˝아!˝와 함께 긍정과 공감의 한 문장이 더해졌을 뿐...

"아!"와 함께 긍정과 공감의 한 문장이 더해졌을 뿐인데대화에 애정이 듬뿍 담겼습니다. 어렵게 생각하지 말고, 일단상대방의 말에 감탄사로 받는 연습부터 해 보면 어떨까요. - P249

아리스토텔레스는 수사학에 세 가지 요소가 필요함을 역...

아리스토텔레스는 수사학에 세 가지 요소가 필요함을 역설했습니다. 이 세 요소는 로고스 logos(논리), 파토스pathos (감정), 그리고 에토스ethos(신뢰)입니다. 어른의 말투는 논리(로고스)만으로는 부족합니다. 상대방의 감정을 이해하고(파토스) 자신의 신뢰성을 확립하는 (에토스) 총체적인 과정이어야 합니다. 단순한 말의 기술이 아닌, 전인적인 인격의 표현으로서의 말투여야 합니다. 복잡한가요? 그렇다고 포기하거나 서두르지 않았으면 합니다. 천천히 자신의 말투를 되돌아보면서 ‘소탈하되 품격 있는 말투를 갖추기 위해 노력하는한편 ‘은근하게 자상한 말투를 세상에 내보내는 연습을 한다면~ - P223

언어는 우리의 생각을 담는 그릇입니다. 그 그릇의 크...

언어는 우리의 생각을 담는 그릇입니다. 그 그릇의 크기와 모양은 정해진 게 아닙니다. 깊고 넓고 아름다운 그릇으로 우리가 바꿀 수 있습니다. 세상이 우리를 어른으로 볼지 아니면 늙은이로 볼지는 우리가 어떻게 하는지에 달려 있습니다. 진정한 어른의 말투는 내면에서 시작됩니다. 주변에감사하는 마음을 갖고 있어야 감사도 자연스럽게 나올 것입니다. - P211

자기와 다른 마음의 결을 가진 타인들을 존중하고 배려...

자기와 다른 마음의 결을 가진 타인들을 존중하고 배려하는 마음이 말에 담겨 있어야 어른의 품격은 비로소 완성됩니다. 품격 있는 언어 사용은 단순히 화려한 어휘나 기교의 문제가 아니라, 화자의 인격과 세계관이 반영된 결과라고 볼 수 있습니다. 말투, 이거 하나만 잘 관리했을 뿐인데봉준호 씨의 인상까지 훤해 보인 이유일 것입니다. - P209

‘거절도 하나의 배려다.‘라는 말이 있습니다. 자신의...

‘거절도 하나의 배려다.‘라는 말이 있습니다. 자신의 상황을 솔직하게 전달하면서도 상대방의 요청을 인정하는 것,
그것이 진정한 거절의 기술입니다. 상대방을 이해하고 또 공감할 줄 아는 거절이 성숙한 거절입니다. 할 수 없는 걸 할수 있다고 해서 상대방이 오해하게 하는 건 더 큰 문제가 될수 있습니다. 어른다운 거절이란 자신의 상황을 유지하면서도 다른 사람의 필요를 인정하고 존중할 때 완성됩니다.

거절의키워드
겸손 대안 보류 - P203