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긍정적인 거짓말 콜드리딩 - 마음을 열어주는 심리 대화의 기술
이시이 히로유키 지음, 홍성민 옮김, 오금택 그림 / 시공사 / 2006년 8월
평점 :
이번에 읽은 이 책 콜드리딩은
보통 자기 계발서류보다는 심리에 대한 책이라서
내용 자체가 독특하고 호기심을 유발했고,
제가 사람에 관한 심리나 관심이 많아서
책을 읽기전에 더욱 기대를 많이 했습니다.
그런데, 책 내용 자체는 어렵지는 않았으나
솔직히 말하면 심리학 관련 책을 처음 읽어봐서 그런지
아니면 제가 너무 기대를 해서 그런지
제일 중요하다고 생각된 콜드리딩 실전편
4장 '일상에서 콜드리딩을 이용하는 방법' 의 내용이
기대만큼 많이 와닿지는 않았고
좀 더 구체적인 상황이었으면 하는 아쉬움이 남았습니다.
여하튼, 전반적으로 흥미로왔습니다.
콜드(cold)라는 영어단어에는
'사전준비없이', '갑자기' 라는 뜻이 있고,
리딩(reading)은 '점이나 영감으로 읽어낸다' 는 뜻이기 때문에
콜드리딩이란 '사람의 마음을 그 자리에서 읽는 것' 이란 의미입니다.
이것은 예언가나 점술사 등의 사람들만 사용하는 것이 아니고,
활용하는 방법을 잘 알면 일반 사람들도 대화할때나 영업, 연애 등등
사람을 상대할 때 유용하게 쓰일 수가 있다고 저자는 말하고 있습니다.
그러한 콜드 리딩의 기법들은
우리가 대화할때 흔히 사용하는 말투를 보면 알 수 있는데,
예를 들면, 누구나 체험했을 만한 이야기를 상담자에게 함으로써
상담자의 고민이나 의중을 파악하는 '스톡 스필(stock spiel) 이라든지,
상대방과 대화하다가 실수를 했을때
그 실수를 교묘하게 성공적인 대화패턴으로 바꾸는
'줌인(zoom in), 줌 아웃(zoom out)기법'
또, 상담자가 눈치채지 못하게 부정의문문을 사용해서
상담자의 정보나 심리를 자연스럽게 끌어내는
서틀 네거티브(subtle negative) 테크닉,
그 외에, 서틀 퀘스쳔(subtle question),
서틀 프리딕션(subtle prediction)의 기법들은
처음 듣고 처음 접해봐서 더욱더 흥미로왔습니다.
결론적으로 말해 이런 대화의 고도의 테크닉들을 제대로 알고
일상에서 잘 활용하면 좋은 인간관계를 맺는데 분명 도움이 될 수 있지만,
정 반대로, 마음만 먹으면 사람을 제대로 사기칠수도 있겠다는 생각도 들었어요.
당연히 전자의 경우처럼 더 나은 인간관계와 비즈니스를 위해서
이 테크닉들을 활용해봐야겠고
또, '상대방을 행복하게 하는 기술이자 화술'인 콜드리딩의 기본 원칙을 잊지말며
인간관계의 가장 중요한 '신뢰, 신의'를 바탕으로 한 콜드리딩을 하도록 해보겠습니다. ^^