있습니까? 소셜아젠다는

브랜드 DNA의 일부가 되었습니다. 즉 선택이 아니라 필수 인것입니다.

145p

프랜차이즈 기업의 경우에는 아직은 위 내용을 적용할수 있는 브랜드는 많은거 같지 않습니다. 외식기업의 흥망성쇄가

너무 빠르게 돌아갑니다. 패턴이 빠르다는 이야기지요. 개인적으로는 위 내용에 나오는 기업들이 해외기업이 아닌 국내 외식기업이 나오기를 소망해보기도 합니다.

화려한 광고는 눈길을 끌지만, 따뜻한 광고는 마음을 끕니다.

188p

외식기업도 따뜻한 광고를 만들어야 합니다. 아직까지 외식기업의 광고는 제품에만 집중한거 같습니다. 위 내용처럼 금방 잊혀질 광고 대신에 오래오래 가는 따뜻한 광고가 필요합니다.

진정성 마케팅은 유행이나 트렌드가 아닙니다.

패러다임의 변화 입니다.

262p

우리는 유행과 트랜드에 너무 열광하고 따라가기에 급급했습니다. 책에는 유행과 트렌드가 아닌 패러다임의 변화가

진정성 마케팅이라고 합니다. 패러다임의 변화는 내가 아닌 너가 아닌 우리가 하는것이며 그러한 변화는 롱런하는

브랜드가 되는 시작일것입니다. 내가 속한 영역에서도 그리고 내가 만나는 사람에게도 진정성 마케팅이란 단어와

이러한 사례들을 같이 공유하고 연구하여 산업의 변화를 이끌어 갈수 있는 책이 될거 같습니다. 

[100자평] 어쩌다 도구

어쩌다 도구
이재덕 지음 / 태인문화사(기독태인문화사) / 2019년 1월

이책은 독서모임 회원분들에게 선물용으로 나눠준건데 다들 책 내용이 너무 공감된다고 하였습니다.책을 어떻게 읽어야할지에 대해 경험담 위주로 재미있게 풀어낸 책입니다. 많이들 보시고 적용해보고 시행착오를 겪으면서 도구쓰는 사람으로 거듭나시길 ㅎㅎ

[서평] 카트 읽힌(?) 남자

카트 읽는 남자 - 삐딱한 사회학자, 은밀하게 마트를 누비다
외른 회프너 지음, 염정용 옮김 / 파우제 / 2018년 10월

이번에 서평의 책 제목은 '카트 읽는 남자' 이다. 아마 자기계발,경영,마케팅 관련 책만 읽다보니 

독서의 편식이 걱정되어서 도전해본 책이다

"당신이 산것을 말해주세요. 그러면 내가 당신이 누구인지 알려줄게요." 

저 내용이 호기심을 자극하였다. 나는 마트에서 주로 사는 품목이 무엇이고 그 품목은 나를 어떻게

이야기할수 있을지에 대해 궁금하였고 읽기 시작하였지만 

인생의 첫 사회학 책은 그리 호락호락 하지 않았다. 읽는 속도가 생각보다 더뎌지게 되어서 

평소 이동시에는 절대 책을 보지 않는 습관인데 이번에는 특단의 조치를 취할수 밖에 없었다.

이동중에도 읽었다. 정말 독서의 편식을 하지 않겠다는 굳은 의지랄까...ㅎ

81p 에서 말하길 

공간에는 크게 두가지 있다. 절대적 상대적이며  절대적 공간은 독립적 공간이다.  

우리가 생각할것은 상대적 공간이다.  

사람을 만나면서 물건을 접하면서 상호작용을 통해 만들어지는 공간이다. 

동일한 부모님이지만 상황에 따라 대하는게 다르다. 그러한 행동 또한 정상적이라는것이다.

아마 위 내용은 마트에서 누구나 공감할것이다. 그러나 그 내용이 마트 뿐만 아니라 일상생활에서도 

어디에서든 같은 일이 반복된다는것이다. 나의 경우에는 와이프의 의견에 많이 따르려 한다. 그 이유는 나의 결정에 항상 와이프는 최상의 것에 응원하는것이 아니라 최하의 것까지도 고려하고 그에 대한 준비도 하게끔한다. 와이프는 항상 반대로 묻는다. 그러면 나는 그에 대한 답을 할 준비가되면 그건 바로 결정을 진행할수 있지만 와이프의 질문에 답변을 정확히 하지 못하면 다시 한번 생각해 봐야하는 문제이고 결국에는 와이프의 생각이 맞는 경우가 자주 있다. 

대부분의 사람들은 다시 한번 눈길을 보낼 가치가 있다.

나는 마지막 문장에서 가장 집중되는 단어가 바로 다시 였다

아마 사람과의 많은 관계에서 사람들은 상대방을 섣불리 판단한다.그리고 그 판단을 확신한다

그러나 사람은 상황에 따라 다르다고 저자는 말한다. 그리고 마지막에 결론을 내리기를 사람들은 

다시 한번 눈길을 보낼 가치 가 있다고 한다.

나의 주변에도 많은 사람들이 관계에 피곤해하고 상처받기도 한다. 아마 다시 한번 눈길을 보내야 한다는 저자의 내용을 보지 못해서 섣불리 판단하고 평가하였기에 그러지 않았을까 생각한다. 

카트 읽는 남자는 단순히 카트의 장보기 물품으로 사람을 이야기 하는거 같으면서도 사람들이 사는 이 사회의 관계 와 인식 에 대해서도 이야기 하고자 하는거 같다.

나의 첫번째 사회학 책은 이렇게 마무리가 되었다. 초기에는 난해한 내용에 힘든부분이 많았지만 뒤로 갈수록 다양한 상황이 나를 집중하게 만들었다.

[서평] 과연 나는? 과연 당신은?

하이힐 신고 납품하던 김 과장은 어떻게 17개 명함 가진 CEO가 됐을까?
김은주 지음 / 티핑포인트 / 2018년 9월

책을 다 읽고 나 스스로 에게 이렇게 질문 해본다 

나는 과연 어떻게 일했는가? 

꿈이 있고 성공에 목마름이 있다면 적어도 

저자처럼 일을 해보고 최선을 다했다 말해야 할것이다. 

그는 보통의 직원과는 철저히 다른 마인드로 일했고 실제로 그 마인드는 빛났다. 

우리는 고객사에게 10가지를 주고 최선을 다했다 생각하지만 김은주 작가는 

실제 고객사에게 10가지가 아닌 11가지를 줬다.

받는 입장인 고객사는 10가지를 받으면 당연한거다. 그러나 11가지을 줬다면 고객사가 받은건 11가지가 아닌 20가지 이상의 감동이 있는것이다. 그러한 업무를 김은주 작가는 한것이고 

그러한 결과물이 지금의 저자를 만든거 같다. 

목표가 명확했고 그 목표를 위해서 하나씩 해냈다.

목표를 이루기 위해서는 철저히 목표에 맞춰서 생활했으며 그 목표를 향해 한계단씩 올라갔다.

하루 이틀이 아닌 장시간 투자하였고 그 결과물이 이제서야 세상에 알려지게 된것이다. 

과연 나는 나의 지난 세월을 돌이켜 본다.

이미 되돌릴수 없지만 나의 모습을 떠올리며 나는 과연 

저자처럼 일할수 있었을까? 

사별의 아픔도 이겨내며 현재의 자리에 올라온 저자의 열정과 용기 

그리고 진심이 빛나는 책이였다.