[서평] 끌리는 말투 호감 가는 말투

끌리는 말투 호감 가는 말투 - 어떤 상황에서든 원하는 것을 얻는 말하기 법칙
리우난 지음, 박나영 옮김 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 3월

말하는 내용과 태도에 따라서, 어떤 사람인가를 파악할 수 있을 듯 하다. 물론 듣는 것도 중요하지만, 말하기 스킬은 인간관계 등에서 빼놓을 수 없는 요소일 것이다.
이 책은 말하기에 따라 사람의 마음을 움직이는 재능이 발휘되고, 인간관계가 완성되어 사회적 성공을 돕기 때문에 '말하기' 란 말을 잘할 수 있는 재능이라고 저자는 말하고 있다.

총 8장으로 교제, 대화, 감정, 설득, 강연, 토론, 협상, 면접 편으로 이루어져있다. 순서에 구애받음없이 원하는 부분을 먼저 봐도 무방했기에 읽기에 용이했다. 업무 관계로 유심히 읽은 부분은 '설득' 과 '협상' 파트였다.

'설득하기 전에 미리 반대 의견을 짐작해보고 자신의 논리를 정리해야 한다. 말싸움을 준비하라는 것이 아니다. 자신의
의견에 더 확실한 근거와 자료를 챙겨야 한다. 상대를 설득하는 힘이 바로 거기서 나온다.' (p.135)

'협상의 본질은 서로가 갖고 있는 정보, 자신감, 의지력에 대한 대결이다.' (p.232)

중간 중간 다양한 사례를 들면서 상기 8개의 상황에 맞는 적절한 말하기의 방법에 대해 이야기하고 있다. 책 제목처럼 끌리는 말투와 호감가는 말투는 사람들에게 호감을 가지게 하고 믿음을 주기에 충분하다고 본다. 책을 통해 나의 말투에 대해 다시금 생각해볼 수 있었던 기회였다.

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다소 아쉬웠던 것은 비슷한 부류의 책들이 많아서 특별히 다른 점을 찾기는 어려웠다. 다만 말하기 법칙의 백과사전처럼 한 권으로 모든 사례를 읽어볼 수 있는 장점이 있다랄까. 부족했던 부분은 보완해서 잘 적용해보아야겠다. 저자말처럼 말하기는 재능이라 불릴만 하니까.