접객의 일류, 이류, 삼류
시치조 치에미 지음, 이지현 옮김 / 지상사 / 2022년 3월
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고객을 대하는 일에 대해 새로운 마음가짐과 노하우, 자세를 알려주고 관련 직업의 성공기원함

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