휴먼 클라우드

휴먼 클라우드 - 인공지능과 프리랜스 이코노미로 혁신한 다음 세대의 일터
매튜 모톨라.매튜 코트니 지음, 최영민 옮김 / 한즈미디어(한스미디어) / 2021년 6월

코로나로 인한 재택근무가 일반화 되는 요새이다. 감염을 줄이는게 우선된 목적이지만 고정비용을 줄이고 조직의 슬림화, 유연한 근무태도에 의해 하나의 문화로 자리 잡는 요새이다. 이처럼 근무형태가 진화하고 있는데 이로 인한 직업군의 변화도 두드러지고 있다.

클라우드. 비대해져가는 소프트웨어 용량에 하드웨어 또한 진화해야 했다. 하지만 비효율성에 크기, 가격대 활용도가 떨어져 필요한 프로그램을 웹하드에 넣고 스토리지를 최소화 속도의 향상을 꿈꾸게 된다. 이처럼 클라우드의 보급화가 가치와 효율에 집중한것처럼 마찬가지로 고용시장에서도 휴먼 클라우드 형태의 업무추진이 나타 나고 있다. 어디서나 노트북이 있으면 업무처리가 가능한 이상 회사란 형태를 갖추고 한 공간에 모여서 일을 봐야하는 시대는 지났다. 더 나아가 조직문화와 비대할수록 방만해진 경영문화가 비효율성을 드러낸다. 그래서 시대의 트랜드 에자일경영에 맞게 원격으로 협력하고 유연한 고용문화가 생겨나기 시작했다. 프로젝트가 있으면 그 분야에 맞는 전문 프리랜서를 고용하고 수행한다. 고용이라는 고정비용을 벗어나 시간과 비용을 아끼고 원하는 일을 원하는 사람과 하기에 결과면에서도 최고의 효율을 추구 할수 있다. 이 새로운 업무방식은 고용인구의 프리랜서화를 가속화 시킬 것이다. 그럼 다가오는 프리랜서의 시대에 우리가 미래를 대처하는 것은 자신만의 이력서도 프로필도 아닌 자신만의 결과물 포트폴리오가 되어야 할 것이다. 모두에게 공개되어 자신을 피력하는 만큼 명확하고 구체적인 결과물만이 나를 대변하기 때문이다. 그리고 휴먼 클라우드가 플랫폼의 성장과 함께 발전한다고 하지만 이는 머신 클라우드가 받쳐줘야 효용성을 올릴수 있다. 사람에게 잡무나 단순한 사무업무는 교육과 같은 형태로 교육되어야 하는데 응대, 자료, 미팅등 단순한 업무는 알고리즘을 바탕으로 성장하는 인공지능이 처리할수 있기 때문이다. 그러나 이 알고리즘 생성에는 인간의 피드백이 들어가므로 실수 없이 대응법을 입력한다면 필요이상의 결과를 얻게 될 것이다.

플랫폼의 발달과 사람들의 사회인식변화에 따라 탈고용문화는 가속화 될 것이다. 미리 선점하고 대비를 하는것도 중요하겠지만 조직에 대한 이해와 협력이 이루어져야 가능한 시장이므로 풍부한 통찰력 변화하는 모습을 늘 주시 해야 할 것이다.