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트라이브즈 Tribes - 새로운 부족의 탄생이 당신에게 성공의 기회가 되는 이유
세스 고딘 지음, 유하늘 옮김 / 시목(始木) / 2020년 2월
평점 :
절판
작은 부족이 큰 조직을 이긴다!
세상이 변하기 전에 부족의 리더가 되어 세상을 먼저 변화시켜라!
세스 고딘 “나의 저술 방향에서 가장 중요한 변화를 일으킨 책!”
마케팅 커뮤니케이션 일을 하다보니 세스 고딘의 책은 챙겨보는 편이다. <보라빛소가온다>에서도 그랬고 근래에 읽었던 <마케팅이다>에서도 그랬고 그는 언제나 마케터가 가져야 하는 마음가짐에 대한 이야기를 했다. 단지 고객을 대상으로 보지 말라는 당부와 함께 발전할 수 있는, 우리를 위한 마케팅을 시작할 때라고 말하던 세스 고딘. 그의 말대로 마케팅은 더 이상 상품을 말하지 않는다. 이제 마케팅은 상품의 스펙을 소개하는 것에서 고객에게 제공하는 가치를에 대한 이야기, 그리고 그 이야기의 팬을 만드는 것으로 변화했다. 이렇게 세스 고딘이 말했던 것처럼 고객 중심의 마케팅 패러다임이 기본이 된 요즘. 이제 그는 또 무엇을 이야기할까 궁금한 마음으로 책을 읽기 시작했다.
세스 고딘은 조엘 스폴스키의 부족을 이끄는 리더십을 시작으로 이야기를 시작한다. 그는 소프트웨어 개발자들에게 공통의 관심사와 소통방법을 제공하는 리더십으로 그의 부족을 만들었다. 부족이란 하나의 아이디어로 서로 연결된 집단을 말하는데, 세스 고딘은 '리더 없이 부족은 조재할 수 없으며, 부족 없는 리더 또한 존재할 수 없다'고 말하고 있다. 그는 또 오늘날의 조직 구조는 개개인이 더 많은 영향력을 행사할 수 있고 모든 사람은 리더가 될 수 있다고 한다. 그리고 시장은 변화를 이끄는 리더에게 반드시 보상한다고 한다. 즉, 세상은 리더를 기다리고 있으니 지금 당장 시작하라는 것이다.
그는 부족을 이끄는 리더가 해야할 일을 말하는데 '대부분의 사람들은 그렇게 중요하지 않다'고 단정짓는 그의 이야기는 모두를 만족시키는 상품, 마케팅은 아무도 만족시킬 수 없다는 선배들의 이야기와 같은 맥락인듯 했다.
일단 저지르고 보라는 그의 작은 부족 만들기에서 꼭 해야할 일 5가지는 선언하기, 자신과 부족원 또 부족원 서로가 연결되어 상호작용을 할 수 있게 하기, 돈이 운동의 요점이 아니라는 것을 확실히 하고 부족원이 진행상황을 기록하고 참여할 수 있도록 하기이다. 또 그 일을 하는데 필요한 6가지 원칙은 투명성, 먼저 움직이기, 조급해하지 않기, 비슷한 운동을 포용하기, 외부자들을 배척하기, 다른 사람 공격하지 않기라고 한다.
이번 책은 부족을 이끄는 리더십에 대한 이야기이다. 대체적으로 이해가 되는데 조금 어려운 부분도 있었다. 마케터의 관점으로 보자면 부족은 현 시대의 가장 강력한 마케팅 채널이다. 그 부족을 이끌기 위한 리더십을 어떻게 만들 것인가는 마케터에게 가장 중요한 일이 되고 있다. 세스 고딘이 이야기 하는 리더십을 잘 이해할 수 있다면 아마도 나의 캠페인에 호응하는 작은 부족을 만들 수 있을 것 같다. 리더가 되어야 한다.
마지막으로 리더십의 가장 큰 적은 '아니오'가 아니라 '아직'이라는 그의 말을 기억하며 마케터들이 꼭 읽어보길 추천한다.