[알라딘서재]대화의 힘

대화의 힘ｌ리뷰/페이퍼

gwakyt () l 2024-06-27 11:23

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대화의 힘 - 원하는 모든 것을 얻어내는 최고의 기술 찰스 두히그 지음, 조은영 옮김 / 갤리온 / 2024년 6월 평점 :

◆ 《대화의 힘》을 읽고서···.

찰스 두히그의 《대화의 힘》은 우리가 일상에서 마주하는 다양한 대화의 중요성을 새롭게 조명하는 책이다. 저자는 대화를 통해 원하는 것을 얻고 더 나은 소통을 이루기 위한 세 가지 주요 대화 유형을 소개한다. 즉, 의사 결정을 위한 대화, 감정을 나누는 대화, 사회적 정체성에 대한 대화이다. 이 책은 이 세 가지 대화 유형을 다양한 실험, 인터뷰, 연구 사례를 통해 실질적이고 유용한 통찰을 제공한다.

첫 번째 대화 유형인 의사 결정을 위한 대화는 무엇을 말하고 싶은지, 도움이 필요한지 등을 명확히 하고자 할 때 사용된다. 이 대화 유형을 통해 효과적으로 의사 결정을 내리는 방법을 제시한다. 두 번째 유형은 감정을 나누는 대화로, 감정적인 교류를 통해 상대방의 기분을 이해하고 위로를 주고받는 데 중점을 둔다. 세 번째 유형은 사회적 정체성에 대한 대화로, 우리 자신과 우리의 집단이 누구인지를 탐구하고 이를 통해 사회적 정체성을 이해하며 공감과 소속감을 형성하는 방법을 설명한다.

《대화의 힘》은 대화의 본질을 깊이 탐구하고 이를 통해 더 나은 소통을 이끌어내는 방법을 제시한다. 의사 결정, 감정 교류, 사회적 정체성이라는 세 가지 대화 유형을 중심으로 다양한 실증적 자료를 바탕으로 이야기를 전개하여 독자들에게 실질적인 통찰을 제공한다. 특히 책의 핵심 메시지 중 하나는 의미 있는 대화를 하려면 '알아가는 대화'를 목표로 삼아야 한다는 것이다.

이를 위해 저자는 네 가지 규칙을 제안한다. 첫째, 대화를 시작하기 전에 어떤 유형의 대화가 필요한지 파악하는 것. 둘째, 대화의 목적을 명확히 하고 서로의 목표를 공유하여 공감대를 형성하는 것. 셋째, 감정을 나누어 신뢰와 유대감을 강화하는 것. 넷째, 대화 상대방의 사회적 정체성을 이해하고 존중함으로써 깊은 소통을 이끌어낼 수 있다고 한다. 이는 개인의 일상적인 대화부터 직장, 사회 전반에 이르기까지 다양한 상황에서 소통의 질을 높이고자 하는 모든 사람에게 유용한 가이드가 될 것이다. 대화의 힘을 통해 우리는 서로를 더 깊이 이해하고 진정한 소통을 이끌어낼 수 있는 좋은 방법이 되겠다.

저자는 다양한 실험과 인터뷰, 연구 사례를 통해 이러한 대화 유형과 규칙이 실제로 어떻게 작용하는지 보여준다. 예를 들어, 부부 싸움의 사례에서 행복한 부부는 상대를 통제하려는 대신 자기 자신이나 환경, 또는 갈등 그 자체를 통제하는 데 집중했다. 행복한 부부는 다투더라도 그것이 다른 싸움으로 번지지 않게 최대한 싸움의 크기를 줄이는 반면, 불행한 부부는 상대를 조정하려는 시도가 표출되어 갈등을 더욱 키운다는 연구 결과도 제시한다.

또한, 저자는 연구 사례를 통해 행복한 사람들의 특징을 설명한다. 이들은 다른 사람과 주기적으로 소통하고, 점심이나 저녁 약속을 잡고, 친구에게 자랑스럽다고 말하며, 슬픈 일이 있을 때 어깨를 빌려주는 등의 행동을 한다. 이러한 대화와 행동은 신체적, 정신적 건강뿐만 아니라 장수와도 밀접한 관련이 있다고 한다. 이는 인간관계의 중요성을 재확인시키며, 좋은 관계를 유지하기 위해 적극적으로 대화에 참여해야 함을 강조한다.

저자는 최악의 상황을 최고의 상황으로 반전시키는 대화의 지배자가 되고 슈퍼 커뮤니케이터의 경이로운 소통의 기술을 전하는 이 책에서 ‘대화’는 단순한 의사소통 수단을 넘어, 개인과 조직의 성과와 행복에 중요한 역할을 한다고 주장한다.

이 책에서는 독자들에게 효과적인 대화의 원칙과 실천 방법을 제시하며, 이를 통해 더 나은 삶을 살아가는 방법을 명확하게 보여준다. 현대 사회가 직면한 많은 도전 과제에 대한 중요한 지침서로서, 대화의 진정한 가치를 깨닫게 한다. 또한《대화의 힘》은 리더와 관리자뿐만 아니라, 팀원 모두가 읽어야 할 필독서로서, 조직 내 커뮤니케이션의 중요성을 재조명하고, 이를 통해 더 나은 성과를 이루기 위한 실질적인 방법들을 제공할 뿐만 아니라 많은 독자에게 사랑받을 만한 책이 되겠다.