《더 골 3》을 읽고서···.

더 골 3 : 흐름의 법칙 ㅣ 더 골 (40주년 기념판) 3
에프랏 골드랫-아쉬라그 지음, 이정숙.이주영 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2026년 6월

※ 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다.

◆ 《더 골 3》을 읽고서···.

에프랏 골드렛 아쉬라그의 《더 골 3》는 소설 형식으로 경영의 본질과 문제 해결의 사고법을 풀어낸 책이다. 단순히 조직의 성과를 높이는 방법을 제시하는 데 그치지 않고, 우리가 문제를 바라보고 판단하는 방식 자체를 어떻게 바꾸어야 하는지를 생각하게 한다.

책의 중심에는 ‘제약이론(TOC)’의 사고방식이 자리한다. 조직의 성과를 가로막는 것은 수많은 문제가 아니라 그중에서도 결정적인 영향을 미치는 몇 가지 제약일 수 있으며, 모든 것을 동시에 개선하려 하기보다 가장 중요한 제약을 찾아 집중하는 것이 효과적인 해결의 출발점이라는 것이다. 이는 기업 경영뿐 아니라 개인의 삶에도 그대로 적용할 수 있는 통찰이다. 일이 뜻대로 풀리지 않을 때 우리는 흔히 더 많은 시간과 노력, 자원을 투입하려 한다. 하지만 정작 무엇이 문제의 핵심인지 제대로 살펴보지 않는 경우가 많다.

<"프로젝트의 흐름을 방해하는 큰 장애물 중 하나가 나쁜 멀티태스킹이다. 흐름을 개선하려면 우리는 특정 시점에서 진행 중인 프로젝트 개수를 반드시 통제해야 합니다." 책 83쪽>

특히 인상 깊었던 점은 해답을 찾기 전에 먼저 문제를 정확하게 정의해야 한다는 저자의 관점이다. 눈앞에 나타난 현상만 보고 성급하게 해결책을 제시하면 오히려 새로운 문제가 생길 수 있다. 책은 복잡하게 얽힌 상황을 인과관계로 연결해 바라보고, 겉으로 드러난 증상과 근본적인 원인을 구분하도록 이끈다. 책장을 넘기다 보면 자연스럽게 ‘내가 지금 해결하려는 것은 정말 문제의 원인인가, 아니면 눈앞에 드러난 증상에 불과한가?’라는 질문을 스스로에게 던지게 된다.

또 하나 흥미로운 부분은 갈등을 바라보는 방식이다. 조직에서는 부서와 개인마다 목표와 이해관계가 달라 충돌이 발생하기 마련이다. 그러나 저자는 어느 한쪽이 옳고 다른 쪽이 틀렸다는 식으로 문제를 단순화하지 않는다. 서로 대립하는 주장 뒤에 숨어 있는 가정과 필요를 찾아내고 이를 논리적으로 살펴보면, ‘둘 중 하나를 포기해야 하는 선택’처럼 보였던 상황에서도 새로운 대안을 발견할 수 있다고 설명한다. 이러한 사고방식은 경영 현장뿐 아니라 가족과 인간관계의 갈등을 풀어가는 데에도 생각할 거리를 준다.

무엇보다 읽으며 와닿았던 것은 좋은 문제 해결은 더 많은 지식보다 더 나은 질문에서 시작될 수 있다는 점이다. 왜 이런 문제가 발생했는가, 무엇이 반드시 필요한가, 정말 다른 선택은 없는가를 끊임없이 질문하다 보면 기존의 고정관념에서 벗어나 새로운 해결책에 접근할 수 있다. 결국 조직의 경쟁력은 많은 자원이나 뛰어난 전략만으로 결정되는 것이 아니라, 문제를 바라보고 해결하는 사람들의 사고방식에서 비롯된다는 메시지가 오래 남는다.

<"풀 키트(Full Kit)란 업무나 프로젝트를 시작하기 전에, 그것을 완료하는 데 필요한 모든 것을 갖추었는지 먼저 확인하는 것을 의미합니다." 책 120쪽>

물론 경영과 제약이론을 중심으로 이야기가 전개되는 만큼 관련 지식이 없는 독자에게는 일부 내용이 다소 어렵게 느껴질 수 있다. 그러나 소설 형식의 전개와 구체적인 상황을 통해 개념을 설명하기 때문에 이론을 현실의 문제와 연결해 이해할 수 있다는 점은 분명한 장점이다.

《더 골 3》를 덮고 나면 ‘문제를 얼마나 많이 해결했는가’보다 ‘나는 정말 중요한 문제를 제대로 찾아냈는가?’라는 질문이 오래 남는다. 모든 문제를 한꺼번에 해결하려 하기보다 핵심적인 제약을 찾아 집중하고, 갈등 속에서도 서로의 생각과 가정을 이해하며 새로운 대안을 만들어 내는 사고법은 조직을 넘어 개인의 삶에도 유용한 지혜가 될 수 있다.

경영자와 관리자뿐 아니라 복잡한 문제 앞에서 해결의 실마리를 찾고 싶은 사람, 조직과 인간관계의 갈등을 새로운 시각에서 바라보고 싶은 사람, 그리고 문제를 해결하는 능력보다 문제를 제대로 바라보는 능력을 키우고 싶은 독자에게 권하고 싶은 책이다.

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