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말버릇을 바꾸니 운이 트이기 시작했다 - 사람을 모으고 운을 끌어들이는 말하기의 힘
나가마쓰 시게히사 지음, 노경아 옮김 / 갈매나무 / 2020년 9월
평점 :
나는 말을 못 하는 편은 아니고, 또 말버릇이 나쁜 편은 아니라고 생각하기에 이 책을 읽어야 할 이유를 찾지 못했다. 하지만, 운이 트인다니. 그럼 뭔가 다른 게 있지 않을까 하는 호기심으로 이 책을 접했다.
그럼 말을 잘 한다는 건 무엇이고, 말버릇이라는 건 무엇일까.
보통 말을 잘 한다는 건, 조리있게(논리적으로) 말한다는 의미라고 생각한다.
말버릇이란, 말의 속도, 뉘앙스, 느낌을 의미할 것 같고, 빠르지도 느리지도 않고, 긍정적인 뉘앙스로, 배려하는 말투가 좋은 말버릇이지 않을까 싶다.
필자는 유창한 달변가가 되는 말이 아닌, 인간관계를 원활하게 만드는 말버릇에 중점을 두고 글을 썼다. 버릇이라고 볼 수 있는, 무의식 속에 있는 사소한 습관들 중, 말과 관련되어 관계를 좋게 유지할 수 있는 방법을 소개하고 있다.
대체로 내용은 상식적 수준에서 평소에도 우리가 많이 들었고 접했던 것들이다.
긍정적인 말만 하기, 고개 끄덕이며 상대방의 말에 긍정적 표현을 해주기, 말하기 보다 듣기에 집중하기, 웃으며 말하기, 쓸데없는 말로 상대방 기분을 상하게 하지 않기 등등.
결국은 나의 자존감, 긍정감도 중요하지만 상대방도 인정해 주면서 대화를 이끌어야 하고, 말을 내뱉기 보다는 아끼는 것이 좋은 말버릇이라는 것이다.
어렵지 않은 내용이기에 짧은 시간에 읽을 수 있었지만, 알면서도 놓치고 있었던 것을 다시 상기시키거나 나에게 부족했다고 생각했던 점을 고쳐보고자 하는 면에서는 도움이 되었던 것 같다.
책 내용 중 인상적인 부분을 세 가지 소개하면,
첫째는, '역시' 라는 표현. 사실 대화를 원활히 이끌기 위해 상대방을 칭찬하는 경우가 있는데, 때로는 상대방의 반응이 영 시원찮을 때가 있다. 예를 들면, 평소 안 입던 치마를 입고 온 동료가 있을 때 "오늘 입은 옷이 너무 예쁘다" 보다는 혼잣말로 중얼거리듯 "역시 너는 치마가 잘 어울려" 라고 하는 것이 효과가 좋다는 것이다.
둘째는, 상대방의 잘못을 지적해야 할 때, 직설적으로 말하는 것은 오히려 반발이나 상처를 줄 수 있다. 상대를 자신과 같은 입장에 두고 "나도 옛날에 같은 잘못을 한 적이 있는데..." 라는 식으로 말하는 것이 더 효과적이다.
셋째는, 고민을 털어놓는 사람이 있을 때, 나름의 해결책을 제시하며 "잘 될거야. 화이팅~" 이라는 쓸데없이 긍정적 사고를 내세우기 보다는 그냥 감정을 공감해주고 "함께 생각해보자" 라는 말이 더 효과적이다.
사실 좋게 말하는 것보단 어려운 말을 해야 하거나 대화 중 어떤 식으로 풀어가야 할지 애매한 상황들에 대한 내용들이 간단하고 명료하게, 삽화까지 들어있어 이해 및 기억하기 쉬웠다.
대화를 많이 해야 하는 직업이나 직장, 학교, 모임 등에서 인기를 얻고 싶다면 이 책이 도움이 될 것 같다.