이 책에는 인간관계를 결정짓는 대화습관 39가지가 나온다.
항간에 넘쳐나는 멍청하고 어리석은 대화법의 예를 모은 것이다.
부하직원에게 무시당하는 어리석은 상사의 대화습관
이성을 떠나가게 하는 매력없는 대화습관
인간관계를 망가뜨리는 꼴불견 대화습관
자칫하면 만만하게 보일 수 있는 답답한 대화습관
큰제목은 4가지이지만 읽으면 인간관계를 아우리는 대화습관에 대한 이야기다.
어리석은 대화 사례를 보면서 어쩜 내 모습일지도, 나는 앞으로 이러지 말아야지 ... 이런 많은 생각을 하게 되었다. 나의 대화습관에 대해 되돌아볼 수 있는 기회가 되었다.